Atención al Cliente y Soporte Operativo

Descripción

**Título de la oferta:** Atención al Cliente y Soporte Operativo **Sobre nosotros:** En ATLANTIC COPPER, S.L.U. somos una compañía líder en el sector metalúrgico e industrial en España, comprometida con la innovación, la sostenibilidad y la excelencia en el servicio. Para seguir ofreciendo la mejor experiencia a nuestra red de colaboradores y clientes, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ayudante / Especialista de Atención al Cliente. **Descripción del puesto:** Buscamos una persona motivada, organizada y con clara orientación al cliente para unirse a nuestro departamento de soporte. Te encargarás de gestionar la comunicación directa, resolver dudas operativas y asegurar que cada interacción cumpla con nuestros estándares de calidad. **Funciones principales:** Atención y resolución de consultas de clientes a través de correo electrónico y canales digitales. Gestiones administrativas derivadas de la atención al cliente. Seguimiento de solicitudes, actualización de estado y soporte en la gestión de incidencias. Coordinación con los departamentos internos para agilizar los procesos de información. **Qué buscamos? (Requisitos):** Capacidad de comunicación fluida y profesional (escrita y verbal) en español. Buenas habilidades de organización, atención al detalle y gestión del tiempo. Manejo solvente de herramientas informáticas básicas y correo electrónico. Valorable actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno remoto. **Qué ofrecemos?** Modalidad de trabajo: Teletrabajo / Remoto (posibilidad de desempeñar las funciones desde cualquier localidad de España). Formación inicial a cargo de la empresa: Te preparamos y guiamos durante tus primeras semanas para que conozcas todos nuestros procesos. Jornada laboral adaptabilidad: Opciones de jornada según disponibilidad (posibilidad de ajuste de horario). Contratación formal: Registro en el sistema de la Seguridad Social y contrato de trabajo regulado según la legislación vigente. Salario competitivo adaptado a las horas de trabajo. **Te interesa la oportunidad?** Si buscas un proyecto estable y te apasiona el trato con las personas, queremos conocerte! Envíanos tu candidatura adjuntando tu CV actualizado a través de esta plataforma. Sueldo: 14\.652,00€\-33\.984,90€ al año Beneficios: * Acciones empresariales * Jornada intensiva en verano * Ordenador de empresa * Teléfono de empresa * Uniforme proporcionado Ubicación del trabajo: Empleo presencial