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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a Apple Service Pro apasionado/a por la tecnología para realizar servicios, reparaciones y gestión administrativa en tienda, mejorando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Realizar servicios y reparaciones técnicas en tienda 2. Resolver incidencias de software para reducir tiempos de espera 3. Unirse a un equipo que valora la diversidad y la inclusión **¿Quieres trabajar con el mejor equipo?** **Let’s Go!** ======================================================== **Técnico/a apple Service Pro** =============================== En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. **Let's Go!** ### **Tus tareas** * Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE\&GO, etc. * Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía. * Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente. * Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas. ### **Tu perfil** * Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas * Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión. * Experiencia en instalaciones de hardware y software * Orientación a satisfacción de cliente * Orientación a procesos * Organización, orden, limpieza y sistemática * Habilidades comunicativas * Espíritu de servicio * Asertividad * Proactividad ### **¿Qué te aporta?** * Formación continua * Celebraciones en días especiales * Descuento en gimnasios locales * Descuentos en nuestros productos * Media Flex, programa de retribución flexible * Cultura inclusiva ### **Sobre nosotros** **¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!** En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7\.000 personas en España. **Sobre MediaMarkt** MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1\.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52\.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno. Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo. ¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go! ### **Tu contacto de RRHH** ***Moisés Rueda Rodríguez***
