**Puesto: Onboarding Manager \-Proyectos Web / SaaS \- TravelTech** **Ubicación:** Malaga **Departamento:** Proyectos **Sobre la oportunidad** Desde **SMYT**, consultora boutique especializada en expansión de mercados y gestión de talento de alto impacto, estamos acompañando a nuestro cliente en la búsqueda de un/a **Onboarding Manager**. Se trata de una posición clave para liderar el proceso de incorporación de clientes en proyectos web y entornos SaaS, garantizando una experiencia fluida, profesional y orientada a resultados. **Responsabilidades principales** * Ser el **primer punto de contacto** del cliente tras la firma del contrato. * Conducir el **briefing inicial**, entendiendo a fondo objetivos y necesidades. * Recoger y validar los contenidos y materiales clave para el proyecto. * Coordinar con los equipos de Accounts y Soporte la **carga de tarifas, ofertas y configuraciones**. * Asegurar el **cumplimiento de plazos e hitos**, manteniendo siempre la visión global del proyecto. * Acompañar al cliente durante todo el **proceso de onboarding**, resolviendo incidencias y transmitiendo confianza. * Colaborar estrechamente con Producto y QA para implementar ajustes. * Ser el **último filtro de calidad** antes de la entrega final en producción. **Requisitos** * Experiencia mínima de **2 años en gestión de proyectos web o en onboarding de clientes en entornos digitales/SaaS**. * Excelentes habilidades de **comunicación, empatía y orientación a soluciones**. * Organización, atención al detalle y capacidad para cumplir plazos. * Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares (diseño, desarrollo, soporte, QA\&). * Conocimientos generales de **entornos web, UX y/o CMS**. * Muy valorable experiencia en **sector hotelero o travel tech**. **Formación** Estudios universitarios vinculados a **entornos digitales, gestión de proyectos, turismo o similar**. **Lo que nuestro cliente ofrece** * **Contrato estable** con incorporación inmediata. * **Formación continua** y un plan de desarrollo profesional. * **Flexibilidad horaria** y **2 días de teletrabajo por semana**. * **Buffet saludable diario** en la oficina. * Beneficios adicionales orientados al bienestar: clases de inglés, yoga, cross\-training, acceso a gimnasio y eventos internos. Una excelente oportunidad para profesionales con orientación al cliente, pasión por los entornos digitales y ganas de crecer en un equipo innovador y dinámico. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 30\.000,00€\-35\.000,00€ al mes Beneficios: * Acciones empresariales * Cursos de idiomas ofertados * Flexibilidad horaria * Gimnasio en la empresa * Seguro médico privado Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 29620 Torremolinos, Málaga provincia