Soporte Técnico - Nivel 2

Descripción

### **Acerca de Signaturit Group, una compañía de Namirial** Signaturit Group, parte del grupo Namirial, es el líder europeo en transacciones digitales seguras. Su plataforma nativa en la nube, unificada y modular permite a organizaciones públicas y privadas gestionar todo el ciclo de vida de sus operaciones digitales: desde la verificación de identidad y la incorporación hasta las firmas electrónicas, la autenticación, las comunicaciones, la prevención del fraude, el archivo cualificado y la facturación electrónica. Como Proveedor Calificado de Servicios de Confianza (QTSP) según el Reglamento eIDAS, el grupo garantiza el más alto nivel de certeza jurídica y cumplimiento normativo, anticipándose a iniciativas como eIDAS 2 y el Marco Europeo de Identidad Digital (Cartera EUDI). Tras la integración de Signaturit en el Grupo Namirial en 2025, la empresa consolida su posición multinacional con más de 250.000 clientes, presencia en más de 90 países y un equipo de más de 1.400 empleados. Con sede central en Italia y una fuerte presencia en España, Francia, Alemania y LATAM y Asia Sudoriental, el grupo combina alcance global con proximidad local para ofrecer servicio directo a empresas y administraciones públicas. **Qué harás en Signaturit** * Supervisar, analizar y garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los servicios gestionados. * Administración y resolución de problemas de sistemas Linux. * Análisis y diagnóstico de aplicaciones internas, incluida la revisión de registros, procesos y rendimiento. * Gestión y mantenimiento de bases de datos: PostgreSQL, MongoDB y Yugabyte. * Desarrollo y mantenimiento de scripts (Bash y Python) para automatización, análisis y tareas operativas. * Diagnóstico avanzado de alertas, incidencias y problemas críticos. * Colaboración con otros equipos para resolver incidencias escaladas al Nivel 2. * Gestión de herramientas de orquestación e infraestructura como SaltStack, Ansible y soluciones similares. * Colaboración con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. **Qué creemos que debería contribuir a tu éxito en este contexto** * Estudios en Informática y al menos 4 años de experiencia previa en un puesto similar. * Fuertes habilidades analíticas para identificar patrones, anomalías y causas raíz. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas, centrada en la recuperación rápida del servicio. * Capacidad para trabajar bajo presión en situaciones críticas. * Buenas habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos multidisciplinarios. * Proactividad, autonomía y mentalidad de mejora continua. * Observabilidad, automatización y diagnóstico de incidencias complejas, con sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Conocimientos intermedios–avanzados de Linux (sistemas de archivos, procesos, servicios, sistema, redes, seguridad básica, registros). * Conocimientos intermedios de redes (TCP/IP, VLAN, subredes, firewalls, análisis de tráfico). * Bases de datos: PostgreSQL, MongoDB (nivel intermedio). * Experiencia en creación de scripts en Bash. * Disponibilidad para estar de guardia una semana al mes. * Inglés y español fluidos **Proceso indicativo de entrevista (puede variar si es necesario, pero haremos todo lo posible por anticiparlo e informarte):** * Llamada inicial con Recursos Humanos (30 min) * 1ª entrevista con nuestro equipo de negocio (jefe directo) * Caso práctico * Evaluación de personalidad en línea + sesión de retroalimentación * 2ª entrevista con nuestro equipo de negocio * Verificación de referencias **Por qué unirte a nosotros** * Horario intensivo en agosto * Oficina ubicada en una de las mejores zonas de Madrid (Plaza de España), con excelentes conexiones de transporte público * Contrato indefinido * Rango salarial indicativo: Salario base: 28/31K€ según el nivel de autonomía evaluado\- Componente variable: hasta 2K€ tras alcanzar el 100 % de los objetivos definidos con tu gestor. **Únete a nuestra visión** Forma parte del recorrido de Signaturit Group para revolucionar las transacciones digitales en Europa y más allá. Estamos entusiasmados por dar la bienvenida a nuevos talentos deseosos de generar un impacto significativo en el mundo digital. Para obtener más información, explora nuestro sitio web y descubre cómo puedes contribuir a nuestra misión. **¡Esperamos conocerte pronto!** La utilización del género masculino se ha adoptado por razones de facilidad lectura y no tiene intención discriminatoria.