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Resumen: Como Director de Operaciones en Radisson Hotel Group, usted orquestará experiencias excepcionales para los huéspedes, equilibrando un enfoque estratégico centrado en la satisfacción del huésped, la generación de ingresos y los resultados comerciales. Aspectos destacados: 1. Orquestar experiencias excepcionales con un enfoque estratégico centrado en la satisfacción del huésped 2. Dirigir los equipos de operaciones hoteleras con un enfoque práctico y habilidades para la resolución de problemas 3. Fomentar una cultura colaborativa e inclusiva con oportunidades de crecimiento **Descripción de la empresa** Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, con diez marcas hoteleras distintivas y más de 1.400 hoteles en operación y desarrollo en más de 95 países. La promesa de marca principal del Grupo es «Cada momento importa», con una ética de servicio distintiva: ¡Sí, puedo! Nuestras personas están en el corazón de nuestro éxito. Su puesto garantiza variedad y emoción cada día. En RHG, valoramos su espíritu emprendedor y su naturaleza colaboradora. Fomentamos una cultura inclusiva y de apoyo donde, juntos, aseguramos que cada momento sea verdaderamente significativo. Aproveche su singularidad como individuo dentro de nuestro equipo y explore las emocionantes oportunidades de crecimiento que tenemos para usted, así como la posibilidad de crear momentos inolvidables. **Descripción del puesto** En RHG, buscamos personas que van más allá del currículum: aquellas con carácter, habilidades, talento y pasión por crear experiencias inolvidables. Postúlese ahora para: **Director de Operaciones** **(m/w/d)** * Como Director de Operaciones en Radisson Hotel Group, usted es el orquestador de experiencias excepcionales. Su función va más allá de ejecutar el plan maestro; se trata de equilibrar un enfoque estratégico centrado en la experiencia del huésped, la generación de ingresos y la consecución de resultados comerciales. **Principales responsabilidades** * Usted es un experto del sector y un líder reconocido, con capacidad para priorizar una carga de trabajo compleja y práctica * Se esfuerza por ofrecer una experiencia que supere las expectativas, creando momentos inolvidables para nuestros huéspedes * Disfruta el reto de dirigir nuestra actividad. ¡Es lo que acelera su ritmo cardíaco! * Trabajarán con los Jefes de Departamento para maximizar las oportunidades comerciales y la reputación de la marca, además de garantizar el cumplimiento de la legislación, los requisitos de debida diligencia y la gestión del presupuesto hotelero. * Como mano derecha del Director General, actuará de forma proactiva para asegurar la satisfacción del huésped y el funcionamiento fluido del hotel * Como Director de Operaciones, formará parte de un equipo apasionado por brindar un servicio extraordinario, en el que creemos que todo es posible, mientras nos divertimos con todo lo que hacemos. **Requisitos** **Su perfil y competencias** * Experiencia demostrable liderando equipos de operaciones hoteleras con sólidas capacidades para la resolución de problemas * Excelentes habilidades de liderazgo con un enfoque práctico y un estilo de trabajo basado en el ejemplo * Integridad personal, con capacidad para trabajar en un entorno que exige excelencia, dedicación de tiempo y energía * Flexibilidad y una actitud positiva, ¡Sí, puedo! * Capacidad de atención al detalle * Capacidad creativa para resolver problemas * Pasión por brindar un servicio extraordinario * Dominio fluido del alemán y del inglés * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales * Experiencia en el uso de sistemas informáticos en diversas plataformas * Excelentes conocimientos de PowerPoint y Excel **Información adicional** **Sus beneficios** Nos esforzamos por ser tan buen lugar para trabajar como para alojarse. Por eso ofrecemos un paquete competitivo de remuneración y beneficios, que incluye: * Ofrecemos un programa acelerado de promoción a Director de Hotel/Director General, entre 18 y 24 meses, según su ritmo de aprendizaje * Oportunidades profesionales internacionales en más de 1.400 hoteles ya existentes y en nuevas ubicaciones previstas y firmadas * Amplio programa de formación y desarrollo dentro de la Radisson Academy * Inducción individualizada, cooperación centrada en las personas y un ambiente laboral cercano * Tarifas especiales para equipos, amigos y familiares en todos los hoteles Radisson * Descuento del 30 % en todos los alimentos y bebidas en todos los hoteles Radisson * Alojamiento gratuito en nuestro hotel durante el primer mes si se traslada desde otra ciudad * Bonificación anual basada en su desempeño y el de la empresa * Bonificación neta de 550 CHF/EUR por programa de referidos por cada contratación realizada mediante su recomendación **¿Por qué unirse a Radisson Hotel Group?** *Viva la magia de la hostelería* — Forme parte de un equipo que crea experiencias excepcionales y momentos inolvidables cada día. Deje que su espíritu ¡Sí, puedo! brille mientras da vida a la hospitalidad. *Construya una gran carrera profesional* — Sin importar su formación o experiencia, invertimos en su crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional, ayudándole a alcanzar su máximo potencial. *Experimente el espíritu de equipo* — Únase a un entorno laboral inclusivo, divertido y significativo. Celebramos la diversidad, nos apoyamos mutuamente y fomentamos un sentido de pertenencia mediante nuestros Grupos de Recursos para Empleados y nuestras iniciativas de inclusión. *Liderar con ambición* — ¡Sus ideas, pasión y energía importan! Le damos poder para marcar la diferencia: en la hostelería, en su comunidad y más allá. **¿Se siente inspirado/a?** Entonces diga «¡Sí, puedo!» y postúlese para unirse a nosotros. Todas las personas son bienvenidas, independientemente de su edad, género, origen étnico, religión o creencias, discapacidad, orientación sexual o identidad. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y con un entorno laboral inclusivo. Animamos expresamente a presentar su candidatura a personas con discapacidad grave o estatus equivalente. ¡Esperamos conocerle/la!
