Resumen del Puesto: Supervisar y coordinar la operativa del servicio de estacionamiento regulado (ORA), garantizando el cumplimiento de procedimientos, la actividad del equipo y el funcionamiento de equipos. Puntos Destacados: 1. Liderazgo operativo y coordinación de equipo 2. Mantenimiento técnico de parquímetros y equipos 3. Resolución de incidencias y gestión técnica Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento. **1\. Propósito del Puesto** ---------------------------- Supervisar y coordinar la operativa del servicio de estacionamiento regulado (ORA), garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos, la correcta actividad del equipo de controladores y el adecuado funcionamiento de los equipos e infraestructuras asociadas al servicio. Combina funciones de supervisión operativa y mantenimiento técnico, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la calidad del mismo para el Ayuntamiento y los ciudadanos. Actúa como enlace entre el equipo operativo y el Responsable del Contrato. **2\. Responsabilidades Clave** ------------------------------- ### **Supervisión operativa** * Organizar y asignar rutas y zonas al equipo de controladores. * Supervisar la presencia, cumplimiento y desempeño del equipo en campo. * Realizar acompañamientos, revisiones de actividad y control de calidad del servicio. * Participar en la realización de estudios de vía pública en zonas reguladas y no reguladas. ### **Vigilancia y control en vía pública** * Verificar la correcta utilización de las plazas reguladas, asegurando el cumplimiento de tarifas, horarios y condiciones del estacionamiento. * Detectar infracciones y realizar denuncias conforme a los procedimientos establecidos. ### **Gestión del estacionamiento desde vehículo Visual Car** * Realizar labores de control del estacionamiento mediante el vehículo equipado con sistema Visual Car, verificando la correcta lectura y supervisión de matrículas en las zonas reguladas. ### **Mantenimiento de parquímetros y equipamiento** * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento del servicio. * Verificar el estado de los equipos y atender incidencias reportadas por el sistema o por el personal de campo. * Gestionar la reposición de consumibles y pequeñas reparaciones. ### **Gestión técnica y diagnósticos** * Detectar, analizar y diagnosticar averías para su reparación o escalado técnico. * Configurar, actualizar y poner en servicio dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA. * Realizar pruebas de funcionamiento tras intervenciones técnicas. ### **Gestión de incidencias** * Resolver incidencias operativas o técnicas relacionadas con el servicio. * Coordinar intervenciones con proveedores o soporte técnico cuando sea necesario. * Apoyar al equipo operativo en la resolución de incidencias complejas en vía pública. ### **Control documental y reporting** * Registrar intervenciones técnicas, incidencias y actuaciones operativas en los sistemas corporativos. * Revisar reportes y elaborar informes operativos y técnicos para el Responsable del Contrato. * Monitorizar indicadores operativos y técnicos del servicio. ### **Formación y apoyo al equipo** * Formar y acompañar a nuevos controladores en rutas, sistemas y normativa ORA. * Detectar oportunidades de mejora en la operativa y proponer acciones correctoras. ### **Relación institucional** * Colaborar con Policía Local, Ayuntamiento y servicios municipales en actuaciones relacionadas con el servicio o situaciones especiales de movilidad. **3\. Relaciones Internas y Externas** -------------------------------------- **Internas:** Responsable del contrato, controladores ORA, personal administrativo, área técnica corporativa. **Externas:** Usuarios, comercios, proveedores de equipos, servicios municipales, Policía Local y soporte técnico de fabricantes. **4\. Competencias Profesionales** ---------------------------------- * Liderazgo operativo y capacidad de coordinación. * Conocimiento técnico de equipos electrónicos o electromecánicos. * Capacidad analítica y de diagnóstico. * Organización, planificación y gestión del tiempo. * Resolución de incidencias y toma de decisiones. * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. * Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de control. **5\. Requisitos del Puesto** ----------------------------- **Formación** * Educación Secundaria Obligatoria; valorable Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar. **Experiencia** * Experiencia en servicios operativos o mantenimiento técnico. * Valorable experiencia en estacionamiento regulado o coordinación de equipos. **Conocimientos** * Conocimiento de normativa y operativa ORA. * Conocimientos de electrónica básica, comunicaciones o mantenimiento técnico. * Manejo de herramientas de diagnóstico y sistemas de reporte. **Otros requisitos** * Carnet de conducir B. * Capacidad para trabajar en vía pública y desplazarse entre zonas del servicio. * Buena condición física para trabajos en campo. **6\. Condiciones del Puesto** ------------------------------ * Puesto operativo bajo convenio ORA. * Jornada completa con turnos según necesidades del servicio. * Trabajo principalmente en campo, combinando supervisión operativa y mantenimiento técnico. * Dependencia directa del Responsable del Contrato. Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.