




Resumen: Amazon Robotics busca un candidato excepcional con una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento, centrándose en la innovación y la resolución de problemas. Aspectos destacados: 1. Aplicar los avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real 2. Apoyar la implementación de nuevos productos y solucionar problemas en sistemas robóticos avanzados 3. Dirigir sesiones de formación in situ y liderar mejoras de ingeniería **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿La resolución de problemas mediante el trabajo en equipo forma parte de tu ADN? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar los avances en robótica y software a la resolución de desafíos del mundo real que transformarán la experiencia de nuestros clientes de maneras que aún ni siquiera podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que posean una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, capacidad de solución de problemas, habilidades analíticas, iniciativa y disposición para viajar. Como parte de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso tendrá aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de resolución de problemas y el deseo de trabajar dentro de un grupo de élite en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y solución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y confiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de instalación para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolver directamente las consultas técnicas y las escalaciones RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y sistémicos en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y accesorios electro-mecánicos para apoyar los productos desplegados y los nuevos productos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la solución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones de formación in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos incluidos en la cartera de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del "voz del cliente" a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Una jornada típica Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de confiabilidad en sitio mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, solución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo intensivo en campo para experimentar personalmente los desafíos de los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que potencien la fiabilidad del sistema y promuevan la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán con distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sienten pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para impulsar el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon cada día, contribuyendo significativamente. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en solución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en solución de problemas y documentación de hallazgos **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia en la operación de sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos siempre ha sido una prioridad máxima para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su interlocutor de reclutamiento.


