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Nuestra misión es convertirnos en la marca mundial más solicitada de EPI y ropa de seguridad.\n\n**RESUMEN DEL PUESTO:**\n\nComo Representante de Servicio al Cliente, actuará como punto de contacto para los clientes de Grupo Projeta en una región determinada. Este puesto brindará apoyo oportuno al cliente y resolverá consultas, además de elevar los problemas significativos según corresponda.\n\n**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:**\n\n* Asistir a los clientes de Grupo Projeta en una región específica con consultas generales\n* Responder a todas las consultas de forma oportuna, conforme a los KPI acordados\n* Proporcionar actualizaciones proactivas a los clientes sobre sus incidencias y utilizar habilidades comunicativas para minimizar la aparición de retrasos\n* Utilizar diversos mecanismos de comunicación, como teléfono, correo electrónico y sistemas en línea, para colaborar con partes interesadas internas y externas\n* Actualizar los sistemas internos con el registro de las interacciones con los clientes, las comunicaciones y las quejas\n* Comunicarse y coordinarse con los colegas según sea necesario\n* Brindar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de servicio al cliente\n* Recopilar información sobre fallos o problemas comunes y coordinar la retroalimentación con el departamento correspondiente para evitar que dichos problemas ocurran nuevamente\n\n**REQUISITOS:**\n\n* Experiencia previa en servicio al cliente (por ejemplo, comercio minorista, hostelería, centros de llamadas)\n* Fluidez esencial en **italiano**, tanto escrita como hablada\n* Nivel adecuado de inglés es esencial\n* Competencias sólidas en TI: Microsoft Word, Microsoft Excel, correo electrónico y experiencia en el uso de otros sistemas internos\n* Experiencia trabajando con clientes\n* Actitud positiva y proactiva\n\nTipo de puesto: Jornada completa\n\nBeneficios:\n\n* Acciones empresariales\n* Apoyo para el cuidado de niños\n* Gastos de reubicación\n\nUbicación del trabajo: Empleo presencial","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766585698000","seoName":"customer-service-representative","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-baena/cate-cust-service-facing/customer-service-representative-6484296936384312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"53f3da96-d816-4168-99e6-10d70cce70bb","sid":"34d7b3f7-2525-4fe6-8b45-961af58f09a7"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Representante de Servicio al Cliente para los mercados italianos","Se requiere fluidez en italiano e inglés","Puesto a tiempo completo con asistencia para la reubicación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Córdoba,Andalucía","unit":null}]},"addDate":1766585698154,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4070","location":"Av. 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Nuestras ofertas de servicio permiten a clientes y socios gestionar de forma integral el ciclo de vida de los activos: desde el inicio de su vida útil (por ejemplo, instalación y puesta en marcha), pasando por servicios diseñados para reforzar su vida operativa (por ejemplo, actualización, reparación y ampliación), hasta las actividades correspondientes al final de su vida útil (por ejemplo, sustitución y desmantelamiento).\n\n\nEn este puesto desempeñará un papel clave en el control financiero, prestando apoyo y orientación valiosos en todos los asuntos financieros y comerciales, mientras impulsa activamente el rendimiento del proyecto. Este puesto es ideal para usted si le resulta fácil mantener el orden según las prioridades y le gusta cumplir con las tareas dentro del plazo acordado. Responde ante cualquier cambio o desviación en la situación financiera de los proyectos y determina las causas subyacentes. 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Verificar el diseño de componentes de piezas plásticas respecto al proceso de inyección y a la fabricabilidad del herramental.\n \n\n3\\. Analizar las simulaciones MOLDFLOW para orientar el diseño, las especificaciones del molde y los parámetros de inyección.\n \n\n4\\. Cumplir con los estándares internos de Valeo: metodología estándar para el desarrollo incluyendo documentación, Estándar para Archivos de Requisitos Valeo, componentes estándar para moldes, Reglas de Diseño, Reglas de Proceso...\n \n\n5\\. Definir el VRF (Archivo de Requisitos Valeo) y las especificidades del molde (SVRF) para la internalización del proveedor de moldes, en coordinación con el Ingeniero de Compras de Herramientas, I+D, equipo del proyecto y plantas de Valeo.\n \n\n6\\. Garantizar la validación del diseño del herramental de moldeo con la participación de las plantas y metiers de Valeo.\n \n\n7\\. Garantizar el pedido de acero y el pedido de mecanizado.\n \n\n8\\. Apoyar al equipo de Calidad y Proyecto en el análisis de las piezas inyectadas en cada prueba.\n \n\n9\\. Apoyar en el plan de acciones correctivas técnicas hasta su finalización, vinculadas al análisis de piezas en pruebas.\n \n\n10\\. Garantizar el estado técnico del montaje y ajuste del molde mediante pruebas, informes, documentación y desmontaje del molde por parte del proveedor antes de la transferencia.\n \n\n11\\. Garantizar el estado técnico del proceso de inyección y ajuste mediante pruebas, informes y documentación proporcionados por el proveedor del molde antes de la transferencia.\n \n\n12\\. Apoyar al equipo técnico de la planta Valeo durante el ajuste fino del molde y del proceso de inyección en el proceso Valeo.\n \n\n13\\. Validar que se han alcanzado los objetivos de Producto/Proceso relacionados con el desarrollo del molde (tiempo de ciclo, desperdicios...) y superar los hitos de Auditoría de Proceso y Muestras Iniciales.\n \n\n14\\. Asegurar el arranque FDPR y SOP\n \n\n15\\. Cumplir con la planificación del proyecto, el presupuesto y las entregas técnicas relacionadas con el desarrollo de moldes.\n \n\n16\\. Garantizar la capitalización y estandarización de las mejores prácticas en RO y a nivel PG. Contribuir al plan de mejora y seguimiento tecnológico del métier.\n \n\n17\\. Realizar informes a su jerarquía (estado, rendimiento, KPI, eficiencia...), proponiendo las acciones asociadas.\n \n\n18\\. Contribuir a todas las normas de calidad para garantizar a los clientes la conformidad de productos y servicios.\n \n\n19\\. Cumplir con todos los estándares relativos a la gestión del medio ambiente y prevención de riesgos, con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sistema de gestión de Salud, Seguridad y Medio Ambiente.\n \n\n20\\. Otras responsabilidades según competencias, experiencia profesional y necesidades del negocio — previamente acordadas entre el empleado y N+1.\n\n\n**Puesto:**\n\nTécnico de Herramientales\n**Organización:**\n\nIngeniería de Proceso/Manufactura del Sitio\n**Horario:**\n\nTiempo completo\n**Estado del empleado:**\n\nIndefinido\n**Tipo de empleo:**\n\nContrato permanente\n**Fecha de publicación del puesto:**\n\n2025\\-10\\-21\n*¡Únete a nosotros!* \n\n*Ser parte de nuestro equipo significa que te unirás:* \n\n* *a una de las empresas innovadoras más grandes del mundo, con más de 20.000 ingenieros trabajando en Investigación y Desarrollo*\n* *a un entorno multicultural que valora la diversidad y la colaboración internacional*\n* *a más de 100.000 colegas en 31 países... lo que ofrece muchas oportunidades de crecimiento profesional*\n* *a una empresa firmemente comprometida con limitar el impacto ambiental de sus actividades y clasificada por Corporate Knights como la número uno en el sector automotriz en términos de desarrollo sostenible*\n\n \n\n*Más información sobre Valeo:* *https://www.valeo.com*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761183066000","seoName":"plastic-injection-tooling-engineer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-baena/cate-customer-service-call-center/plastic-injection-tooling-engineer-6415143253350612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"30ac92e4-5ef4-4cef-a3ce-e5afaabdb15b","sid":"34d7b3f7-2525-4fe6-8b45-961af58f09a7"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Garantizar el desarrollo de moldes para proyectos P1","Analizar simulaciones MOLDFLOW","Apoyar a los equipos de calidad y proyecto"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Martos,Andalucía","unit":null}]},"addDate":1761183066667,"categoryName":"Servicio al Cliente - Call Center","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4070","location":"Av. 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Representará nuestro **amplio y novedoso portafolio de servicios**, ayudando a los clientes a optimizar su infraestructura energética mientras impulsa el crecimiento y las asociaciones a largo plazo.\n\n\nEl candidato ideal puede residir en Córdoba o Sevilla. Este puesto requiere viajes por toda la zona designada en España. \n\n\n\n \n\n**Cómo generará impacto**\n\n* Entregar soluciones de servicio efectivas mediante la promoción de actualizaciones, modernizaciones y ofertas con valor añadido que beneficien tanto a nuestros clientes como a Hitachi Energy.\n* Impulsar el crecimiento rentable cumpliendo y superando objetivos de volumen de pedidos, colaborando en estrategias de precios y asegurando acuerdos de alto valor.\n* Identificar nuevas oportunidades aprovechando todo nuestro portafolio de servicios y los conocimientos sobre la base instalada, para construir un sólido embudo de ventas y ampliar el alcance en el mercado.\n* Construir asociaciones basadas en la confianza mediante una comprensión profunda de las necesidades del cliente, promoviendo soluciones para todo el ciclo de vida y garantizando la satisfacción mediante retroalimentación y colaboración.\n* Liderar el proceso de ventas desde la generación de oportunidades hasta la preparación de ofertas, trabajando estrechamente con los equipos de licitación y gestionando todos los aspectos comerciales.\n* Representar nuestra marca en eventos del sector, traduciendo las necesidades del cliente en soluciones de servicio personalizadas.\n* Promover la seguridad y la integridad asegurando una prestación de servicios fiable, rentable y conforme a normativas.\n\n**Tu perfil**\n\n* Título universitario en Ingeniería Eléctrica o Industrial, o campo técnico relacionado.\n* Sólidos conocimientos empresariales con al menos 10 años de experiencia en ventas, desarrollo de negocios y venta cruzada de sistemas, soluciones, productos y servicios, preferiblemente en sectores industriales o del sector eléctrico.\n* Buen entendimiento de la negociación contractual, gestión de riesgos y términos comerciales y legales.\n* Excelentes habilidades de comunicación y negociación, mentalidad centrada en el cliente y actitud proactiva orientada a soluciones.\n* Permiso de trabajo válido en España.\n* Dominio del español e inglés, tanto escrito como hablado.\n\n**Más sobre nosotros**\n\nUna amplia gama de programas competitivos de beneficios destinados a apoyar tu bienestar financiero, físico y mental, así como tu desarrollo personal. 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Formación remunerada (10€ brutos/día una vez superado el primer mes de contratación) y selectiva (según asistencia y compromiso).\n* Disponibilidad para trabajar en nuestro centro de trabajo ubicado en el Polígono Industrial Las Quemadas, Córdoba.\n\n\n¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? \n\n* Contrato inicial eventual de 3 meses a 30h semanales con posibilidades reales de continuidad posterior.\n* Jornada de lunes a viernes en horario de 11 a 17h o de 15 a 21h. Horario fijo, no rotativo.\n* Salario de 1062,56€ brutos mensuales \\+ importantes incentivos por ventas.\n* Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)\nSomos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestra posiciones.\n\n\n\n¡Anímate a Konectar!\n\n\n \n\n* Disponibilidad para formación online desde el 09/09 al 16/09 (L\\-V) en horario de 9 a 15h. 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