Técnico/a de Sistemas y Ciberseguridad N2

Descripción

**¿Quiénes somos?** Somos una empresa especializada en Servicios Gestionados IT y Ciberseguridad que da servicio a organizaciones de diversos sectores. Gestionamos infraestructuras críticas, proyectos cloud, plataformas de virtualización, entornos Microsoft 365 y soluciones avanzadas de ciberseguridad. Buscamos incorporar un/a **Técnico/a de Sistemas y Ciberseguridad N2** para reforzar nuestro equipo técnico y participar activamente en la resolución de incidencias, administración de infraestructuras, soporte a clientes y evolución tecnológica de sus entornos. Trabajarás en un entorno multicliente, con acceso a tecnologías líderes del mercado y posibilidades reales de desarrollo profesional. Apostamos por un entorno de trabajo basado en la confianza, la flexibilidad y el desarrollo profesional, ofreciendo un modelo híbrido que combina teletrabajo con actuaciones presenciales y un horario flexible que facilite la conciliación personal y profesional. **¿Qué harás en tu día a día?** Formarás parte del equipo N2, siendo responsable de la resolución de incidencias técnicas avanzadas, gestión de cambios, administración de plataformas y apoyo al equipo de soporte N1\. **Sistemas, Infraestructura, Backup y Ciberseguridad** * Gestión de plataformas de virtualización VMware. * Administración de entornos Microsoft Windows Server. * Gestión y administración de Microsoft 365\. * Administración de Microsoft Entra ID y servicios Azure. * Administración de soluciones de almacenamiento corporativo. * Gestión de infraestructuras híbridas y entornos cloud. * Supervisión proactiva de servidores, servicios e infraestructuras. * Diagnóstico y resolución de incidencias complejas de sistemas. * Implementación de mejoras y cambios en los entornos de cliente. * Elaboración y mantenimiento de documentación técnica. **Backup, Recuperación y Contingencia** * Administración y supervisión de plataformas de backup y recuperación. * Verificación diaria de copias de seguridad y resolución de incidencias asociadas. * Gestión de soluciones de continuidad de negocio y recuperación ante desastres (Disaster Recovery). * Ejecución de restauraciones de ficheros, equipos, servidores, máquinas virtuales y servicios Microsoft 365\. * Realización de pruebas periódicas de recuperación y validación de backups. * Gestión de políticas de retención, replicación y almacenamiento de copias de seguridad. * Administración de soluciones de backup locales, híbridas y cloud. * Participación en la implementación de procedimientos de contingencia. * Intervención en situaciones de recuperación frente a incidentes críticos, ciberataques o pérdida de datos. * Documentación y mejora continua de procedimientos de recuperación y continuidad de negocio. * Colaboración en proyectos relacionados con resiliencia tecnológica y reducción de riesgos operacionales. **Cloud y Microsoft 365** * Administración de Exchange Online. * Gestión de SharePoint Online y OneDrive. * Administración de políticas de seguridad y cumplimiento. * Gestión de identidades y accesos. * Implementación y mantenimiento de MFA y Acceso Condicional. * Soporte en proyectos de migración a Microsoft 365\. * Administración básica de Intune y gestión de dispositivos. * Resolución de incidencias relacionadas con servicios cloud. **Redes y Comunicaciones** * Diagnóstico y resolución de incidencias de red. * Configuración básica e intermedia de switches y redes LAN. * Gestión de VLANs y conectividad corporativa. * Configuración y soporte de VPN de acceso remoto y Site\-to\-Site. * Resolución de incidencias relacionadas con comunicaciones y acceso a recursos. * Administración básica e intermedia de firewalls. * Soporte técnico en despliegues y cambios de infraestructura de red. **Ciberseguridad** * Gestión de soluciones EDR, XDR y antivirus corporativos. * Investigación y análisis inicial de alertas de seguridad. * Gestión y seguimiento de incidentes de ciberseguridad de nivel 2\. * Gestión de vulnerabilidades y seguimiento de remediaciones. * Aplicación de medidas de hardening sobre sistemas y servicios. * Administración de políticas de protección de acceso e identidad. * Colaboración en auditorías técnicas y proyectos de mejora de seguridad. * Soporte en iniciativas relacionadas con ENS, ISO 27001, NIS2 y otras normativas de seguridad. **Soporte Escalado y Actuaciones In\-Situ** * Resolución de incidencias escaladas desde el equipo de soporte N1\. * Apoyo técnico y mentoring a técnicos Helpdesk. * Participación en intervenciones presenciales en clientes (incidencias, peticiones y/o outsourcing) * Sustitución e instalación de equipamiento IT. * Resolución de incidencias complejas que requieran actuación in\-situ. * Ejecución de cambios planificados y mantenimientos preventivos. * Participación en proyectos de implantación y renovación tecnológica. **Requisitos mínimos** * Formación Profesional de Grado Superior en Informática (ASIR o equivalente). * **Experiencia mínima de 4 años en puestos de Sistemas, Infraestructura o Soporte N2\.** * Experiencia demostrable en administración de Microsoft 365 y Azure. * Conocimientos sólidos de Windows Server. * Experiencia en virtualización VMware. * Experiencia en administración de plataformas de backup y recuperación. * Conocimientos de redes TCP/IP, VPN, routing básico y firewalls. * Experiencia en resolución de incidencias complejas y atención multicliente. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada. * Experiencia en documentación técnica. * Carnet de conducir. **Se valorará especialmente** * Experiencia con Azure y Microsoft Entra ID. * Conocimientos de Microsoft Intune. * Experiencia con Syneto. * Experiencia con WatchGuard o Fortinet. * Gestión de soluciones EDR/XDR. * Experiencia en entornos MSP (Managed Services Provider). * Experiencia en administración de plataformas de backup como Syneto, Veeam, Barracuda, Hornetsecurity, Azure Backup, Synology Active Backup, Datto o Acronis. * Experiencia realizando pruebas de restauración y validación de planes de contingencia. * Conocimientos de RPO, RTO, continuidad de negocio y recuperación ante desastres. * Participación en proyectos relacionados con ENS, ISO 27001 o NIS2\. * Certificaciones Microsoft, VMware, WatchGuard , Fortinet o equivalentes. * Euskera (nivel medio): conversaciones y prestar soporte técnico a usuarios y clientes. * Inglés (nivel medio): necesario para la consulta de documentación técnica, relación con fabricantes y gestión de incidencias. **Competencias personales** Buscamos una persona con un perfil técnico sólido, orientada a la resolución de problemas y con capacidad para desenvolverse en entornos multicliente. * Capacidad analítica y de resolución de incidencias complejas. * Autonomía y responsabilidad. * Orientación al cliente. * Comunicación efectiva. * Capacidad de organización y priorización. * Trabajo en equipo. * Proactividad e iniciativa. * Ganas de aprender y evolucionar técnicamente. * Capacidad para gestionar situaciones críticas con criterio y profesionalidad. **¿Qué ofrecemos?** * Contrato indefinido. * Proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento. * **Modalidad de trabajo híbrida**, combinando teletrabajo e intervenciones presenciales en clientes. * **Horario flexible de entrada y salida**, favoreciendo la conciliación laboral y personal. * Participación en proyectos avanzados de Sistemas, Cloud y Ciberseguridad. * Formación continua y certificaciones oficiales. * Plan de carrera profesional. * Tecnologías líderes del mercado. * Excelente ambiente de trabajo. * Contacto directo con clientes y proyectos de alto valor añadido. * Desarrollo profesional en áreas de Sistemas, Cloud, Continuidad de Negocio y Ciberseguridad. * Banda salarial entre 26\.000 y 32\.000 \+ 3000 incentivos según valía del candidato **Tecnologías con las que trabajarás** **Sistemas y Cloud** * Microsoft 365 * Exchange Online * SharePoint Online * OneDrive * Microsoft Entra ID * Azure * Intune * Windows Server * VMware **Backup y Continuidad** * Syneto * Hornetsecurity 365 Total Backup * Barracuda Cloud\-to\-Cloud Backup * Veeam Backup \& Replication * Azure Backup * Synology Active Backup * Datto * Acronis **Redes y Seguridad** * WatchGuard * Sophos * Fortinet * VPN * Firewalls * Antivirus * EDR / XDR **Gestión de Servicios** * Autotask PSA * Herramientas RMM * Plataformas de monitorización y gestión remota **¿Por qué unirte a nosotros?** Porque tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías líderes del mercado, participar en proyectos reales de transformación tecnológica y ciberseguridad, colaborar con clientes de diferentes sectores y desarrollarte profesionalmente dentro de un equipo altamente especializado. Si te apasionan los sistemas, el cloud, la continuidad de negocio y la ciberseguridad, y buscas un entorno flexible donde seguir creciendo profesionalmente, **queremos conocerte.** **¡Únete a nuestro equipo!**