Resumen: NSC Global busca técnicos de soporte informático para usuarios finales que ofrezcan soporte técnico práctico para incidencias de hardware y software en las instalaciones de los clientes, garantizando el correcto funcionamiento diario. Aspectos destacados: 1. Disfrutar del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales 2. Oportunidad de formación, certificación y crecimiento profesional 3. Trabajar en un entorno de equipo internacional y solidario Descripción general: **NSC Global** es un proveedor de confianza de servicios y soluciones informáticas que apoya a algunas de las empresas más grandes del mundo en su transformación digital. Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras, escalables y seguras que mantienen el buen funcionamiento de los negocios en entornos globales. Para reforzar nuestros equipos de soporte in situ, buscamos **técnicos de soporte informático para usuarios finales** que disfruten del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales. **Descripción del puesto** ----------------- Este es un puesto de soporte informático in situ, ideal para candidatos con experiencia en computación para usuarios finales. Usted será el primer punto de contacto para incidencias técnicas en las instalaciones del cliente, ayudando a los usuarios a resolver problemas de hardware y software y garantizando un funcionamiento diario sin interrupciones. Responsabilidades: **Descripción del puesto:** Soporte principal a dispositivos de usuarios finales, tales como los siguientes: * + Soporte a productos de software de Microsoft (p. ej., Windows 11/Outlook de Microsoft) + Configuración de iPhone + Conocimientos de Intune + Conocimientos de TeamViewer + Excelentes habilidades comunicativas + Conocimientos de redes + Imagen de WIN11 obligatoria + Conocimientos de impresoras locales y de red + Active Directory + Microsoft Teams + Inventario de activos informáticos + Soporte a impresoras térmicas + Soporte a escáneres portátiles + Equipamiento para videoconferencias + Experiencia obligatoria con el sistema de gestión de incidencias ServiceNow + Experiencia previa en soporte informático en entornos industriales Requisitos: **Habilidades técnicas** -------------------- * Buen conocimiento del hardware de PC e impresoras * Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows * Familiaridad con aplicaciones ofimáticas estándar (Microsoft Office, etc.) * Conocimientos de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN) * Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow) **Habilidades no técnicas** ------------------------- * Mentalidad orientada al servicio al cliente * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en entornos muy activos * Comunicación verbal y escrita clara * Disposición para aprender y desarrollar nuevas competencias técnicas * Fiabilidad, profesionalidad y estilo de trabajo práctico **Requisitos académicos y profesionales** ------------------ * Diploma de formación técnica o equivalente en informática o campo relacionado * Certificación A\+ (o disposición para obtenerla) * Certificaciones OEM (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM) son una ventaja y podrían ser requeridas según la asignación **¿Por qué unirse a NSC Global?** ------------------------ * Trabajar con importantes empresas multinacionales * Oportunidades de formación, certificación y crecimiento profesional * Un entorno de equipo internacional y solidario * Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Si busca un puesto que combine aprendizaje, trabajo práctico e impacto real, ¡nos encantaría conocerle! Presente su candidatura online para este puesto Envíe este puesto por correo electrónico a un amigo Comparta en su muro En NSC nos sentimos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. Si necesita algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dude en hacérnoslo saber; estamos aquí para asegurarle el apoyo necesario para presentar su candidatura y tener éxito.