**Servicio y Atención al Cliente** **Ubicación** Benalmádena Costa, España Título del puesto: Account Manager (con dominio del inglés) \- Híbrido \- Sector de la hostelería RH01 Descripción del trabajo **Experimenta el poder de una carrera transformadora** ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —esas que usas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si estás buscando crecer e inspirarte, como **Account Manager** en Málaga (modalidad híbrida), formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en el sector de la hostelería. Crecimiento profesional y desarrollo personal Esta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y desarrollar amistades duraderas al mismo tiempo. Te brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito.**Qué harás en este puesto** En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente hacia y por las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestro personal, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como **Account Manager** en nuestro equipo, tú:* Usarás el CRM para contactar, calificar cuentas y generar oportunidades * Asegurarás que se cumplan los KPI diarios, semanales y mensuales, así como las actividades y el rendimiento (llamadas, cuentas contactadas, ingresos generados y confirmados) * Actualizarás el CRM con todas las comunicaciones según los estándares esperados. * Realizarás seguimiento a las cuentas y mantendrás una comunicación regular. * Participarás en actividades de ventas (campañas telefónicas, enfoque en sectores específicos, enfoque en hoteles, etc.) * Asegurarás que todas las oportunidades (reuniones y eventos y alojamiento grupal) sean calificadas y seguidas según los estándares, tanto con clientes como con hoteles * Tendrás un enfoque de venta cruzada al tratar con clientes. * Ofrecerás descuentos a nivel de cadena según los requisitos del cliente y realizarás seguimiento sobre su uso * Propondrás soluciones alternativas cuando no haya disponibilidad en hoteles * Brindarás asistencia en consultas de viajes de negocios, así como consultas individuales cuando sea necesario * Trabajarás en listas externas cuando se requiera en otras plataformas proporcionadas **Tus cualificaciones** Damos la bienvenida con los brazos abiertos a nuestros innovadores, personas con diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar expectativas con nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.**Concentrix es ideal para ti si:*** Eres bilingüe o tienes dominio del inglés * Posees excelentes habilidades organizativas y de comunicación * Tienes actitud positiva frente al trabajo * Tienes experiencia en el uso de programas ofimáticos (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) * Tienes experiencia en ventas * Tienes experiencia en el sector de la hostelería (beneficioso pero no obligatorio) * Tienes experiencia usando CRMs (beneficioso pero no obligatorio) * Compartes nuestros valores de compromiso, unidad, integridad, reconocimiento y WOW ¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Estamos comprometidos en crear un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, igualmente te animamos a postularte. Haremos lo posible por asignarte el puesto adecuado, ya sea este o cualquier otro rol.**Qué hay para ti** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que van más allá del WOW. Es por eso que invertimos significativamente en nuestro personal, nuestra infraestructura y nuestras capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y TÚ. En este puesto ofrecemos beneficios que apoyan tu estilo de vida:* Jornada completa de 39 horas/semana: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 * Salario de 20\.000 euros brutos/año \+ hasta 4\.800 euros brutos/año en bonificación \+ seguro médico privado * Excelente ubicación en Málaga \- Oportunidades de bonificación por recomendación (trae a un amigo) * Formación completamente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás * Programas de desarrollo profesional, cursos especializados ¡Descubre la mejor versión de ti! En Concentrix invertimos en nuestros innovadores porque sabemos que cuando nuestro personal prospera, también lo hacen nuestros clientes y sus usuarios. Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, ¡queremos saber de ti! Aplica hoy y descubre por qué más de 440.000 innovadores en todo el mundo consideran a Concentrix su “empleador preferido”. Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y con un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y cualificaciones profesionales, sin importar raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por leyes nacionales aplicables. R1661711 Ubicación: ESP Benalmádena Costa \- Plaza Solymar, C.C. Benalmar Local 12 Requisitos lingüísticos: Inglés (obligatorio) Tipo de jornada: Jornada completa2025\-10\-06**Si eres residente en California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo Residentes en California**