Técnico de Digitalización

Descripción

**Who are we?** **AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry.** **JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!** **At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting\-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter — we want to hear from you!** . **Objetivo del puesto:** Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en los distintos departamentos, integrar la adopción de IA en la organización y gobernar los CRMs, garantizando la correcta administración, evolución y adopción del CRM como columna vertebral del dato, traduciendo la tecnología en eficiencia real y decisiones mejor informadas. Actuar como perfil transversal de innovación digital. **Funciones y tareas:** Administración y mantenimiento de los distintos CRMs * Mantener y actualizar la configuración de los distintos CRMs (Wolf / Hubspot) * Gestionar usuarios, permisos, roles, vistas, paneles y flujos de trabajo. * Resolver incidencias funcionales y coordinar incidencias técnicas cuando sea necesario. * Realizar pruebas de nuevas funcionalidades, cambios de configuración o integraciones. * Velar por la calidad del dato, la coherencia de los procesos y el correcto uso de la herramienta. * Proponer mejoras en la estructura, usabilidad y funcionamiento del CRM.. Soporte, formación y comunicación a usuarios * Atender dudas, consultas e incidencias de usuarios. * Comunicar cambios, novedades, mejoras y nuevas funcionalidades. * Elaborar manuales, guías rápidas, procedimientos y materiales de formación. * Formar a usuarios clave o equipos internos en el uso del CRM y herramientas digitales. * Acompañar la adopción de nuevas soluciones, asegurando que los usuarios entienden el valor y el funcionamiento de los cambios. Automatización e innovación de procesos * Detectar y analizar necesidades de distintos departamentos y traducirlas en soluciones digitales. * Aplicar soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar productividad, análisis o generación de contenidos. * Apoyo en proyectos de transformación digital. * Proponer nuevas herramientas, metodologías o formas de trabajo más ágiles y digitales. **Formación básica requerida** Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con administración de empresas, informática, sistemas, marketing, analítica de negocio, operaciones, transformación digital o similares. **Conocimientos específicos** * Experiencia en administración o gestión funcional de CRMs. * Capacidad para entender procesos de negocio y transformarlos en soluciones digitales. * Conocimiento de herramientas de automatización * Manejo avanzado de herramientas digitales de productividad. **Experiencia mínima** 3 años **Otros requerimientos específicos del puesto** Indispensable: Experiencia con inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales. Conocimiento de Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams, Excel **Curiosidad tecnológica** y actualización constante. Autonomía y proactividad para impulsar cambios y mejoras. Valorable: Conocimientos de Power BI. Experiencia en gestión de proyectos digitales. . If you share our values and love what we do, we want to meet you! Apply now and help us build the future of smart comfort.