Perito/a de chapa y carrocería (taller)

Descripción

**Descripción del puesto** Buscamos incorporar un **Perito de Chapa y Carrocería** con amplia experiencia en el sector de automoción, capaz de gestionar de forma autónoma la recepción, valoración, peritación y seguimiento de vehículos accidentados, actuando como enlace entre el cliente, las compañías aseguradoras y el taller. La persona seleccionada deberá combinar **conocimientos técnicos de carrocería y mecánica, capacidad de valoración de daños, habilidades de negociación y una clara orientación al cliente**, garantizando tanto la correcta gestión de las reparaciones como la calidad del servicio. Funciones principales * Recibir al cliente y al vehículo, realizando una primera valoración del estado y de los daños. * Identificar y valorar daños de **carrocería y mecánica** derivados de golpes y siniestros. * Supervisar las peritaciones realizadas y detectar daños adicionales no contemplados inicialmente. * Documentar los daños mediante fotografías y/o vídeos siguiendo los procedimientos y estándares establecidos. * Elaborar presupuestos y valoraciones de reparación utilizando herramientas de peritación como **GT, Audatex** u otras plataformas homologadas. * Analizar el alcance y tipo de daño y determinar los trabajos necesarios para la reparación. * Negociar y gestionar con compañías aseguradoras, clientes y otros interlocutores las reparaciones y valoraciones. * Mantener actualizada la información en las plataformas de gestión de los clientes y aseguradoras. * Explicar al cliente los trabajos a realizar, costes, plazos y servicios disponibles. * Abrir y gestionar las órdenes de reparación, asegurando que contienen toda la información y documentación necesaria. * Solicitar la conformidad y firma del cliente y gestionar el resguardo de depósito. * Coordinar y realizar el seguimiento de las reparaciones, asegurando el cumplimiento de los trabajos autorizados, plazos y precios acordados. * Mantener informado al cliente durante todo el proceso de reparación. * Gestionar servicios adicionales como vehículo de sustitución, movilidad, ITV u otros servicios asociados. * Revisar y cerrar las órdenes de reparación antes de su paso a administración para facturación. * Coordinar la entrega del vehículo y explicar al cliente los trabajos realizados y la factura final. * Resolver incidencias y posibles reclamaciones, manteniendo una actitud profesional y orientada a la satisfacción del cliente. * Realizar acciones de seguimiento y fomentar una experiencia de cliente excelente. Requisitos * **Experiencia mínima de 8 años** en puestos similares dentro del sector de automoción. * Experiencia demostrable como **Perito, Asesor de Servicio, Asesor de Carrocería o similar**. * Conocimientos sólidos de reparación de vehículos, especialmente en **chapa, pintura y mecánica**. * Experiencia en valoración y peritación de daños de vehículos. * Manejo de herramientas de peritación y gestión como **GT, Audatex** y otras plataformas del sector. * Se valorará formación profesional de Grado Medio o Superior en **Mecánica, Carrocería o Automoción**. * Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de talleres. * Se valorará experiencia comercial y capacidad para detectar necesidades y ofrecer servicios adicionales. Qué ofrecemos * **Contrato estable** y proyecto profesional a largo plazo. * Incorporación a un equipo profesional dentro del sector de automoción. * Entorno de trabajo dinámico y orientado a la calidad y satisfacción del cliente. * Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional. La categoría y condiciones económicas podrán ajustarse en función de la experiencia, formación, conocimientos técnicos, desempeño, calidad del servicio y adecuación del perfil a las necesidades de la empresa. **Si tienes experiencia en peritación, carrocería y atención al cliente y buscas un proyecto estable donde aportar tu experiencia, ¡queremos conocerte!** Sueldo: 28\.000,00€\-32\.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial