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Resumen: Datavant busca un Líder Técnico Empresarial para asumir la responsabilidad de la entrega técnica y el éxito del cliente en compromisos empresariales complejos, traduciendo capacidades en resultados prácticos. Aspectos destacados: 1. Entrega técnica de extremo a extremo de compromisos complejos con los clientes 2. Actuar como coordinador técnico ante escalaciones de los clientes 3. Construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza con los clientes Datavant es la plataforma de colaboración de datos de confianza en el sector sanitario. Guiados por nuestra misión de hacer que los datos de salud del mundo sean seguros, accesibles y operativos, ofrecemos soluciones críticas de datos a organizaciones de todo el ecosistema sanitario \- incluidos proveedores, aseguradoras sanitarias, investigadores y empresas del sector de las ciencias de la vida. Desde cumplimentar una única solicitud de historial médico de un paciente hasta impulsar la revolución de la inteligencia artificial en el sector sanitario, los miembros de Datavant están construyendo el futuro de cómo se conectan y utilizan los datos para mejorar la salud. Al unirte a Datavant hoy, formas parte de un equipo motivado y altamente colaborativo, apasionado por generar un cambio transformador en el sector sanitario. ### **DESCRIPCIÓN** Buscamos un **Líder Técnico Empresarial** para asumir la responsabilidad de la entrega técnica y el éxito del cliente en compromisos empresariales complejos, aportando claridad en situaciones ambiguas y traduciendo las capacidades de Datavant en materia de vinculación y generación de pruebas del mundo real en resultados sobre los que nuestros clientes puedan actuar. Actuarás como socio técnico de confianza tanto para los clientes como para los equipos internos, llevando a cabo proyectos técnicos orientados al cliente desde su estado inicial desorganizado hasta su ejecución efectiva, equilibrando un soporte personalizado con patrones escalables que el equipo necesita. ### **Tus responsabilidades serán:** * Asumir la responsabilidad de la entrega técnica de extremo a extremo de compromisos complejos con los clientes, que a menudo abarcan múltiples sistemas, partes interesadas y áreas de producto * Desarrollar una comprensión profunda de los ecosistemas de los clientes, sus flujos de datos y sus objetivos comerciales, y utilizar ese conocimiento para diseñar soluciones técnicas eficaces * Actuar como coordinador técnico ante escalaciones de los clientes: involucrar a los socios interfuncionales adecuados (Compromiso Estratégico, Producto, Ingeniería, Entrega de Privacidad, Ciencia, GTM, Consultoría de Soluciones), impulsar la resolución y liderar revisiones posteriores que conviertan las lecciones aprendidas en medidas preventivas * Traducir la complejidad técnica en percepciones claras y prácticas tanto para audiencias técnicas como no técnicas * Abordar la ambigüedad con pensamiento estructurado y una mentalidad de "sí, si": organizar la información, desarrollar un plan claro, impulsar su ejecución y presentarse preparado con recomendaciones en lugar de preguntas abiertas * Tomar decisiones sobre compensaciones (factibilidad técnica, impacto comercial, necesidades del cliente, escalabilidad) y asumir la responsabilidad de llevarlas a una resolución * Desarrollar conciencia comercial e impacto: comprender cómo las decisiones técnicas afectan a la adopción, la precisión, la escalabilidad y el valor a largo plazo para el cliente, y comunicar dicho impacto tanto a los clientes como a las partes interesadas internas * Enviar comentarios estructurados y prácticos a los equipos de Producto e Ingeniería, y documentar claramente las implementaciones realizadas por los clientes para que el equipo pueda aprender de ellas * Identificar patrones comunes en el trabajo realizado con los clientes y proponer soluciones repetibles, automatizaciones u oportunidades de marcos de trabajo que tengan un alcance más allá de un único cliente * Construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza con los clientes, equilibrando una entrega fiable con una oposición reflexiva cuando sea necesario * Mantener una proporción 1:1 entre lo dicho y lo hecho: fiabilidad excepcional y seguimiento riguroso de cada compromiso ### **Lo que aportarás al equipo:** * **Título universitario** * **Entre 3 y 5 años de experiencia a tiempo completo en un puesto técnico orientado al cliente**, preferiblemente en un contexto B2B SaaS (por ejemplo, implementaciones, soluciones técnicas, gestión técnica de programas, ingeniería de ventas o similares) * **Capacidad demostrada para asumir la responsabilidad de proyectos técnicos orientados al cliente, complejos y ambiguos, de extremo a extremo**, con supervisión mínima, manteniendo alineados los resultados técnicos y comerciales * **Amplio dominio técnico** en APIs, flujos de datos, integraciones y sistemas de datos del cliente * **Resolución estructurada de problemas** en situaciones ambiguas y de alta repercusión: defines el problema, priorizas hipótesis y conduces su resolución * **Razonamiento científico y analítico**: utilizas evidencias, evalúas la incertidumbre, comprendes la validación y comunicas claramente las compensaciones * **Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de partes interesadas**, tanto con audiencias técnicas como no técnicas, internas y externas * **Colaboración interfuncional sin autoridad formal**: alineas a los equipos de Producto, Ingeniería, Éxito del Cliente, GTM, Ciencia y Privacidad para impulsar los resultados del cliente * **Juicio centrado en el cliente**: equilibras la corrección técnica con los objetivos del cliente, y las necesidades personalizadas con soluciones escalables — planteándote no solo "¿Puedo hacerlo?", sino también "¿Debería hacerlo?" al diseñar enfoques personalizados * **Sentido de propiedad y fiabilidad**: completas lo que empiezas; defiendes soluciones que resuelven las causas fundamentales, no solo los síntomas **Es un plus contar con familiaridad con datos sanitarios, flujos de trabajo en ciencias de la vida o generación de pruebas del mundo real** ### **Beneficios de unirte a Datavant en Barcelona** * 25 días de vacaciones * Subsidio diario para comer en la oficina (y una cocina completamente equipada) * Modelo de trabajo híbrido: 2 días/semana en nuestra oficina de Gracia * Compromiso con las oportunidades de desarrollo profesional * Iniciativas lideradas por empleados, incluido un día anual de innovación para toda la empresa y grupos de recursos sobre diversidad, equidad e inclusión (DEI) * Cobertura integral de salud privada con opciones de reembolso para servicios fuera de la red * Remuneración flexible mediante Cobee (Restaurant, Transportation, Nursery) * Programas de reconocimiento entre compañeros y de la empresa * Sesiones mensuales de almuerzo y aprendizaje Para garantizar la seguridad de los pacientes y el personal, muchos de nuestros clientes exigen exámenes médicos de salud tras la oferta y la presentación y/o finalización de diversas vacunas, como la de la gripe, la Tdap, la COVID\-19, etc. Cualquier solicitud de exención de estos requisitos será revisada por Recursos Humanos de Datavant y evaluada caso por caso. Dependiendo del estado en el que vayas a trabajar, podrían estar disponibles exenciones por discapacidad, contraindicaciones médicas a la vacuna o cualquiera de sus componentes, embarazo o condiciones médicas relacionadas con el embarazo, y/o religión. Este puesto no es elegible para patrocinio laboral. Datavant se compromete a mantener un entorno laboral libre de discriminación. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otro estatus protegido por la ley. Para conocer más sobre nuestro compromiso, puedes consultar nuestra Declaración de Compromiso con la Igualdad de Oportunidades Laborales aquí. Conoce tus derechos, explora los recursos disponibles a través de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) para obtener más información sobre tus derechos y protecciones legales. Además, Datavant no despedirá ni discriminará de ninguna otra forma a empleados o solicitantes porque hayan preguntado, comentado o revelado sus propios salarios. Al final de esta solicitud encontrarás un conjunto de preguntas demográficas voluntarias. Si decides responderlas, tus respuestas serán anónimas y nos ayudarán a identificar áreas de mejora en nuestro proceso de reclutamiento. (Solo podemos ver respuestas agregadas, no individuales. De hecho, ni siquiera podemos saber si has respondido.) Responder es totalmente opcional y no afectará tu solicitud ni el proceso de contratación de ninguna manera. Datavant se compromete a colaborar con personas que presenten discapacidades físicas o mentales y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si necesitas una adaptación durante el proceso de búsqueda de empleo, puedes solicitarla aquí, seleccionando la categoría "Solicitud de adaptación para entrevistas". Necesitarás tu ID de requisición al enviar tu solicitud; puedes encontrar instrucciones para localizarlo aquí. Las solicitudes de adaptaciones razonables serán revisadas caso por caso. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
