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(TSC)","content":"**Descripción:**\n----------------\n\n\n**Descripción de la empresa:**\n\n\nOmniAccess es un proveedor líder de servicios gestionados de conectividad premium, redes y soluciones cibernéticas. Desde nuestra sede central en Palma de Mallorca prestamos servicios a superyates, cruceros boutique y buques de investigación, con un firme compromiso con la calidad y la disponibilidad del servicio. Como parte de nuestras soluciones integrales de extremo a extremo, diseñamos, implementamos y damos soporte a redes informáticas a bordo, herramientas de gestión de ancho de banda y servicios de ciberseguridad, todos ellos orientados a ofrecer a nuestros clientes soluciones digitales premium y la mejor experiencia de usuario posible.\n\n\nEn 2018, OmniAccess se unió al Grupo Marlink. Marlink es un proveedor de servicios gestionados y líder mundial en soluciones TIC remotas, con ingresos anuales superiores a los 800 millones de dólares y 1.500 empleados que operan en más de 30 países.\n\n\nDondequiera que se encuentren nuestros clientes en el mundo, les ofrecemos la posibilidad de trabajar de forma más inteligente y operar con mayor eficacia, seguridad y sostenibilidad, sin las limitaciones impuestas por la tecnología.\n\n\nCon nuestra plataforma de posibilidades, habilitamos una amplia gama de soluciones gestionadas de extremo a extremo (Conectividad, Redes, Ciberseguridad, Nube e Informática, IoT y Aplicaciones), respaldadas por servicios profesionales, capacidades operativas y de entrega globales incomparables, así como equipos locales de soporte.\n\n\nComo empresa global con un enfoque local, ayudamos a convertir las posibilidades del mañana en realidades de hoy.\n\n\nEsta asociación estratégica nos ha permitido ampliar nuestro alcance y capacidades, ofreciendo a nuestros clientes una gama aún más amplia de soluciones digitales innovadoras y un soporte sin parangón.\n\n\nEn OmniAccess, nuestra visión es ambiciosa y clara: ofrecer posibilidades en cualquier lugar, potenciar la innovación en todas partes y dar forma al futuro de las soluciones digitales marítimas. El Centro de Soporte Técnico (TSC) está compuesto por un equipo internacional ubicado en distintas partes del mundo, que brinda soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender todas las consultas y resolver cualquier solicitud de nuestros clientes.\n\n **Resumen del puesto:**\n\n\nComo miembro del equipo de nivel 1 del TSC, usted será el primer nivel de soporte y se encargará de gestionar los incidentes y solicitudes recibidos de los clientes mediante correo electrónico, chat y llamadas telefónicas.\n\n\nAsimismo, supervisará el monitoreo, el análisis y la resolución remota de incidencias relacionadas con el amplio catálogo de servicios de OmniAccess, que incluye áreas tales como:\n\n* Asuntos específicos de VSAT/RF/Satélite\n* Antenas y dispositivos WAN a bordo\n* Servicios y equipos propietarios de OmniAccess\n* IP/LAN y firewalls\n* Voz sobre IP (VOIP)\n* Gestión de WAN\n\n\nLos ingenieros de nivel 1 tienen varias responsabilidades clave, entre ellas:\n\n* Asegurar que los clientes puedan utilizar de forma constante y óptima los servicios de OmniAccess, ofreciéndoles la mejor experiencia posible.\n* Gestionar de manera metódica y organizada los incidentes técnicos y las solicitudes de los clientes.\n* Documentar todas las tareas y comunicaciones en el sistema de gestión de incidencias (ticketing) y garantizar actualizaciones coherentes para los clientes.\n* Supervisar las incidencias asignadas durante su turno y asegurar una correcta transición de responsabilidades conforme a las directrices operativas durante los cambios de turno.\n* Identificar, evaluar, promover e implementar las mejores prácticas de soporte al cliente.\n* Demostrar excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para manejar situaciones de soporte desafiantes de forma serena y metódica.\n\n\nDesde nuestra principal estación terrestre (teleport) en Palma de Mallorca, tendrá acceso a una extensa infraestructura informática y de monitoreo, incluidos sistemas avanzados de acceso remoto y generación de informes, así como herramientas de análisis.\n\n\nEl equipo operará en turnos según un horario rotativo las 24 horas del día.\n\n \n\n\n**Requisitos:**\n-----------------\n\n\n**Requisitos mínimos:**\n\n* Candidatos con una sólida formación académica en una disciplina relevante (Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Satelital, TI/Redes o Informática/Programación).\n* Excelente dominio del inglés (escrito y oral).\n* Fuertes habilidades comunicativas y actitud centrada en el cliente.\n* Capacidad de pensamiento lógico y resolución sistemática de problemas.\n* Conocimientos básicos de RF (enlaces de comunicación radioeléctrica, ingeniería de RF, antenas, presupuestos de enlace, microondas, etc.).\n* Conocimientos básicos de IP/LAN.\n* Disposición para participar en cursos de formación internos y externos (Cisco CCxx, Fortinet NSEx, Newtec, Seatel...).\n* Residente o ciudadano español, apto para incorporarse inmediatamente a OmniAccess en Palma de Mallorca (puesto presencial) sin necesidad de visado ni permiso de trabajo.\n* Disposición para trabajar los fines de semana y festivos, en turnos fijos matutinos o vespertinos.\n\n **Requisitos deseables:**\n\n* Certificación CCNA/NSE4 o equivalente.\n* Experiencia académica o profesional en comunicaciones satelitales y radiofrecuencia.\n* Experiencia académica o profesional en gestión de firewalls y SD-WAN.\n* Experiencia en soporte técnico informático al cliente.\n\n **Ofrecemos:**\n\n* Contrato laboral a tiempo completo.\n* Bonificación anual por desempeño basada en logros individuales y de la empresa.\n* Seguro médico.\n* Un entorno laboral dinámico y cercano, centrado en el aprendizaje y el desarrollo.\n* Una cultura que valora la comunicación abierta, la innovación y el trabajo en equipo.\n* Oportunidades de formación continua y crecimiento profesional.\n* Trabajo con un equipo internacional en un entorno diverso e inclusivo.\n* Oficina ubicada en el vibrante Parque Tecnológico Empresarial de Palma, España.\n\n *OmniAccess, como parte del Grupo Marlink, es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y se esfuerza por construir un entorno laboral diverso e inclusivo. 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GANADERÍA Se verifican todos los requisitos de identificación y registro de los animales de ovino/caprino y vacuno.\n* Controles de la muestra adicional (Superficies)\n**Requisitos Específicos**\n--------------------------\n\n\nEl cumplimiento de los requisitos deberá justificarse, anexando en el apartado “Anexos” de la solicitud (o durante el proceso) los siguientes documentos según corresponda:\n\n* Título oficial de la formación o justificante de abono de las tasas para la expedición del título académico.\n* Vida laboral y/o Contrato de trabajo que permita comprobar y acreditar la experiencia profesional requerida.\n* Anexos de prácticas que permita comprobar y acreditar la experiencia académica requerida en su caso.\n\n### **Formación**\n\n#### **Titulación**\n\n* Poseer la Licenciatura o Grado en Veterinaria (Titulación homologada en España o certificado de equivalencia emitido por la Secretaría General de Universidades).\n### **Otros Requisitos Imprescindibles**\n\n* Carnet de conducir B\n**Méritos (Valorables)**\n------------------------\n\n### **Formación**\n\n#### **Idiomas**\n\n* Catalán Nivel: B1\n### **Experiencia Previa**\n\n* Desde 1 día Hasta 2 años de experiencia en el ámbito de su titulación\n* Desde 1 día Hasta 2 años de experiencia en realizando trabajos en el Sector Público\n**Observaciones**\n-----------------\n\n* El plazo de recepción de candidaturas estará abierto desde hoy día 17/10/2025 hasta el próximo 23/10/2025 a las 23:59 (hora peninsular). \n\n \n\nSE OFRECE:\n \n\nContrato de duración determinada de 2 meses aproximadamente, con opción de prórroga si procede y respetando los límites de duración máxima establecidos en la legislación laboral vigente para cada modalidad contractual. 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Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global \n\n\nEs realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso. \n\n**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:** \n\n\n* **My MeliáRewards:** Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.\n\n \n\n\n* **My MeliáBenefits:** Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.\n\n \n\n\nSiéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! \n\n\n### **MISIÓN** **DEL PUESTO**\n\n\n\nCoordinar todos los proyectos estratégicos relacionados con el área de Food \\& Beverage (F\\&B), asegurando su alineación con la estrategia global de la compañía, impulsando mejoras continuas, eficiencia operativa, sostenibilidad y excelencia en la ejecución.\n### **RESPONSABILIDADES CLAVE**\n\n\n#### **Estrategia y Desarrollo de Proyectos**\n\n\n* Apoyar en la definición de la estrategia de proyectos F\\&B, asegurando su alineación con la visión corporativa.\n* Proponer mejoras y sinergias entre proyectos, promoviendo una visión global.\n* Redactar propuestas de proyectos, incluyendo objetivos, presupuesto y alcance para su aprobación.\n* Liderar proyectos transversales, garantizando la recogida de necesidades de todas las áreas implicadas.\n* Participar en la elaboración de business cases para nuevos proyectos.\n* Contribuir en la creación y distribución de materiales de comunicación interna y externa.\n* Coordinar y asignar tareas dentro de los grupos de trabajo, supervisando el cumplimiento de los plazos establecidos.\n* Impulsar y plantear nuevos proyectos en sostenibilidad, operativa y finanzas.\n* Identificar oportunidades de mejora en los procesos de trabajo y documentarlos adecuadamente.\n* Redactar la sección de F\\&B del informe anual, identificando y recopilando los proyectos destacados.\n* Participar activamente en la propuesta de iniciativas sostenibles dentro del área.\n* Dar seguimiento al plan estratégico del departamento.\n* Proponer contenidos para redes sociales que contribuyan al posicionamiento del área F\\&B.\n* Mantener actualizados los contenidos del espacio F\\&B en SharePoint.\n\n#### **Seguimiento y Coordinación**\n\n\n* Coordinar planes de trabajo y reuniones con equipos F\\&B y otras áreas corporativas.\n* Consolidar feedback y necesidades de todas las geografías.\n* Liderar reuniones con equipos internos, externos y proveedores.\n* Preparar informes y presentaciones ejecutivas para dirección.\n* Dar soporte a hoteles y F\\&B Partners.\n* Seguimiento de proyectos clave (nueva web F\\&B, MPR, shootings, P\\&L, etc.).\n* Colaborar con RRHH en la revisión de posiciones clave del área.\n\n#### **Performance**\n\n\n* Participar en procesos presupuestarios y seguimiento de KPIs.\n* Implementar herramientas para control y evaluación de proyectos.\n* Analizar mensualmente índices de satisfacción y clima laboral.\n\n### **REQUISITOS****:**\n\n\n* Titulación en ADE, Turismo, Ingeniería, o similar.\n* Valorable formación en gestión de proyectos (PMP, Agile, etc.).\n* Experiencia en gestión de proyectos estratégicos, preferentemente en hotelería o restauración.\n* Experiencia transversal con equipos corporativos y operativos.\n* Organización, liderazgo, comunicación, análisis.\n* Dominio de herramientas de proyectos y Office (Excel, PowerPoint).\n* Inglés avanzado.\n\n\\#LI\\-CM1 \n\n**En Meliá todos somos VIP** \n\n\nGrandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. 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Nuestros valores son gritos de batalla que nos recuerdan por qué estamos aquí y que impulsan todo lo que hacemos.\n\n \n\nNuestra búsqueda de lo mejor comienza con la innovación y con la misión de nuestro equipo de ser los mejores. Con nosotros, obtienes la libertad de avanzar más, sin importar tu rol. Esto significa desarrollar, entregar y vender productos de última generación y herramientas digitales que hacen que los mejores rendidores sean aún mejores.\n\n \n\nSi actualmente eres compañero de Under Armour, postúlate a este puesto en el **Sitio Interno de Carreras Aquí.**\n\n**Propósito del Puesto**\n-------------------\n\n **Gran impacto. Esfuerzo a tiempo parcial.**\n\n \n\nComo Asociado de Ventas, eres el rostro de la marca: creas experiencias destacadas, impulsas las ventas y mantienes la tienda impecable. Si te gustan los días dinámicos, los grandes equipos y hacer que cada cliente se sienta como un VIP, esta es tu oportunidad para brillar. Crecemos juntos.\n\n**Tu Impacto**\n---------------\n\n**Contamos con que nuestros Asociados de Ventas:**\n\n* Ofrezcan un excelente servicio al cliente, desde un saludo sincero hasta una salida eficiente\n* Saquen lo mejor de cada cliente sugiriendo la ropa y calzado adecuados\n* Compartan lo que saben —y aman— sobre nuestros productos\n* Abastezcan, ordenen y limpien la tienda\n* Trabajen tanto en la zona frontal como trasera de la tienda según sea necesario, incluyendo procesos de punto de venta y pagos\n* Atiendan solicitudes omnicanal de clientes mediante experiencias digitales\n* Demuestren habilidades colaborativas y capacidad para trabajar bien dentro de un equipo\n* Demuestren capacidad para trabajar en un entorno acelerado y orientado a plazos\n* Fomenten la fidelización del cliente educándolos sobre nuestro programa de Recompensas\n* Sean responsables de su propio desarrollo, aprovechando oportunidades de crecimiento para mejorar su desempeño\n* Atiendan solicitudes omnicanal conforme al proceso y política de UA mediante experiencias digitales\n* Cumplan con las horas laborales programadas según la política de asistencia de Under Armour\n* Realicen otras tareas asignadas por la gerencia\n**Cualificaciones y Requisitos**\n----------------------------------\n\n**Para ser considerado para este puesto, debes cumplir con estos requisitos mínimos:**\n\n* Tener al menos 16 años (o 18 años en California)\n* Ser capaz de moverse por la zona de ventas, almacén y oficina, y poder levantar hasta 25 lbs./12 kg\n* Se requiere fluidez en el idioma local; inglés básico es un plus\n* Disponibilidad para trabajar en un horario flexible que satisfaga las necesidades del negocio, incluyendo festivos, noches y fines de semana\n* Buenas habilidades de comunicación\n* Capacidad para realizar las funciones esenciales del puesto\n* Capacidad para agacharse, agacharse, alcanzar, subir escaleras y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo, con o sin adaptaciones razonables\n* Sentirse cómodo con la tecnología o estar dispuesto a aprenderla (como computadoras, dispositivos portátiles y móviles)\n**Beneficios y Ventajas**\n---------------------\n\n* Descuento generoso para empleados\n* Posibilidad de participar en concursos especiales con oportunidad de ganar mercancía y otros premios exclusivos\n* Ambiente de alta energía, trabajando junto a personas que valoran el poder del trabajo en equipo\n* Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso\n* Consideración prioritaria para futuros períodos de contratación temporal\n* Oportunidades para puestos regulares a tiempo parcial y tiempo completo\n\n \n\n€16.620,00-€18.282,00 EUR\n\n**Nuestro Compromiso con la Igualdad de Oportunidades**\n---------------------------------------\n\n\nEn Under Armour, estamos comprometidos a proporcionar un entorno de respeto mutuo donde existan oportunidades de empleo iguales para todos los solicitantes y compañeros sin importar raza, color, religión o creencias, sexo, embarazo (incluyendo parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), origen nacional, edad, discapacidad física o mental, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, información genética (incluyendo características y pruebas), condición militar o de veterano, estado familiar o paterno, y cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. 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Si se te da bien desenvolverte en ritmos intensos, trabajar en equipo y atender a los clientes, este puesto es para ti. ¡Crezcamos en equipo!\n\n**Tu Impacto**\n--------------\n\n**Confiamos en nuestros agentes de ventas asociados para:**\n\n* Ofrecer un excelente servicio al cliente, desde darle una cálida bienvenida hasta proporcionarle un proceso de pago eficiente\n* Ayudar a los clientes a dar lo mejor de sí ofreciéndoles la ropa y las zapatillas que mejor se adaptan a sus necesidades\n* Transmitir todo lo que sabes y te gusta de nuestros productos y promocionar el programa de recompensas de UA.\n* Abastecer, asegurar la correcta presentación de la tienda y limpiarla\n* Trabajar en la zona de ventas y en el almacén según sea necesario, incluido el punto de venta y la caja\n* Atender a los clientes en todos nuestros canales considerando también nuestras experiencias digitales\n* Demostrar competencias de colaboración y capacidad para el trabajo en equipo\n* Tener capacidad para trabajar en entornos definidos por plazos y con un ritmo intenso\n* Ganar la fidelidad de los clientes informándoles sobre nuestros programas de recompensas\n* Asumir la responsabilidad de desarrollarse y aprovechar las oportunidades de crecimiento personal para mejorar el rendimiento\n* Responder a las solicitudes omnicanal de acuerdo con los procedimientos y la política de UA a través de una experiencia digital\n* Trabajar las horas programadas en la política de asistencia de Under Armour\n* Realizar cualquier otra tarea asignada por su superior\n**Calificaciones**\n------------------\n\n**Para que tu candidatura sea considerada para este puesto, debes cumplir estos requisitos:**\n\n* Tener al menos 18 años o 16 y contar con el permiso de tus padres o tutores legales\n* Ser capaz de desenvolverse por la zona de ventas, el almacén y la oficina, y poder levantar bultos de hasta 12 kg\n* Hablar con fluidez el idioma local del lugar donde se encuentre la tienda. Se valora también el inglés\n* Tener disponibilidad para flexibilizar el horario y trabajar en festivos, hasta tarde o durante los fines de semana si es necesario\n* Tener buenas capacidades comunicativas\n* Poder realizar todas las funciones esperadas del puesto\n* Poder agacharse, colocarse en posición de sentadilla, alcanzar objetos colocados en altura, subirse a una escalera de mano o estar en pie largos periodos de tiempo\n* Tener facilidad o interés en la tecnología (informática, dispositivos móviles, etc.)\n**Beneficios y Ventajas**\n-------------------------\n\n* Descuento para empleado/a\n* Posibilidad de participar en concursos especiales en los que ganar productos y otros premios exclusivos\n* Programa de conciliación para apoyar los retos de salud, circunstancias personales, familiares o laborales\n* Oportunidad de formar parte de un equipo unido y de trabajar en un entorno enérgico.\n* Oportunidades de crecimiento y desarrollo personal\n\n **€16,620\\.00****\\-****€18,282\\.00****EUR**\n\n**Nuestro Compromiso con la Diversidad**\n----------------------------------------\n\n\nEn Under Armour, estamos comprometidos a proporcionar un entorno de respeto mutuo donde se ofrezcan iguales oportunidades de empleo a todos los solicitantes y compañeros, sin importar su raza, color, religión o creencias, sexo, embarazo (incluido el parto, la lactancia y las condiciones médicas relacionadas), origen nacional, edad, discapacidad física o mental, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, información genética (incluidas características y pruebas), condición militar y de veterano, estado familiar o paternal, y cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable. 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