**El puesto:** Buscamos ingenieros de soluciones experimentados para apoyar a clientes potenciales o existentes en la evaluación, prueba e implementación de la tecnología de Apryse (SDK) como parte de sus propios productos o servicios. Esto implica analizar los requisitos técnicos de los clientes, así como colaborar estrechamente con ellos para brindar soporte técnico eficaz y oportuno, y orientación durante las fases de evaluación, garantizando así la adopción exitosa de nuestra tecnología. En esencia, usted será un evangelista de la tecnología de Apryse y un experto en descifrar, interpretar y resolver los requisitos empresariales o problemas de los clientes en una amplia variedad de sectores industriales. Mantendrá una comunicación estrecha con los interesados de ventas y de ingeniería de productos de Apryse para asegurar que las expectativas de los clientes coincidan con las opciones de licencias y las propuestas. Este puesto es ideal para un desarrollador apasionado que disfrute de una interacción variada y profunda con los clientes y que desee aplicar sus conocimientos y experiencia en desarrollo para resolver problemas técnicos de los clientes y impulsar su éxito. **Responsabilidades:** * Realizar demostraciones del producto y brindar asistencia con la instalación de versiones de demostración o implementaciones beta de los SDK de Apryse. * Trabajar proactivamente con los clientes, ya sea por correo electrónico o mediante llamadas, para evaluar sus actuales problemas técnicos y determinar los principales requisitos técnicos relacionados con las funcionalidades, plataformas y formatos de archivo que necesitan soportar en sus productos o servicios mediante licencias de Apryse. * Colaborar estrechamente con los equipos de ventas e ingeniería de productos para revisar los requisitos de los clientes y proponer soluciones que optimicen el valor tanto para el cliente como para Apryse. * Transmitir al equipo de ingeniería de productos los comentarios de los clientes sobre los requisitos o la usabilidad de los productos de Apryse, para alinear la hoja de ruta de productos de Apryse con las necesidades del mercado. * Depurar el código fuente de las aplicaciones de los clientes para diagnosticar y resolver errores o fallos, o brindar orientación sobre las implementaciones. * Proponer y adaptar soluciones según sea necesario para garantizar un soporte adecuado a todos los interesados clave del cliente. * Gestionar todos los tickets de soporte técnico durante el proceso previo a la venta y alertar al equipo de ventas de Apryse sobre posibles riesgos para la oportunidad comercial. * Trabajar junto con los asociados de ventas de Apryse para mejorar su conocimiento del producto y su competencia técnica en la comunicación con los clientes. * Mantenerse actualizado sobre las soluciones de la competencia, los estándares electrónicos de documentos, los avances del sector, las tendencias y las tecnologías emergentes. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año en el desarrollo de proyectos de software complejos, con título universitario en Ciencias de la Computación o programa equivalente. * Experiencia mínima de 1 año en arquitectura de soluciones, integración o entrega de soluciones, resolución de problemas/depuración, o experiencia equivalente en la interacción profunda con clientes respecto a cuestiones técnicas. * **Conocimientos lingüísticos**: **\*\*Se requiere dominio del portugués\*\*** * Experiencia sólida con tecnologías y marcos de desarrollo web (C\#, PHP, ASP.NET, pila HTML5, JQuery, JavaScript, JSON, AJAX, API RESTful), así como con arquitectura de Internet y desarrollo de aplicaciones móviles (por ejemplo, Android, iOS, UWP). * Conocimientos avanzados de JavaScript (o disposición para aprender JavaScript) y actualización constante sobre las últimas tendencias (por ejemplo, ES6/7, CSS3, React/Angular, NPM/Yarn, Webpack/Parcel, diseño web adaptable, etc.). * Portafolio (GitHub o blogs técnicos) y experiencia en la construcción y depuración de sistemas complejos en entornos de trabajo en equipo. * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales. * Habilidades excepcionales de organización, resolución de problemas y análisis. * Capacidad para mantener el enfoque y priorizar tareas en un entorno dinámico y acelerado. * Autonomía y autorregulación, con un alto grado de confiabilidad. **Ventajas adicionales:** * Se prefiere dominio del español (escrito y hablado) * Conocimientos y/o interés en gráficos por computadora, formatos y procesamiento de documentos (especialmente lenguajes de descripción de páginas como PDF, SVG, XPS y PostScript), tecnologías de compresión de imágenes e inteligencia artificial. * Flexibilidad y experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios. * Espíritu inquisitivo, con iniciativa y motivación para superar las expectativas. **Beneficios:** * Salario competitivo acorde con la experiencia y las calificaciones. * Paquete integral de beneficios ampliados. * Un excelente entorno de equipo y recursos que lo apoyan para realizar el mejor trabajo de su vida y ofrecen un potencial ilimitado de crecimiento profesional. * Entorno altamente autónomo y emprendedor. * Apoyo continuo para el desarrollo del aprendizaje, para que pueda seguir perfeccionando su oficio. * Trabajo con el hardware con el que se sienta más cómodo (Windows o Mac). * Lugar de trabajo diverso e inclusivo, donde todos aprendemos unos de otros. * Excelente equilibrio entre la vida laboral y personal, con un entorno de trabajo remoto flexible. **Descripción de la empresa** Como proveedor líder del sector en tecnología de desarrollo de software para documentos (SDK), que impulsa desde software tradicional para escritorio hasta innovadoras aplicaciones web y móviles, en Apryse nos comprometemos a ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia que permitan a nuestros clientes alcanzar sus objetivos. Con un amplio portafolio internacional combinado de empresas, productos y tecnologías líderes, estamos transformando activamente la forma en que el mundo trabaja con documentos para hacer el trabajo mejor y la vida más sencilla. Clientes como IBM, Autodesk, DocuSign, Boeing y Microsoft (¡y muchos más!) confían en nosotros para materializar sus estrategias web y móviles en materia de gestión, edición y colaboración de documentos, siendo el SDK comercial de documentos número uno a nivel mundial. Como resultado, nuestra tecnología para documentos está presente en miles de soluciones, incluidas las de marcas reconocidas internacionalmente y utilizadas por millones de personas en prácticamente todos los sectores. Solo nuestra aplicación XODO cuenta con 25 millones de instalaciones únicas —y sigue creciendo—, además de obtener las mejores valoraciones entre las aplicaciones de productividad PDF en las principales tiendas en línea de aplicaciones. **¿Listo para unirse a nuestro equipo?** Si le interesa ayudar a Apryse a cumplir sus compromisos y llevar su carrera al siguiente nivel, ¡le invitamos a postularse en línea ahora mismo! Además, consideramos la sección anterior como una guía, no como una lista de verificación. Valoramos los antecedentes diversos y no convencionales, y animamos a postularse incluso si no cumple con todos los requisitos enumerados. Nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Nuestra política consiste en ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades sin importar raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, predisposición genética o condición de portador, condición de veterano, ciudadanía u otros factores prohibidos por la ley. Apryse brindará ajustes razonables a personas calificadas.