Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica gestionar todos los aspectos de un centro de servicio al cliente, centrándose en la resolución de problemas, la satisfacción del cliente y la mejora del rendimiento dentro de una organización global. Aspectos destacados: 1. Gestionar el rendimiento del centro como si fuera su propio negocio 2. Excelente formación y desarrollo continuos 3. Fantásticas perspectivas de promoción y oportunidades profesionales * Ciudad de ubicación: Coruña * País: España * Tipo de ubicación: Presencial * Tipo de contrato: Indefinido * Tipo de empleado: Jornada completa * Idiomas imprescindibles: Inglés, español * Referencia de vacante: 50608 **Responsable de Servicio al Cliente** Este puesto ocupa un lugar central en nuestra organización global en expansión; usted será responsable de todos los aspectos del rendimiento de su centro. Le otorgaremos la autonomía y los recursos necesarios para gestionar su centro como si fuera su propio negocio. Sus responsabilidades serán muy amplias e incluirán: * Hacerse cargo de todo lo que ocurra en el centro. * Enfrentarse a cualquier desafío y resolver los problemas. * Realizar visitas guiadas a clientes potenciales. * Realizar ventas cruzadas a clientes existentes. * Por encima de todo, atender a nuestros clientes tan bien que cada uno se convierta en embajador de la marca: para usted, su equipo y IWG. **Qué podemos ofrecerle** Está leyendo el anuncio adecuado si busca: * Una carrera divertida, estimulante y gratificante. * Una excelente formación inicial y una formación continua de gran calidad. * Fantásticas perspectivas de promoción. * Incentivos generosos y alcanzables, así como horarios sociables. * Acceso a una amplia gama de beneficios laborales flexibles y personalizados que apoyan su bienestar mental, físico y financiero. **Sobre usted** Idealmente, contará con cierta experiencia en el cumplimiento de objetivos al liderar un pequeño equipo cohesionado. Quizás ya haya gestionado anteriormente un centro de espacios de trabajo flexibles, o bien una tienda, un restaurante o cualquier otro establecimiento con un alto grado de orientación al cliente. Además de sus habilidades comerciales y de ventas naturales, lo más importante es que tenga la actitud adecuada: pasión, motivación, sentido de propiedad y resiliencia. * **Pasión**: atender a nuestros diversos clientes potenciales, clientes y huéspedes está en el corazón de lo que hacemos, por lo que debe llevar su pasión y positividad al trabajo cada día. * **Motivación**: su propia motivación y la de su equipo hacia el éxito significan que solo se relajará una vez que haya obtenido los resultados deseados. * **Resiliencia**: una concentración inflexible en las prioridades empresariales, independientemente de cualquier obstáculo que se le presente. Por encima de todo, usted será clave para garantizar que todos nuestros clientes reciban únicamente un servicio verdaderamente de clase mundial. Y su sentido de **propiedad** le hará asegurar de forma continua que la calidad del servicio y del espacio de trabajo sean las mejores posibles. **Sobre IWG** Con casi 4.000 centros tecnológicamente habilitados, sostenibles e inspiradores repartidos por todo el mundo, ya somos cuatro veces más grandes que nuestro competidor más cercano, y seguimos creciendo. Dado que el 80 % de las empresas de la lista Fortune 500 ya son nuestros clientes y tenemos previsto expandirnos a más de 30.000 centros en la próxima década, nos encontramos en una posición única para ofrecer a la persona adecuada emocionantes oportunidades profesionales mientras seguimos liderando la evolución de los espacios de trabajo del futuro. Sabemos que solo podremos tener éxito si brindamos a todas nuestras personas todas las oportunidades para brillar. Por eso, muchos de nuestros líderes más experimentados comenzaron su carrera en nuestros centros. También nos sentimos orgullosos de haber reducido las emisiones de carbono relacionadas con los desplazamientos al sacar a los trabajadores de sus coches y animarlos a ir en bicicleta o andando. Junto con nuestras inversiones en edificios avanzados, esto respalda nuestro compromiso de alcanzar la neutralidad carbónica. Así que no lo dude. ¡Postúlese hoy mismo y trabajemos juntos para ayudar a millones de personas a tener un excelente día en el trabajo.
