Diseñador/a Principal de Experiencia

Descripción

**Título del puesto:** Diseñador/a Principal de Experiencia **Ciudad:** Barcelona **Estado/Provincia:** Barcelona **Fecha de publicación inicial:** 19/08/26 **Wipro Limited (NYSE:** WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) es una empresa líder en servicios tecnológicos y consultoría, centrada en desarrollar soluciones innovadoras que aborden las necesidades más complejas de transformación digital de sus clientes. Aprovechando nuestro portafolio integral de capacidades en consultoría, diseño, ingeniería y operaciones, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus ambiciones más audaces y a construir empresas sostenibles y preparadas para el futuro. Con más de 230 000 empleados y socios comerciales en 65 países, cumplimos nuestra promesa de ayudar a nuestros clientes, colegas y comunidades a prosperar en un mundo en constante cambio. Para obtener información adicional, visite nuestro sitio web: www.wipro.com. Sobre Designit y Wipro Designit, la unidad de experiencia, innovación y diseño de Wipro, opera en la intersección entre creatividad, tecnología y estrategia para ayudar a organizaciones ambiciosas a crecer y transformarse. Adoptamos una visión integral del funcionamiento de los servicios: conectamos personas, procesos y tecnología para crear experiencias que no solo resulten significativas para los usuarios, sino que también sean sólidas desde el punto de vista operativo y viables comercialmente para las organizaciones que las impulsan. La oportunidad Buscamos a un/a diseñador/a de experiencia talentoso/a y curioso/a para unirse a nuestro equipo en España. En este puesto, trabajará estrechamente en uno de nuestros principales proyectos con clientes del sector sanitario y de ciencias de la vida, diseñando productos, servicios y experiencias digitales fundamentados en conocimientos profundos sobre los usuarios y vinculados a resultados empresariales medibles. Como Diseñador/a Principal de Experiencia, liderará el diseño de experiencias complejas y completas del cliente y del servicio, de principio a fin. Combinará una sólida habilidad técnica con un pensamiento estratégico, traduciendo desafíos empresariales en soluciones prácticas centradas en las personas que generen resultados medibles. Al operar en la intersección entre cliente, negocio y tecnología, usted definirá estrategias de experiencia, liderará la ejecución de proyectos y desempeñará un papel fundamental para garantizar su adopción y la realización efectiva del valor, convirtiendo así a Designit en un diferenciador clave dentro de los programas de transformación. ͏ Responsabilidades clave Liderar el diseño y la entrega de recorridos integrales del cliente, mapas de servicio y marcos de experiencia en puntos de contacto digitales y físicos Traducir problemas empresariales en soluciones centradas en la experiencia, conectando las necesidades de los usuarios, los objetivos comerciales y la viabilidad tecnológica. Asumir la responsabilidad de los entregables del proyecto: definir la dirección, establecer los resultados esperados y garantizar una entrega oportuna y de alta calidad, con una justificación clara. Colaborar de forma transversal con partes interesadas de producto, tecnología y negocio para asegurar una integración perfecta desde la concepción hasta la implementación. Identificar y definir nuevas oportunidades dentro de los proyectos con clientes, contribuyendo a propuestas, ampliaciones comerciales (upsell) y expansión del rol de Designit. Comprender el contexto del cliente, sus objetivos empresariales y las necesidades de los usuarios que enmarcan cada proyecto, y ayudar a identificar nuevas oportunidades dentro de relaciones existentes con clientes, pensando más allá del alcance actual del trabajo. Contribuir activamente a la comunidad y la cultura de diseño de Designit: compartir fuentes de inspiración, plantear temas relevantes, apoyar propuestas y estudios de caso, y participar en iniciativas relacionadas con el bienestar y la cultura. Experiencia y competencias requeridas Conocimientos especializados profundos en diseño de experiencia, diseño UX/UI o diseño de interacción, preferiblemente en entornos de consultoría, agencias o entornos orientados al diseño. Capacidad demostrada para aplicar técnicas de diseño en síntesis de investigación, cartografía de recorridos, diseño de servicios y diseño de interacción. Capacidad para vincular la experiencia del cliente con el valor empresarial, explicando su impacto mediante resultados, indicadores clave de rendimiento (KPI) y casos de valor. Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación, capaz de influir en audiencias de alto nivel y alinear equipos transversales. Capacidad demostrada para liderar proyectos de forma independiente, gestionar la ambigüedad y avanzar con éxito en entornos complejos. Capacidad comercial y estratégica para conectar el diseño de experiencias con resultados empresariales, retorno de la inversión (ROI) y programas de transformación. Capacidad de liderazgo para operar en entornos complejos, actuando como puente entre diseño, ingeniería y partes interesadas, y liderando la ejecución transversal. Sería deseable, aunque no obligatorio, contar con conocimientos en animación y modelado 3D. ͏ Formas de trabajar Pensamiento sistémico: capacidad para ver la imagen global mientras se gestionan los detalles que hacen que los servicios funcionen. Colaborativo y generoso: trabajar con distintas disciplinas y ayudar a los equipos a construir una comprensión compartida. Capacidad para manejar la ambigüedad: aportar estructura y dirección a desafíos complejos y abiertos. Proactivo y responsable: asumir la propiedad de la calidad y hacer avanzar el trabajo con ritmo y propósito. Curiosidad por las prácticas emergentes: incluido el diseño de servicios habilitados por inteligencia artificial, la evolución de los estándares de accesibilidad y nuevas formas de medir el rendimiento de los servicios. Capacidad para trabajar en diversos lugares o presencialmente con los equipos de los clientes en el centro de Barcelona. ͏ Lo que ofrecemos La oportunidad de dar forma a servicios para clientes ambiciosos. Un puesto dentro de un equipo colaborativo y multidisciplinar en toda Europa. Responsabilidades significativas y la posibilidad de influir tanto en los resultados de los clientes como en la práctica de diseño de Designit. Exposición a una amplia variedad de sectores y tipos de proyectos. Una cultura que valora la creatividad, la curiosidad y el impacto en el mundo real. Cómo aplicar Por favor, envíe su currículum y su portafolio o estudios de caso (en formato PDF o web). Estamos especialmente interesados en conocer cómo ha diseñado servicios integrales de principio a fin y el impacto que su trabajo ha tenido tanto en los usuarios como en las organizaciones. Designit se compromete con la igualdad de oportunidades y con fomentar un entorno inclusivo. Si necesita algún tipo de adaptación razonable durante el proceso de solicitud o entrevista, no dude en hacérnoslo saber. ͏ **Competencias obligatorias:** Diseño de interfaces de usuario. **Experiencia:** 8-10 años. Reinvente su mundo. Estamos construyendo una Wipro moderna. Somos un socio integral de transformación digital con las ambiciones más audaces. Para lograrlas, necesitamos personas inspiradas por la reinención: de sí mismas, de su carrera y de sus habilidades. Queremos ver la evolución constante de nuestro negocio y de nuestra industria. Siempre ha estado en nuestro ADN: a medida que cambia el mundo que nos rodea, también lo hacemos nosotros. Únase a una empresa impulsada por un propósito y a un lugar que le permita diseñar su propia reinención.