Portero

Descripción

Mandarin Oriental, Barcelona busca un **portero** para unirse a nuestro equipo de **Recepción**. ¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas plenamente en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúas con responsabilidad? ¿Aceptas una mentalidad orientada al crecimiento? Te invitamos a convertirte en un admirador de lo excepcional. Mandarin Oriental es propietario y operador galardonado de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados. El Grupo es cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más codiciadas del planeta, ofreciendo un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático y, al mismo tiempo, adoptando lo más avanzado en experiencias de lujo. Mandarin Oriental, Barcelona es un exclusivo hotel de **5 estrellas**, situado en el Passeig de Gràcia, rodeado de arquitectura modernista histórica y obras maestras de Gaudí. El hotel cuenta con 120 habitaciones, incluidas 28 suites, todas diseñadas de forma única por Patricia Urquiola. Entre nuestras ofertas se incluyen un restaurante con **2 estrellas Michelin**, un bar de cócteles, el Jardín Mimosa, una terraza con piscina, espacios para eventos y un spa de lujo con piscina interior y gimnasio. **Sobre el puesto** ----------------- Ubicado en **Mandarin Oriental, Barcelona**, dentro del **Departamento de Recepción**, el **portero** se encarga de crear una cálida primera y última impresión al dar la bienvenida a los huéspedes, ayudarles durante su llegada y salida, y garantizar un flujo de tráfico fluido y elegante en la entrada del hotel. El portero reporta al **jefe de botones**. **Como portero, tus responsabilidades serán las siguientes:** ------------------------------------------------------------------- * Establecer contacto con los huéspedes que entran y salen del hotel abriendo y cerrando la puerta principal del hotel. * Aplicar todos los estándares de Mandarin Oriental conforme a la **Experiencia Legendaria de Calidad**. * Ayudar a los huéspedes con su equipaje, incluida la carga del equipaje en carros para su entrega por parte del botones, los controles de equipaje y la etiquetación adecuada. * Ayudar a los huéspedes abriendo y cerrando las puertas del automóvil dentro de los treinta segundos posteriores a su llegada. * Responsabilizarse del flujo del tráfico rodado exterior al hotel, garantizando la seguridad de los huéspedes y un movimiento fluido de los vehículos. * Ayudar a los huéspedes con paraguas durante el mal tiempo. * Izar y izar las banderas del hotel según los estándares establecidos. * Mantener la limpieza y presentación de la rampa de acceso y la entrada principal. * Encargarse de la entrega y almacenamiento de artículos y equipaje de los huéspedes. * Conocer todos los productos de habitación y servicios del hotel, incluidos los equipos de TI\u0026T. * Realizar otras tareas que la dirección del hotel considere apropiadas. **Como portero, esperamos lo siguiente de ti:** ------------------------------------- * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. * Amplios conocimientos sobre los productos y servicios del hotel. * Actitud profesional, acogedora y cortés. * Alto sentido de la responsabilidad y fiabilidad. * Capacidad para mantener la calma y la compostura en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades para trabajar en equipo y aprecio por los entornos multiculturales. * Enfoque constante en las necesidades y satisfacción de los huéspedes. * Experiencia mínima de **2 años en un hotel de lujo**. * **Inglés fluido** (otros idiomas son una ventaja). **Nuestro compromiso contigo** ------------------------- **Formación y desarrollo** Tu éxito es nuestro éxito. Ofrecemos programas personalizados de formación y desarrollo para apoyar tu crecimiento continuo. **MOstay** Disfruta de noches gratuitas y tarifas especiales para empleados en los establecimientos de Mandarin Oriental de todo el mundo. **Salud y bienestar del personal** Tu bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos beneficios sanitarios e iniciativas de bienestar a nivel mundial. ### **Beneficios** * Comedor para el personal con menús semanales rotativos. * Acceso a una plataforma de aprendizaje con cursos profesionales. * Uniformes limpios y planchados proporcionados por nuestro equipo de lavandería. * Entorno laboral joven, dinámico y multicultural. * Estancias gratuitas y tarifas especiales para empleados. * Café y té disponibles en la zona de café para el personal. * Reconocimiento internacional de la marca. * Disponibilidad de patinetes eléctricos y aparcamiento para bicicletas. * Fiestas para el personal y actividades de team building a lo largo del año. * Oportunidades de crecimiento profesional dentro del Grupo. * Sesiones semanales gratuitas de fisioterapia. * Disfrutar de tu cumpleaños como día libre. *Mandarin Oriental es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos nuestros colegas.*