Teleoperador/a Atención al Cliente Postventa-Sustitución Media Jornada

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente Postventa para MediaMarkt, apasionado/a por la tecnología y con habilidades de comunicación para la resolución de incidencias. Puntos Destacados: 1. Formación continua 2. Cultura inclusiva 3. Descuentos en productos **¿Quieres trabajar con el mejor equipo?** **Let’s Go!** ======================================================== **Teleoperador/a Atención al Cliente Postventa\-Sustitución Media Jornada** =========================================================================== En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. **Let's Go!** ### **Tus tareas** * Servicio de atención telefónica a cliente * Comunicacion a través de sistemas de ticketing * Resolucion de incidencias * Seguimiento de tickets abiertos ### **Tu perfil** * Experiencia en atención al cliente Postventa * Experiencia con plataformas CRM * Habilidades de comunicación telefónicas y escritas * Conocimientos básicos de ofimática y manejo de Excel * Personas organizadas y con capacidad de aprendizajes continuos ### **¿Qué te aporta?** * Formación continua * Celebraciones en días especiales * Descuento en gimnasios locales * Descuentos en nuestros productos * Media Flex, programa de retribución flexible * Cultura inclusiva ### **Sobre nosotros** **¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!** En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7\.000 personas en España. **Sobre MediaMarkt** MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1\.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52\.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno. Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo. ¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go! ### **Tu contacto de RRHH** ***Izaskun Orue Sanabria***