HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de viajes. Somos innovadores, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y por supuesto, tenemos un equipo increíble. Nuestra gente, Team HBX Group, es el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a 'moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia' cada día. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, toque local'. Tenemos nuestra sede central en Palma, Mallorca, y empleamos a alrededor de 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El Experto Temático de IT Corporativo para Sistemas forma parte del equipo de ingenieros centrado en tecnologías relacionadas con *Sistemas*, dentro del equipo más amplio de Sistemas Corporativos. El puesto implica liderar la implementación, operación y mejora de la pila tecnológica y prácticas de sistemas, incluyendo computación, almacenamiento, identidad y seguridad, centrándose en la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de nuestros sistemas corporativos. Colabora estrechamente con el resto de los equipos de Tecnología, Corporativos y Plataformas para alinear y liderar el sistema de computación de TI corporativa. El objetivo final es construir y gestionar un conjunto de capacidades de computación fiables, escalables y seguras en Hotelbeds, fomentando al mismo tiempo una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Responsabilidades y tareas* Formar parte del equipo de Sistemas de TI Corporativa, brindando apoyo en las actividades diarias para entregar resultados de alta calidad y cumplir con los objetivos de servicio. * Colaborar con el responsable de Sistemas Corporativos y otros equipos de plataformas tecnológicas para alinearse en la hoja de ruta y estrategia de TI corporativa. * Liderar iniciativas estratégicas de computación dentro de la plataforma tecnológica, centrándose en capacidades de computación locales y en la nube, almacenamiento, identidad y seguridad a nivel de sistemas, cumpliendo con los plazos de entrega. * Aplicar mejores prácticas, implementar procesos estandarizados y automatizados, y garantizar la provisión eficaz de servicios de computación, así como su monitorización y solución de problemas. * Brindar soporte técnico para solucionar incidencias relacionadas con servicios de computación. Actuar como punto de escalación para desafíos técnicos complejos, impulsando resoluciones oportunas y asegurando un impacto mínimo en las operaciones. * Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y tecnologías emergentes relacionadas con los servicios de computación. Evaluar y recomendar la adopción de nuevas herramientas, tecnologías y metodologías que se alineen con los objetivos de la organización. * Formar parte de una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Participar en el intercambio de conocimientos del equipo, aprovechar oportunidades de aprendizaje e impulsar tus habilidades basándote en experimentación y resolución creativa de problemas. * Participar en discusiones y procesos de toma de decisiones respecto a la arquitectura y dirección general de TI corporativa. Dimensiones del puesto* *Número de clientes (si aplica):* Los clientes internos de los servicios de computación son empleados internos de Hotelbeds que utilizan estas capacidades, que proporcionan recursos de computación, almacenamiento, identidad y seguridad a todos ellos en nuestras oficinas y desde casa (usuarios remotos), quienes prestan servicio a todos nuestros clientes y proveedores, así como a empleados internos en todo el mundo. * *Ámbito geográfico:* El puesto tiene responsabilidad global sobre los servicios de Sistemas de Hotelbeds en el ámbito de TI Corporativa, ofreciendo servicio mundial desde una perspectiva de computación. El equipo está principalmente ubicado en Palma de Mallorca, con una configuración híbrida en España y expandiéndose por Europa cuando sea posible o necesario. * *Objetivo financiero:* El presupuesto de TI Corporativa controla todos los activos de computación corporativos de forma global. El equipo de Sistemas proporciona capacidades de computación, almacenamiento, identidad y seguridad a nivel de sistemas para todos los empleados de Hotelbeds; si estos servicios de computación no están disponibles, el resto de los equipos no podrán prestar servicio al negocio, clientes y proveedores. * *Nivel de contribución al objetivo anterior:* El equipo de sistemas proporciona las capacidades necesarias relacionadas con la computación para hacer funcionar todos los sistemas de Hotelbeds para usuarios internos. Partes interesadas clave Reporta directamente al responsable de Sistemas Corporativos y mantiene contacto diario/semanal constante para mantener la alineación con el resto de los equipos de la plataforma tecnológica y los objetivos generales. Interacción diaria/semanal con el resto de los equipos de TI Corporativa. Interacción con otros equipos de tecnología para obtener las mejores soluciones para las tareas diarias, alineándose en requisitos, prioridades, entregables y niveles de servicio en el equipo de Sistemas Corporativos. Requisitos del puesto* Habilidades interpersonales con comunicación escrita y verbal de alta calidad * Fuertes habilidades analíticas y conceptuales * Dominio fluido del inglés y del español * Conocimientos sólidos de tecnologías relacionadas con sistemas, incluyendo despliegue y configuración de sistemas en la nube y locales (servidores MS, Azure, servicios de directorio, servicios de correo electrónico, etc.), balanceo de carga, servicios, así como gestión de almacenamiento y políticas de copia de seguridad. * Contrato indefinido (sin trabajo freelance u otros modelos contingentes) Experiencia* Mínimo 5 años de experiencia como ingeniero de sistemas tecnológicos en puestos similares o relacionados * Experiencia previa en Operaciones de TI o funciones tecnológicas similares * Amplia formación técnica Titulaciones* Título universitario en informática o campo relacionado. Un máster es un plus. * Certificaciones relacionadas con sistemas MS son obligatorias (AZ104, etc.) * Amplia experiencia en sistemas en la nube basados en Azure (IaaS,…). * Amplia experiencia en AD, Exchange, O365, ADFS, GPO y sistemas SSO * Conocimientos de seguridad de sistemas, almacenamiento y recuperación de datos/copias de seguridad * Experiencia en plataformas MS (Win 7/8/10\). * Familiaridad con topologías de red y protocolos TCP/IP. * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas rápidamente * Certificaciones en marcos de trabajo de Operaciones de TI y metodologías ágiles son muy deseables Principales desafíos* Gestionar un entorno tecnológico complejo. * Lograr una fiabilidad, escalabilidad y alto rendimiento de primer nivel. * Equilibrar entre fiabilidad y la capacidad de desplegar nuevas funcionalidades. * Superar resistencias e impulsar la adopción de nuevas tecnologías y procesos. * Garantizar que las soluciones proporcionadas cumplan con los requisitos de seguridad y conformidad. * Resolver eficientemente problemas técnicos complejos. * Comunicar efectivamente conceptos técnicos a partes interesadas diversas. * Mantenerse actualizado con las últimas tendencias en tecnologías relacionadas con sistemas. Superar con éxito estos desafíos requiere experiencia técnica, comunicación efectiva, colaboración y una mentalidad proactiva orientada a la mejora continua. Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Estamos buscando personas dispuestas a sumarse a esta emocionante travesía. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar:* En un entorno innovador, dinámico y multicultural. * Tener la oportunidad de establecer relaciones comerciales fuertes y duraderas, así como amistades de todo el mundo. * Tener la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras impresionantes ubicaciones laborales alrededor del mundo.