Front Office Receptionist

Descripción

¿Te gustaría formar parte de un equipo joven y dinámico dentro de uno de los mejores alojamientos turísticos de Barcelona? En Sensation Apartments estamos buscando a una persona que quiera unirse al equipo de recepción. Si eres una persona comprometida, responsable, proactiva y con habilidades comunicativas, ¡tiene pinta que esta posición es para ti! Tu objetivo principal será proporcionar un servicio cercano y eficiente a nuestros clientes con una clara orientación al detalle, para ofrecer una atención completamente personalizada, garantizando así, nuestra misión: hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Más allá de las tareas propias del departamento, buscamos a una persona que sienta como propia nuestra misión y que se identifique con nuestros valores. Esta es una vacante a **jornada completa**, pero antes de seguir leyendo, asegúrate de que cumples con los requisitos mínimos e imprescindibles: · Nivel alto de inglés (B2/C1\) · Experiencia previa (mínimo de 1 a 2 años) en puesto similar · Residir en Barcelona **ciudad** · Nivel profesional/Avanzado de ofimática y herramientas de Gestión Hotelera · Nivel mínimo de estudios: Grado Superior / Grado Universitario Se valorará positivamente: · Francés, Alemán y/o Italiano · Carnet de conducir y vehículo propio (coche/moto) · Conocimiento de los principales distribuidores y agencias · Proactividad, alto sentido de la responsabilidad, resolución de problemas, flexibilidad **Sobre la posición:** La persona que buscamos para cubrir esta posición debe contar con experiencia en la industria hotelera, idealmente en recepción. Bajo la supervisión del Front Office Manager, estarás a cargo de la recepción, gestionando las tareas que se mencionan a continuación. Por la naturaleza del rol y la relevancia de la posición, es importante que puedas aportar la flexibilidad y la seguridad necesarias para encargarte, de forma independiente, de la organización y gestión del turno \- que puede ser de mañana (de 8 a 16 horas), partido (de 10 a 18 horas) o de tarde (de 1430 a 2230 horas). ¡No hay turno de noche! El salario para este rol es de **1\.600 €** al mes **(netos)** en 12 pagas anuales. **Qué tareas y funciones incluye esta posición:** · Preparar y coordinar las operaciones diarias teniendo en cuenta las implicaciones derivadas de otros departamentos como Housekeeping y Mantenimiento · Revisar y trabajar conjuntamente con Housekeeping y Mantenimiento para asegurar que el estado de los apartamentos es óptimo antes de la llegada de los clientes. · Gestionar, organizar y/o supervisar las solicitudes tramitadas por los clientes para sus traslados a Barcelona o para su estancia (reservas de *transfers*, restaurantes, actividades, etc.) · Procesos derivados de Check\-In y Check\-Out (preparación de llegadas, asignación de apartamentos, gestión de peticiones especiales, gestión de incidencias, facturación etc.) · Revisión y gestión de los late Check\-Ins (preparación de documentación y sistema de recogida de llaves, información del proceso de llegada, etc.) · Cierre de facturación del día – cierre de caja. Gestión y reporte de cualquier discrepancia o descuadre. · Gestión de incidencias de mantenimiento y limpieza, en coordinación con los respectivos equipos. Si lo que has leído te motiva y crees que podrías ser un valor añadido para el equipo, no te lo pienses. ¡Tenemos muchas ganas de conocerte! Sueldo: 1\.600,00€ al mes Preguntas para la solicitud: * ¿Tienes carnet de conducir y vehiculo propio (coche o moto)? Experiencia: * Recepción: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) * Español (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial