**¿Quiénes son WebBeds?** WebBeds es el proveedor de alojamiento de más rápido crecimiento y más importante para la industria de viajes. Somos una empresa global que ofrece servicios terrestres (hoteles, traslados, tours, actividades) a profesionales del sector de viajes. Nuestros productos ayudan a nuestros socios y clientes a crear experiencias de viaje increíbles. Nuestros productos incluyen una plataforma en línea minorista, un centro de conectividad de integración y API de distribución, entre otros, y nuestros sistemas están alojados 100 % en la nube, procesando hasta 5\.000 millones de solicitudes de búsqueda diariamente. Logramos resultados asombrosos utilizando tecnología de vanguardia mediante pensamiento innovador y creativo. WebBeds es una subsidiaria de Web Travel Group (ASX: WEB), una empresa cotizada en el ASX 200 que opera un negocio global de viajes digitales. **¿Qué nos hace destacar?** * Somos una organización global mayorista de viajes * Contamos con más de 1.500 personas que hablan más de 50 idiomas en más de 120 ciudades de más de 50 países * Colaboramos con más de 430.000 propiedades en más de 15.000 destinos * Trabajamos con más de 44.000 empresas de viajes en 139 mercados emisores * Contamos con un equipo de Tecnología excepcional centrado en ofrecer resultados valiosos mediante tecnología innovadora y pensamiento creativo y lateral **¿Qué harás en tu trayectoria con WebBeds?** WebBeds es el proveedor de servicios de distribución de alojamiento de más rápido crecimiento en el mundo para la industria de viajes. Nuestros productos incluyen API de distribución, integraciones de pagos, integraciones ERP, lagos de datos, interfaces de usuario y otros. Nuestra API de búsqueda alcanza picos de más de 50\.000 solicitudes por segundo, cada una compuesta por decenas o cientos de hoteles, con expansión continua. "Diseñamos, entregamos y apoyamos soluciones innovadoras mediante participación, colaboración y una intensa pasión por crear valor para el cliente" es nuestra misión como organización de TI. Con esto en mente, nos esforzamos por estar a la vanguardia de la tecnología al construir la plataforma que satisfaga las necesidades de nuestros socios de suministro y clientes. Esto se traduce en el uso de las últimas tecnologías, incluyendo versiones .NET Core, K8S, arquitectura de microservicios, alojamiento en la nube y orquestación, tuberías CI/CD, pruebas automatizadas, monitoreo proactivo y sistemas de alerta, por mencionar algunas. Nuestros equipos de entrega tienen la creatividad y libertad para expresarse mediante la creación de soluciones innovadoras a problemas frecuentemente complejos, y se les desafía a alcanzar niveles superiores todos los días. Nuestros equipos están formados por propietarios de productos, ingenieros de control de calidad, ingenieros de software y personal de diversas áreas que trabajan colectiva y colaborativamente. Contamos con un equipo técnico muy sólido del cual podrás aprender, pero también valoramos las nuevas ideas y el pensamiento fresco que tú aportarás. **¿Cómo generarás impacto?** El Coordinador de Optimización del Administrador de Canales desempeña un papel de apoyo fundamental dentro del equipo de Contratación Europea actuando como **punto central de coordinación** para todos los problemas, preguntas y solicitudes de cambio relacionadas con el Administrador de Canales. Este rol garantiza que todas las consultas entrantes sean **revisadas, consolidadas y contextualizadas** antes de ser escaladas al equipo de TI de Conectividad con Proveedores, permitiendo flujos de trabajo más fluidos, mejor priorización y un uso más estratégico de los recursos internos. * Actuar como revisor de primer nivel para todos los problemas relacionados con el Administrador de Canales planteados por el equipo de Contratación Europea. * Consolidar, filtrar y priorizar las solicitudes entrantes, identificando duplicados, problemas relacionados o elementos ya en curso o planificados. * Asegurar que todas las escalaciones a TI estén completas, claramente documentadas y alineadas con proyectos actuales o futuros. * Mantener un registro centralizado de todos los problemas, mejoras y comentarios relacionados con el rendimiento del Administrador de Canales. * Colaborar estrechamente con el Jefe de Alianzas para alinear prioridades e iniciativas estratégicas. * Apoyar la creación de informes mensuales y paneles para hacer seguimiento de la resolución de problemas, tendencias y métricas de rendimiento. * Ayudar en la documentación de procesos, preguntas frecuentes y problemas conocidos para reducir consultas repetitivas y mejorar el conocimiento del equipo. * Comunicarse con partes interesadas internas para aclarar detalles técnicos u operativos antes de la escalación. * Participar en reuniones internas para proporcionar actualizaciones sobre el estado de los problemas y recopilar retroalimentación del equipo de Contratación. **¡Las habilidades que nos encantaría ver en tu equipaje!** * Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. * Experiencia en un puesto de coordinación, soporte u operaciones dentro del sector de viajes o tecnología. * Experiencia trabajando con socios de conectividad, por ejemplo, administradores de canales. * Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook). * Fluidez en inglés, escrito y hablado. * Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente. Orientado al detalle con mentalidad proactiva. * Fuertes habilidades de gestión de proyectos, visión estratégica, agudeza comercial, proactivo, dinámico, apasionado y buen compañero de equipo * Alta precisión y excelente atención al detalle * Habilidades bien desarrolladas de comunicación escrita y verbal * Habilidades analíticas altamente desarrolladas y dominio de Microsoft Office, especialmente aplicaciones de Excel * Actitud proactiva, con capacidad para ofrecer soluciones a los problemas encontrados. * Persona amable con mucho entusiasmo y actitud de "sí se puede" Capacidad para trabajar de forma independiente y también como parte del equipo **¿Por qué elegirnos como tu próximo destino?** Estamos muy orgullosos de nuestro dedicado equipo de profesionales amigables, energéticos y apasionados. Nuestra gente es clave para el éxito de nuestro negocio y cada persona en WebBeds tiene un papel único que desempeñar mientras continuamos impulsando la empresa hacia adelante. Más de 50 idiomas diferentes son hablados por nuestra fuerza laboral, pero ya sea trabajando desde nuestras oficinas en Dubái o Londres o en campo en Johannesburgo o Buenos Aires, todos compartimos el objetivo común de sentirnos orgullosos de lo que hacemos y de ofrecer a nuestros socios un servicio y soporte inigualables. Grupo internacional de expertos altamente calificados provenientes de todo el mundo Entorno dinámico con oportunidades de crecer, influir e impactar el cambio Líder disruptivo y de rápido crecimiento en el mercado de viajes con infinitas posibilidades Cultura basada en colaboración, empoderamiento e innovación Descubre más sobre el negocio de WebBeds en www.webbeds.com \- **\#LI\-Hybrid**