Administrativo/a de Procesamiento de Pedidos

Descripción

Resumen: Buscamos un/a Administrativo/a de Procesamiento de Pedidos con una obsesión por el detalle para gestionar los pedidos de ventas europeos, garantizando la integridad de los datos y procesos optimizados. Puntos destacados: 1. Ser la "sala de máquinas" del equipo de ventas europeo 2. Destacar en la introducción rápida de datos y en procesos optimizados 3. Disfrutar detectando errores y manteniendo datos "limpios" **Buscamos un/a dedicado/a Administrativo/a de Procesamiento de Pedidos para unirse a nuestro equipo en expansión en España. Si tiene una obsesión por el detalle, destaca en la introducción de datos a gran velocidad y disfruta diseñando procesos optimizados, ¡este es su puesto.** Usted será la "sala de máquinas" del equipo de ventas europeo, cubriendo nuestros mercados más grandes, incluidos Alemania, Francia, Italia, Polonia, Benelux, Reino Unido, Irlanda y otros. Colaborará estrechamente con Ventas, Almacén y Logística para supervisar, mantener y procesar todos los pedidos entrantes y salientes mediante SPS (EDI) y Odoo. **Principales responsabilidades: Gestión de pedidos** · Recibir y procesar todos los pedidos y cotizaciones mediante el sistema EDI (SPS). Para pedidos manuales o errores en EDI, realizará una introducción de datos precisa y a alta velocidad en Odoo. **Integridad y verificación de datos** · Realizar "comprobaciones de coherencia" en cada pedido: verificar que las referencias (SKU), los números de pieza y los precios coincidan exactamente con la orden de compra del cliente. **Contacto principal con el cliente** · Actuar como primer punto de contacto con los clientes respecto al procesamiento de pedidos. Proporcionar actualizaciones proactivas del estado, información de seguimiento y gestionar consultas básicas. **Cumplimiento y preparación de validaciones** · Preparar todas las cotizaciones aprobadas para la validación final de dos niveles (Ventas y Logística). Asegurará que todos los "datos maestros" sean correctos, incluidos: · Números EORI y datos fiscales (IVA) correctos. · Condiciones de pago asignadas con precisión. · Información actualizada del cliente y del almacén. **Supervisión de sistemas** · Supervisión diaria de la plataforma SPS Commerce para garantizar que los pedidos automatizados fluyan correctamente; intervención manual en caso de errores del sistema. **Logística y devoluciones (RMA)** · Trabajar con el almacén en los registros de envíos y el seguimiento de órdenes de compra entrantes y salientes. · Gestionar el proceso de RMA (autorización de devolución de mercancía), contactando a los clientes sobre devoluciones y coordinándose con la sede central respecto a productos defectuosos. **Requisitos y perfil: Experiencia** · 1–3 años en un puesto administrativo o de back-office similar. Valoramos más la "capacidad administrativa" y la rapidez que una larga antigüedad. **Idiomas** · Dominio profesional del inglés es obligatorio (idioma de trabajo para los mercados europeos). **Competencias técnicas** · Capacidad para navegar con soltura por sistemas ERP (preferiblemente Odoo) y plataformas EDI (SPS). Un alto nivel de competencia en Excel es un plus. **Mentalidad de "detective"** Le gusta detectar errores antes de que lleguen a la etapa de envío y se enorgullece de mantener datos "limpios". Tipo de empleo: Jornada completa Remuneración: 1.800,00€ \- 2.400,00€ al mes Lugar de trabajo: Presencial