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Resumen: Este puesto implica liderar iniciativas tecnológicas, definir experiencias de usuario, gestionar integraciones y coordinar a los interesados en proyectos de transformación digital dentro de GSMA Services. Aspectos destacados: 1. Papel fundamental en la expansión de las actividades de TICX a nuevas áreas de la empresa 2. Oportunidad de impulsar la innovación en proyectos de transformación digital 3. Enfoque en la definición de recorridos de usuario y la mejora de la experiencia del cliente **Departamento:**GSMA Ltd **Equipo:** Innovación Tecnológica y Experiencia del Cliente (TICX) **Ubicación:** Barcelona **Tipo de puesto:** Contrato hasta diciembre de 2026, jornada completa y trabajo híbrido, 2\-3 días en la oficina **Qué dice el responsable de contratación** El Gestor Tecnológico de Servicios Administrados de TICX informará al Director de Innovación y desempeñará un papel fundamental en la expansión de las actividades de TICX a nuevas áreas de la empresa (GSMA Services). Sus principales responsabilidades serán liderar y participar en la evaluación, definición, ejecución y entrega de iniciativas tecnológicas dentro de la sucursal GSMA Ltd Services. El puesto implica definir experiencias de usuario, gestionar integraciones, coordinar a los interesados y liderar la innovación en proyectos de transformación digital. El candidato seleccionado será el principal punto de contacto en toda la organización para los proyectos o líneas de trabajo asignados. Director de Innovación **Sobre el equipo** El equipo de Tecnología, Innovación y Experiencia del Cliente es responsable de ofrecer servicios tecnológicos y de registro/acceso para nuestra serie de eventos MWC, los eventos Mobile 360 y, ahora, también para GSMA Services. El equipo está compuesto por profesionales distribuidos globalmente que proporcionan soluciones tecnológicas innovadoras y personalizadas en colaboración con nuestros proveedores externos para apoyar nuestros eventos \- con especial énfasis en el registro y el acceso a dichos eventos. Como equipo, somos un grupo cohesionado de especialistas en eventos de alto rendimiento motivados para ofrecer resultados excepcionales. **Sobre el puesto** Gestión de proyectos y estratégica * Impulsar la transformación de la experiencia mediante la definición de recorridos de usuario, el análisis de procesos existentes y la implementación de mejoras. * Realizar evaluaciones comerciales para respaldar decisiones tecnológicas e integraciones. * Definir, gestionar y supervisar proyectos tecnológicos desde su inicio hasta su finalización. * Desarrollar y ejecutar planes de proyecto, asegurando su alineación con los objetivos comerciales y las hojas de ruta. * Establecer y revisar las principales prioridades estratégicas con el director comercial e integrarlas en la hoja de ruta. Coordinación de interesados y proveedores: * Gestionar a los interesados internos y externos, garantizando una coordinación perfecta entre los equipos. * Planificar y coordinar con proveedores asociados para una ejecución fluida de los proyectos. * Trabajar estrechamente con los equipos de TICX y GSMA para integrar soluciones tecnológicas en los servicios de GSMA. Gestión técnica y de productos: * Supervisar el flujo de datos, el flujo de usuarios y las integraciones de sistemas para mejorar la experiencia del cliente. * Apoyar los servicios administrados mediante integraciones de API, revisiones de arquitectura técnica y buenas prácticas. * Realizar investigaciones sobre tendencias del mercado y tecnologías emergentes para identificar oportunidades de innovación. * Garantizar el cumplimiento de los estándares técnicos, los requisitos de seguridad y los objetivos comerciales. Informes y análisis del rendimiento: * Consolidar los datos de informes y proporcionar información práctica para la toma de decisiones comerciales. * Aprovechar las herramientas de análisis y generación de informes para optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento comercial. **Sobre usted** * Amplia experiencia en gestión de proyectos tecnológicos * Experiencia en integraciones de API, Salesforce y gestión de usuarios * Conocimientos sobre incorporación digital, gestión de datos maestros y flujos de datos * Excelentes habilidades de gestión de interesados y capacidad para colaborar con equipos multifuncionales * Fuertes capacidades analíticas y resolución de problemas con un enfoque basado en datos * Capacidad para liderar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir plazos ajustados * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación, capaces de explicar y debatir soluciones complejas y técnicas ante todos los niveles de la organización * Conocimiento de privacidad de datos, GDPR y principios de seguridad de la información **Sobre****sus competencias** Agilidad \- profesional tecnológico estratégico y orientado al detalle, con experiencia en transformación digital, integraciones de sistemas y servicios Gestión de interesados \- habilidad comprobada para trabajar con equipos multifuncionales y coordinar a los interesados Innovación \- optimización de experiencias de usuario e impulso de iniciativas tecnológicas que mejoren la eficiencia y la innovación Análisis \- mentalidad proactiva y analítica que traduce retos complejos en soluciones escalables, garantizando flujos de datos sin interrupciones, integraciones de API y alineación comercial Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de solicitud significativa e inclusiva para todos los candidatos. Si necesita algún tipo de adaptación o ajuste debido a una discapacidad o por cualquier otro motivo durante el proceso de contratación, póngase en contacto con talent@gsma.com indicando su solicitud. **Tipo de contrato** Contratista a corto plazo**Tipo de trabajador** Trabajador temporal**Qué ofrecemos** ----------------- Trabajar en la GSMA le ofrece un acceso inigualable al sector móvil. Le brindamos la oportunidad de influir realmente en la dirección del sector móvil, independientemente de su puesto. Al unirse a la GSMA, formará parte de un entorno dinámico y en constante evolución, trabajando en soluciones globales, en proyectos verdaderamente fascinantes y transformadores para la industria, y en un entorno estimulante y dinámico diseñado para potenciar su desarrollo. Además de contar con oficinas de diseño arquitectónico y una remuneración competitiva, nuestros beneficios incluyen excelentes oportunidades de aprendizaje y desarrollo, generosos permisos vacacionales, cuatro días adicionales libres para desarrollo profesional y muchos otros. Para obtener más información sobre la GSMA, visite nuestro sitio web de carreras, nuestra página de LinkedIn y nuestra página de Twitter. Ser usted mismo en la GSMA Nos preocupamos profundamente por la diversidad, la equidad y la inclusión, y aspiramos a ser líderes en este ámbito. Su bienestar y equilibrio entre vida laboral y personal son importantes para nosotros, por lo que todos los empleados pueden disfrutar de horarios flexibles y trabajo remoto. Estamos comprometidos con garantizar la igualdad, la representación y la conexión de todas las personas, por lo que animamos especialmente a presentar su candidatura a personas de todos los perfiles demográficos. El éxito continuo de la GSMA año tras año seguirá dependiendo de personas de todos los orígenes. **Valores de la GSMA** Nuestros valores no solo impulsan nuestra cultura, sino que también moldean cómo trabajamos e interactuamos dentro y fuera de nuestra organización global. **Impulsados con pasión** Abordamos todo lo que hacemos con una capacidad inigualable, tenacidad y compromiso, sabiendo que la escala, la velocidad y la complejidad desafiantes de nuestro trabajo son precisamente lo que genera un impacto transformador a nivel mundial. **Líderes perspicaces** Desarrollamos y aplicamos continuamente nuestra experiencia, conocimientos y creatividad para estar siempre preparados para responder al panorama cambiante con autoridad, agilidad y matices. **Más fuertes juntos** Contamos unos con otros para que la industria pueda contar con nosotros, abrazando nuestra diversidad al buscar activamente perspectivas y competencias distintas a las nuestras, impulsando los éxitos mutuos y preguntándonos constantemente cómo podemos ayudar. Sustentando nuestros valores hay una mentalidad colectiva que nos impulsa a actuar cada día, en toda situación, como buenas personas. Cuando estamos en nuestro mejor momento, somos colaboradores, considerados y compasivos con los demás, y creamos un entorno seguro que permite a cada uno florecer, asumiendo siempre la buena fe de nuestros colegas. Y si no estamos en nuestro mejor momento y la presión es alta, nos sentimos libres de ser nosotros mismos, pero seguimos manteniendo la curiosidad, enfrentándonos a los temas difíciles y siendo siempre respetuosos con los demás y responsables de nuestro papel.
