ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción

Resumen del Puesto: Atender y asesorar al cliente, ofreciendo soluciones adecuadas, brindando soporte en la elección del producto final y gestionando la documentación de los pedidos. Puntos Destacados: 1. Experiencia en asesoramiento y soporte al cliente para soluciones de producto. 2. Gestión integral de pedidos desde presupuestos hasta el seguimiento posterior a la entrega. 3. Oportunidad de viajar a ferias comerciales y buscar nuevos clientes. Atender y asesorar al cliente, basándose en las directrices comerciales, para ofrecerle soluciones y alternativas adecuadas asegurando el cumplimiento de los plazos acordados. • Brindar soporte al cliente para elegir la versión final del producto. • Proporcionar información y resolver dudas del cliente para que cuente con toda la documentación e información necesarias para gestionar sus necesidades. • Elaborar presupuestos y enviar precios personalizados al cliente. • Elaborar, supervisar y controlar la documentación de los pedidos. • Controlar y supervisar la llegada de materiales y materias primas para proporcionar la información necesaria a los departamentos de Neftis involucrados y dar plazos de entrega al cliente. • Realizar seguimiento de la planificación para poder controlar las fechas de entrega al cliente o comunicar cualquier cambio. • Realizar el control de los pagos para introducir el pedido en el sistema y su expedición. • Preparar y gestionar muestras para enviar a los clientes. • Realizar seguimiento y control una vez entregado el pedido para evaluar la satisfacción del cliente. • Viajar a ferias comerciales de distintos países. • Buscar clientes potenciales en la zona asignada. * Experiencia de 2 años. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. Será valorable experiencia en el sector cosmético. * Título de FP de Grado Superior \- Comercio y Marketing * Inglés (hablado Avanzado, escrito Avanzado) * Catalán (hablado Avanzado, escrito Avanzado) * Español (hablado Avanzado, escrito Avanzado) * Competencias / conocimientos: Capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y responsabilidad. * Disponibilidad de vehículo * Disponibilidad para viajar * Permiso de conducir: B * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto desde '2000' hasta '2500'