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\n\n\n**Principales tareas del puesto:**\n\n\n* Atender amablemente a los huéspedes a su llegada y durante su estancia.\n* Realizar los procesos de check\\-in y check\\-out, según los procedimientos establecidos por el hotel.\n* Atención al cliente y gestión de reclamaciones, junto con la experiencia del huésped.\n* Fomentar la venta de servicios adicionales y complementarios (up\\-selling y cross\\-selling).\n* Gestión de reservas.\n* Atención adecuada a clientes VIP y huéspedes frecuentes.\n* Coordinación en la atención a las necesidades de los huéspedes durante su estancia.\n\n \n\n\n**Requisitos del puesto:**\n\n\n* Experiencia valorada de 1\\-2 años en hoteles boutique.\n* Alto nivel de inglés; otros idiomas como alemán o sueco serán muy valorados.\n* Conocimientos de PMS; también sería muy valioso conocimiento de SIHOT.\n* Excelente orientación y atención al cliente.\n* Persona diligente y responsable.\n* Capacidad para trabajar en equipo.\n\n \n\n\n**Lo que ofrecemos:**\n\n\n* Trabajo a tiempo completo.\n* Hotel en funcionamiento todo el año, con un contrato inicial de 3 meses, renovable si ambas partes lo consideran satisfactorio.\n* Trabajar en un equipo dinámico, serio y profesional, con ganas de ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.\n\n\nEnvíanos tu CV a **jobs@nakarhotel.com**","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758764985000","seoName":"front-desk","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-balearic-islands/cate-front-office-guest-services/front-desk-6384191811340912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"57e3d7dd-3dee-46c0-8ca8-440dc048d715","sid":"49427866-c2fb-4c28-b2e3-9ef7c7101038"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Responsabilidades de la recepción","Experiencia en hoteles boutique 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es recibir al huésped a su llegada, responsabilizarte de la custodia y distribución de su equipaje, así como facilitar los servicios de apoyo y mantenimiento de las instalaciones.\n\n\n**¿Qué tareas desarrollarías en tu día a día?**\n\n\n* Acompañar a los clientes, enseñarles las instalaciones y facilitar la información sobre los servicios del hotel.\n* Colaborar en las tareas inherentes a la recepción.\n* Ofrecer proactivamente los productos del establecimiento, teniendo en cuenta las preferencias del cliente.\n* Gestionar el aparcamiento de vehículos.\n* Distribución de órdenes de trabajo y de mensajería.\n\n**Te ofrecemos** entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero. Y, además:\n\n\n* Acceso a atención médica online desde cualquier lugar y en cualquier momento, con el servicio de Telemedicina sin coste para ti.\n* Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.\n* Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.\n* Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.\n* Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.\n* Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.\n* Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.\n\nEstos beneficios demuestran nuestro compromiso con el crecimiento y el reconocimiento de nuestros colaboradores/as.\n\n\n\nEn Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son apreciados.\n\n\n \n\n* Estudios de E.S.O o Ciclo Formativo Superior en Hostelería.\n* Valorable experiencia mínima de un año en puesto similar.\n* Imprescindible nivel medio de inglés y permiso de conducir B1\\. Valorable conocimientos de alemán.\n* Conocimientos de ofimática nivel usuario.\n* Valorable conocimiento de PMS hotelero.\n\n\nSi te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura. 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Comprometida con la igualdad de oportunidades, el bienestar y mejora de la calidad de vida de sus equipos, tal y como se demuestra con la certificación obtenida de Great Place To Work.\n\n\n\nLos valores que nos representan como compañía son: la cercanía, confianza, responsabilidad, compromiso, dedicación e igualdad de oportunidades y de trato.\n\n\n\nFunciones:* Supervisar las órdenes del servicio con especial atención a los alérgenos e intolerancias alimentarias.\n* Realizar la recepción, distribución y almacenamiento adecuado de los alimentos en la partida.\n\n\n* Organizar y preparar las materias primas y equipos necesarios en las partidas.\n\n\n* Supervisar que los trabajadores de la partida lleven a cabo las tareas de limpieza, conservación y reposición de productos al finalizar la jornada.\n\n \n\n\n\nRequisitos* Experiencia demostrable en el puesto durante al menos 2 años.\n* Valorable título de técnico en Cocina o formación equivalente.\n* Recomendable nivel de inglés medio/alto, se valora otros idiomas.\n* Conocimientos para implementar y controlar las medidas de seguridad e Higiene.\n* Habilidades para capacitar y motivar a los equipos.\n* Valorable conocimientos cocina nacional e internacional.\n* Carnet de conducir y vehículo propio.\nBeneficios de trabajar en MarSenses\nEn nuestra empresa, valoramos el equilibrio entre la vida laboral y personal, por lo que ofrecemos una jornada reducida de 38\\.5 horas semanales. Esto te permitirá disfrutar de más tiempo para ti. Además, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, donde la creatividad y la innovación son bienvenidas. ¡Únete a nuestro equipo y descubre un ambiente de trabajo que fomenta el crecimiento y el bienestar!\n\n\n\n¡Si tienes interés en la oferta y crees que puedes encajar en el perfil, te estamos esperando!.\n\n\n \nUbicación del puesto de trabajo\n Carrer sa Partió, 1, Cala Ferrera \\- Mallorca, Islas Baleares, 07669, España","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758755676000","seoName":"jefe-a-de-partida","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-balearic-islands/cate-front-office-guest-services/jefe-a-de-partida-6384072656896312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d69db9b0-2433-4508-9ca7-eed19d3be11f","sid":"49427866-c2fb-4c28-b2e3-9ef7c7101038"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead kitchen operations in Mallorca","Manage food safety and hygiene","Require own vehicle and driver's license"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Felanitx,Illes Balears","unit":null}]},"addDate":1758755676319,"categoryName":"Recepción y Servicio al Huésped","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4215,4219","location":"662-pl. de Cort, Distrito Centro, 07001 Palma, Illes Balears, Spain","infoId":"6384071909696312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Global Assistance Booking Agent","content":"**Descripción:**\n----------------\n\n\n***¿Quieres unirte a nuestro equipo como Global Assitance Booking Agent? ¡Te estamos esperando!***\n\n \n\n**¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.\n\n***¿Cuál será tu aportación y rol como Global Assistance Booking Agent?***\n\n\nEn dependencia de la Contact Center Manager de Receptivo, te encargarás de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes touroperación tradicional y cliente final.\n\n\nEl principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de alojamiento, traslado y otros servicios en destinos vacacionales proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.\n\n**Funciones:**\n\n* Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.\n* Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.\n* Gestión de incidencias en destino de hotel, traslados y excursiones.\n* Gestión de reservas rechazadas por proveedores.\n* Resolución de incidencias y control de pérdidas relacionadas.\n* Interlocución con las distintas áreas de negocio.\n* Interlocución con el proveedor de servicio.\n* Escalado de incidencias.\n* Asegurar nivel de servicio.\n\n\n**Requisitos:**\n---------------\n\n\n***¿Qué buscamos en tí?***\n\n* Nivel alto de Inglés (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos). Se valoraran segundos idiomas como Francés y Alemán.\n* Experiencia contrastable en servicio de atención al cliente y asistencia al pasajero en entorno negocio turístico.\n* Nociones de producto y contratación hotelera.\n* Alto nivel de independencia, proactividad, y autogestión.\n* Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.\n* **Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos con amplio horario de atención y guardias.**","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758755617000","seoName":"global-assistance-booking-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-balearic-islands/cate-front-office-guest-services/global-assistance-booking-agent-6384071909696312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"59bae0ae-59af-4027-850c-6cb5e33008f4","sid":"49427866-c2fb-4c28-b2e3-9ef7c7101038"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Global Assistance Booking Agent role","Manage customer and supplier requests","Fluent English required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Palma,Islas Baleares","unit":null}]},"addDate":1758755617944,"categoryName":"Recepción y Servicio al Huésped","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4215,4219","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6384191755392312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Agente de Reservas","content":"Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un Agente de Reservas para unirse a nuestro equipo de Reservas.\n\n\n\n¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas bien en un equipo que triunfa conjuntamente, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Abrazas una mentalidad orientada al crecimiento? Te invitamos a convertirte en un admirador de lo excepcional.\n\n\n\nMandarin Oriental Hotel Group es propietario y operador galardonado de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados alrededor del mundo, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más deseadas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en la herencia asiática, representando al mismo tiempo la vanguardia de las experiencias de lujo.\n\n\n\nSituado frente al impresionante paisaje de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra late con el espíritu vibrante de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona perfectamente con la belleza natural y energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. 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