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Resumen del Puesto: El Controller de Ejecución Retail verifica la correcta implementación de las decisiones comerciales en tiendas, recogiendo información fiable y accionable para asegurar visibilidad y control del negocio. Puntos Destacados: 1. Contacto directo y verificación de ejecución en tiendas 2. Detección de incidencias y aseguramiento de calidad de información 3. Rol clave en la mejora de procesos y cumplimiento de directrices **Controller de Ejecución \- Retail \| Grupo Pampling \| Sevilla** **Sobre Grupo Pampling** **Somos una empresa textil nacida en Sevilla hace más de 20 años**, con presencia en España, Europa y Latinoamérica en más de 100 puntos de venta propios y también con un fuerte canal online que nos conecta con clientes de todo el mundo. Nuestra filosofía se basa en ofrecer moda original y sostenible, apostando por la creatividad, el talento global y la producción responsable. Contamos con marcas con personalidad propia: **Pampling, Wituka, Pájaro Flama, Nerry, Nostalgic Apparel, Agobio, Catharsis, BM Collective, Citees, Pampling\&Co**, entre otras. Disponemos de **Print Guru (El Pulpo)**, nuestro taller de serigrafía propio, que nos permite controlar cada detalle de la producción y asegurar una calidad excelente. Además, **gestionamos la logística y distribución de forma interna**, lo que nos permite optimizar tiempos y ofrecer una respuesta ágil en todos nuestros canales. **¿Quiénes somos?** Un equipo joven, diverso y dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y las ganas de afrontar nuevos retos. Buscamos personas con iniciativa, espíritu colaborativo y pasión por el diseño, la moda y la innovación. Nuestro objetivo es seguir creciendo junto a un equipo humano implicado, manteniendo siempre el foco en ofrecer un producto de calidad, con precios competitivos y una atención cercana al cliente. **¿Cuál será tu misión?** El Controller de Ejecución Retail es responsable de verificar, a través de contacto directo con las tiendas, que las decisiones comerciales se están ejecutando correctamente en el punto de venta. Su misión es recoger información fiable, estructurada y accionable sobre la ejecución real en tienda, asegurando visibilidad y control sobre el estado del negocio. Este rol existe para cerrar el gap entre lo que se decide y lo que realmente ocurre en tienda. **El Controller impacta directamente en:** * Visibilidad de ejecución real saber qué está pasando en tienda * Corrección rápida de errores detectar desviaciones en tiempo real Su trabajo convierte la ejecución en un proceso medible y mejorable. **Responsabilidades claves:** **Contacto con tiendas** * Realizar llamadas diarias a tiendas asignadas * Seguir un guión estructurado de preguntas (checklist) * Asegurar que todas las tiendas son contactadas según planificación * Esto es el 70–80% del rol **Verificación de ejecución** * Validar que: los TEST de novedades están correctamente implantados, los escaparates correctos, el surtido está actualizado, los escaparates están ejecutados y las directrices comerciales se cumplen * Solicitar evidencia: fotos y vídeos (si aplica) **Uso de checklist y herramientas (Teams)** * Registrar toda la información en los sistemas definidos (ej: Microsoft Teams) * Seguir checklist estructurados de control de tienda * Asegurar consistencia en la recogida de datos **Detección de incidencias** * Identificar: errores de ejecución, desviaciones respecto a lo definido y problemas operativos * Escalar incidencias relevantes al Responsable de Stock **Calidad de la información** * Asegurar que la información recogida es: completa, clara y fiable * Evitar ambigüedades o datos incompletos **Seguimiento básico** * Confirmar que incidencias reportadas han sido corregidas * Hacer seguimiento en llamadas posteriores **Qué no es este rol:** * No define estrategia * No analiza datos en profundidad * No gestiona equipos * No ejecuta cambios en tienda * No toma decisiones comerciales **Pero:** * Sí verifica * Sí insiste * Sí asegura cumplimiento **Principales KPIS:** Nº de llamadas realizadas / día * % de tiendas contactadas * % de checklist completados correctamente * Nº de incidencias detectadas * Tiempo medio de registro de información * % de evidencias recibidas (fotos, etc.) * Seguimiento de incidencias resueltas * Nº de llamadas realizadas / día **Requisitos principales:** **Experiencia** * Experiencia previa en **Retail**, preferiblemente en tienda, operaciones retail, visual merchandising o seguimiento operativo. * Valorable experiencia en **redes de tiendas físicas**. * Valorable experiencia en control de ejecución, checklists o auditorías internas. **Formación** * Comercio, Administración, Marketing, Retail, Operaciones o similar. * Valorable formación en Visual Merchandising o Gestión Comercial. **Competencias claves** * Comunicación clara y profesional. * Organización y disciplina. * Atención al detalle. * Persistencia y capacidad de seguimiento. * Agilidad en la recogida y registro de información. * Capacidad para seguir procesos definidos. **Otros** * Manejo de Microsoft Teams, Excel o herramientas similares. * Disponibilidad para realizar contacto diario con tiendas. * Disponibilidad para trabajar transversalmente con distintos equipos. * Idiomas: inglés e italiano valorables. **¿Te interesa?** Envíanos tu CV para más información sobre el proceso de selección.
