Resumen del Puesto: Buscamos un Agente Técnico de Soporte Fiscal/Finanzas para proporcionar asistencia directa a clientes y asesores fiscales, asegurando el uso eficiente de programas fiscales y la mejora continua del software. Puntos Destacados: 1. Ofrecer asistencia directa a clientes con preguntas fiscales y contables. 2. Ser punto de referencia para asesores fiscales. 3. Colaborar en la mejora continua de programas fiscales. Cegid es líder europeo en **soluciones de gestión empresarial en la nube** para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus **5\.000 empleados** hacen posible ayudando a sus 750\.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito. **Make more possible**, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible. Las oficinas están ubicadas en **Sant Cugat del Vallès.** **¿Tus principales objetivos como Agente Técnico Soporte Fiscal/Finanzas?** Serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal y Finanzas. Este rol es vital para asegurar que nuestros usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software. Como Agente Técnico Soporte, deberás: * **Atención al Cliente:** Proveerás asistencia directa a clientes con preguntas o problemas relacionados con nuestra suite de programas fiscales, como ERP, contabilidad, estimaciones y facturación. * **Soporte a Asesores:** Serás el punto de referencia para resolver dudas de asesores fiscales, asegurando que puedan ofrecer sus servicios de manera eficaz. * **Recopilación de Incidencias:** Recogerás información sobre errores para contribuir a la mejora continua de nuestros programas desde un punto de vista técnico. * **Soporte en Contabilidad:** Ayudarás en la realización de asientos contables, asegurando precisión y conformidad con las normativas vigentes. * **Gestión de Facturación y Cobros:** Proporcionarás apoyo en la gestión de facturación y procesos de cobro. * **Soporte en Libros Contables y Impuestos:** Asistirás en la preparación y presentación de los libros contables y la liquidación de impuestos según la legislación aplicable. * FP en Administración y Finanzas, ADE o carreras afines. * Experiencia en Asesorías: Valoramos positivamente la experiencia previa en asesorías o consultorías fiscales. * Debes poseer excelentes habilidades de comunicación, ya que estarás en contacto constante con usuarios. * Es imprescindible un buen nivel en el manejo de Excel. Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia. Nuestro compromiso En Cegid, la **diversidad de nuestro talento** es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus **habilidades** y su **potencial** para aprender y crecer con nosotro/as. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro. Nuestro compromiso se basa en **tres pilares fundamentales**: **igualdad** de género, **inclusión** de personas con discapacidad y representación de **todas las diversidades**. Nuestros beneficios \> Estabilidad laboral \> Interesante **plan salarial** \> Modalidad Smart Work: **Flexibilidad** horaria, opción de teletrabajar \> Facilidades para conciliar la vida personal y laboral \> Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente **ambiente de trabajo** \> Plan de carrera y **formación** adaptado a tu perfil y desarrollo profesional \> Jornada Intensiva en verano \> Ambiente laboral diverso: Apostamos por la diversidad, **igualdad e inclusión** \> **Referral** Program \> **Movilidad** interna \> Otros Beneficios sociales