País España Provincia Barcelona \- Barcelona Fecha límite Inscripción 03/03/2026 Categoría Atención Directa, Personal de servicio Tipo de oferta Orientada a personas con discapacidad **Crear alerta** **Información de la ONG** EMISER VALLES **Valoración** (0 valoraciones) **info** % de respuesta: 91,98% **info** **Objetivo** ------------ Buscamos un/a **Responsable de Servicios Auxiliares** para coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de los servicios prestados en **18 centros cívicos** ubicados en Barcelona ciudad, Garraf y Vallès Oriental. Esta figura será la persona de referencia para el equipo de auxiliares y para los responsables de los centros, garantizando un servicio eficaz, organizado y orientado al usuario. **Funciones principales** * Coordinación y supervisión operativa * Supervisar el trabajo de los/as auxiliares en los centros cívicos: * control de accesos, reservas de aulas, atención a usuarios, entidades y vecinos. * Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio. * Realizar visitas periódicas a los centros asignados. * Gestión de equipos * Planificación y elaboración de cuadrantes mensuales y semanales. * Gestión de incidencias diarias y reorganización del servicio según necesidades. * Cobertura de suplencias y apoyo en momentos puntuales de alta actividad. * Control de vacaciones, permisos y ausencias. * Solicitud y tramitación de altas, bajas, vinculaciones y desvinculaciones. * Control y entrega de uniformidad. * Relación con los clientes * Comunicación constante con los responsables de cada centro cívico. * Gestión de necesidades, resolución de incidencias y seguimiento de la calidad del servicio. * Propuesta de mejoras operativas. **Qué ofrecemos** * Vehículo de empresa, teléfono móvil y ordenador portátil. * Proyecto estable y con proyección dentro de una organización social. * Formación inicial y acompañamiento. * Equipo de trabajo comprometido y apoyo continuo del área de operaciones. **Requisitos imprescindibles** * Carnet de conducir B. * Titulación de FP II / Ciclo Formativo de Grado Medio en Administración o similar. * Certificado de discapacidad igual o superior al 33%. * Experiencia previa en coordinación de equipos o gestión de servicios (valorable en entornos de facility services o atención al público). * Capacidad para desplazarse a los distintos centros. **Competencias clave** * Organización y planificación. * Liderazgo y gestión de personas. * Comunicación efectiva y orientación al usuario. * Resolución de incidencias. * Autonomía y responsabilidad. **Compromiso con la igualdad** En todas nuestras ofertas aplicamos nuestro principio de no discriminación. Todas las candidaturas serán valoradas en igualdad de condiciones, garantizando un proceso inclusivo y accesible. **Perfil:** Carnet de conducir B. Titulación de FP II / Ciclo Formativo de Grado Medio en Administración o similar. Certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Experiencia previa en coordinación de equipos o gestión de servicios (valorable en entornos de facility services o atención al público). Capacidad para desplazarse a los distintos centros con vehiculo de empresa **Competencias:** Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Flexibilidad, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Diplomacia y “saber estar”, Capacidad de Negociación, Gestión de equipos, gestión del estrés **Nivel:** Empleado **Tipo de contrato:** Jornada completa **Duración:** Indefinido **Salario:** Entre 18\.001 y 24\.000 € bruto/anual **Estudios mínimos:** Formación Profesional Grado Medio **Experiencia mínima:** Al menos 1 año **Fecha de inicio:** 01/01/2026 **Nº de vacantes:** 1