HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y, por supuesto, contamos con un equipo increíble. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la compañía, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos aproximadamente a 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El Experto en Materia de Sistemas de TI Corporativa forma parte del equipo de ingenieros centrado en tecnologías *relacionadas con los sistemas*, dentro del equipo más amplio de Sistemas Corporativos. La función implica liderar la implementación, operación y mejora de la pila tecnológica y las prácticas de sistemas, incluidos cómputo, almacenamiento, identidad y seguridad, centrándose en la fiabilidad, escalabilidad y eficiencia de nuestros sistemas corporativos. Colabora estrechamente con el resto de los equipos de Tecnología, Corporativo y Plataforma para alinear y liderar el sistema de cómputo de TI corporativa. El objetivo final es construir y gestionar un conjunto fiable, escalable y seguro de capacidades de cómputo en Hotelbeds, fomentando al mismo tiempo una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Responsabilidades y obligaciones* Formar parte del equipo de Sistemas de TI Corporativa, brindando apoyo en las actividades diarias para entregar resultados de alta calidad y cumplir con los objetivos de servicio. * Colaborar con el Líder de Sistemas Corporativos y otros equipos de plataformas tecnológicas para alinear la hoja de ruta y estrategia de TI corporativa. * Impulsar las iniciativas estratégicas de cómputo dentro de la plataforma tecnológica, centrándose en las capacidades de cómputo locales y en la nube, almacenamiento, identidad y seguridad a nivel de sistemas, cumpliendo con los plazos de entrega. * Aplicar las mejores prácticas, implementar procesos estandarizados y automatizados, y garantizar la prestación efectiva de servicios de cómputo, así como su monitoreo y resolución de incidencias relacionadas. * Brindar soporte técnico para diagnosticar y resolver problemas relacionados con los servicios de cómputo. Actuar como punto de escalación para desafíos técnicos complejos, impulsando resoluciones oportunas y asegurando un impacto mínimo sobre las operaciones. * Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y las tecnologías emergentes relacionadas con los servicios de cómputo ofrecidos. Evaluar y recomendar la adopción de nuevas herramientas, tecnologías y metodologías que se alineen con los objetivos y metas de la organización. * Formar parte de una cultura de colaboración, innovación y mejora continua dentro del equipo. Participar en el intercambio de conocimientos del equipo, aprovechar oportunidades de aprendizaje y desarrollar sus habilidades basándose en la experimentación y la resolución creativa de problemas. * Participar en discusiones y procesos de toma de decisiones respecto a la arquitectura y dirección general de TI corporativa. Dimensiones del puesto* *Número de clientes (si aplica):* Los clientes internos de los servicios de cómputo proporcionados son los empleados internos de Hotelbeds que aprovechan estas capacidades, que ofrecen funcionalidades de cómputo, almacenamiento, identidad y seguridad a nivel de sistemas para todos ellos, tanto en nuestras oficinas como desde casa (usuarios remotos), lo que permite prestar servicio a todos nuestros clientes y proveedores, así como a los empleados internacionales. * *Alcance geográfico:* El puesto tiene responsabilidad global sobre los servicios de Sistemas de Hotelbeds dentro del ámbito de TI Corporativa, brindando servicio a escala mundial desde una perspectiva de cómputo. El equipo está principalmente ubicado en Palma de Mallorca, con una configuración híbrida en España y expandiéndose gradualmente por Europa, siempre que sea posible o necesario. * *Objetivo financiero:* El presupuesto de TI Corporativa controla todos los activos globales de cómputo corporativo. El equipo de Sistemas proporciona capacidades de cómputo, almacenamiento, identidad y seguridad a nivel de sistemas para todos los empleados de Hotelbeds; si estos servicios de cómputo no están disponibles, el resto de los equipos no podrán prestar servicio al negocio, a los clientes ni a los proveedores. * *Nivel de contribución al objetivo anterior:* El equipo de Sistemas proporciona las capacidades necesarias relacionadas con el cómputo para ejecutar todos los sistemas de Hotelbeds destinados a usuarios internos. Partes interesadas clave Reporta directamente al Líder de Sistemas Corporativos y mantiene contacto diario/semanal constante para mantener la alineación con el resto de los equipos de la plataforma tecnológica y con los objetivos generales. Interactúa diaria/semanalmente con el resto de los equipos de TI Corporativa. Interactúa con otros equipos de tecnología para obtener la mejor solución para las tareas diarias, alineándose en requisitos, prioridades, entregables y niveles de servicio dentro del Equipo de Sistemas Corporativos. Requisitos del puesto* Habilidades interpersonales con comunicación escrita y verbal de alta calidad. * Fuertes habilidades analíticas y conceptuales. * Dominio fluido del inglés y del español. * Amplios conocimientos de tecnologías relacionadas con los sistemas, incluida la implementación y configuración de sistemas locales y en la nube (servidores MS, Azure, servicios de directorio, servicios de correo electrónico, etc.), equilibrio de carga, servicios, así como gestión de almacenamiento y políticas de copia de seguridad. * Contrato indefinido (no freelance ni ningún otro modelo contingente). Experiencia* Mínimo 5 años de experiencia como ingeniero de sistemas tecnológicos en puestos similares o relacionados. * Experiencia previa en Operaciones de TI o funciones tecnológicas similares. * Sólida formación tecnológica. Titulaciones* Licenciatura en informática o campo relacionado. Un máster es un plus. * Certificaciones relacionadas con sistemas MS son obligatorias (AZ104, etc.). * Amplia experiencia en sistemas en la nube basados en Azure (IaaS,…). * Amplia experiencia en AD, Exchange, O365, ADFS, GPO y sistemas SSO. * Conocimientos en seguridad de sistemas, almacenamiento y copia de seguridad/recuperación de datos. * Experiencia en plataformas MS (Win 7/8/10\). * Familiaridad con topologías de red y protocolos TCP/IP. * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma rápida. * Las certificaciones en marcos de Operaciones de TI y metodologías ágiles son muy deseables. Principales desafíos* Gestionar un panorama tecnológico complejo. * Alcanzar una fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de clase mundial. * Equilibrar fiabilidad y capacidad para desplegar nuevas funcionalidades. * Superar resistencias e impulsar la adopción de nuevas tecnologías y procesos. * Garantizar que las soluciones ofrecidas cumplan con los requisitos de seguridad y cumplimiento. * Resolver eficientemente problemas técnicos complejos. * Comunicar de forma efectiva conceptos técnicos a distintas partes interesadas. * Mantenerse actualizado con las últimas tendencias en tecnologías relacionadas con los sistemas. Superar con éxito estos desafíos requiere experiencia técnica, comunicación efectiva, colaboración y una mentalidad proactiva orientada a la mejora continua. Tendrá la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a subirse a esta ola en este emocionante viaje. Además de un atractivo paquete de beneficios, tendrá la oportunidad de:* Trabajar en un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Establecer relaciones comerciales sólidas y duraderas, así como amistades de todo el mundo. * Desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo.