Resumen: Este puesto corresponde a un Analista de Proyectos dentro del equipo de Apoyo y Sistemas para Ventas, centrado en ofrecer un apoyo de máxima calidad, conocimientos prácticos sobre ventas, informes, análisis y liderazgo en la transformación empresarial. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de adquirir una comprensión profunda de la organización de Ventas Telefónicas y CCLM para EMEA 2. Desarrollar y perfeccionar estrategias y soluciones analíticas avanzadas 3. Trabajar con exposición e ideas procedentes de la dirección En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de innovación de 175 años, valores compartidos y comportamientos directivos, así como en un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una sólida mentalidad de gestión de riesgos, garantizando que seguimos cumpliendo nuestra promesa de marca en materia de confianza, seguridad y servicio. Como parte del Equipo Amex, experimentarás este respaldo poderoso mediante un apoyo integral a tu bienestar integral y numerosas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y progresar en tu carrera. Aquí, tu voz y tus ideas importan, tu trabajo tiene impacto y, juntos, nos ayudarás a definir el futuro de American Express. La organización de Ventas de Adquisición de Comercios para EMEA es un equipo comercial integrado por personas de distintas nacionalidades que hablan más de 28 idiomas y está ubicado en Madrid. Nuestros equipos adquieren y gestionan con éxito las relaciones con comercios en todos los mercados europeos. Como centro europeo, ubicado en nuestra nueva sede europea, ofrecemos un paquete retributivo atractivo y la oportunidad de trabajar en una de las marcas españolas más prestigiosas como empleador. Dentro de nuestra organización, la misión del equipo de Apoyo y Sistemas para Ventas (SS&S) consiste en ofrecer un apoyo de máxima calidad a la organización de Ventas, proporcionando conocimientos prácticos sobre ventas, informes y análisis, gestión de proyectos y liderazgo en oportunidades de transformación empresarial. Dentro del equipo SS&S, el puesto de Analista de Proyectos es responsable de gestionar proyectos destinados a impulsar resultados. Es fundamental comprender e identificar las fortalezas y oportunidades de los canales consultando a los interesados y creando soluciones innovadoras y con valor añadido en materia de gestión del cambio y comunicación. Esta es una excelente oportunidad para adquirir una comprensión profunda de la organización de Ventas Telefónicas y CCLM para EMEA, desarrollar y perfeccionar estrategias y soluciones específicas de análisis/modelización, y trabajar con exposición e ideas procedentes de la dirección. **¿Cómo generarás un impacto en este puesto?** El candidato seleccionado actuará como socio de confianza en materia de análisis e innovación para los equipos de Ventas y Gestión de Clientes, desempeñando un papel asesor para identificar oportunidades, analizar variables complejas y diseñar estrategias que mejoren el rendimiento comercial. Este puesto es ideal para una persona iniciativa que se sienta cómoda trabajando en entornos ambiguos y de rápido cambio. * Diseñar e implementar soluciones analíticas y de automatización aprovechando sistemas empresariales, bases de datos y plataformas de bajo código para satisfacer necesidades comerciales clave. * Ser responsable y mejorar continuamente los procesos de informes y análisis, entregando informes mensuales, análisis puntuales, previsiones y modelos de llamadas basados en desencadenantes, reduciendo simultáneamente el esfuerzo manual mediante la automatización. * Impulsar la automatización de procesos analíticos y operativos recurrentes, mejorando la eficiencia en la ejecución, supervisión y seguimiento del rendimiento de campañas. * Liderar la ejecución y evaluación del rendimiento de campañas comerciales y de CRM recurrentes y puntuales, traduciendo los resultados en conocimientos prácticos aplicables. * Actuar como interlocutor principal ante los equipos técnicos y de datos (voz, datos, CRM), traduciendo los requisitos comerciales en casos de uso analíticos y de automatización. * Elaborar conocimientos sobre carteras y negocios, identificando tendencias en activación, cancelación, compromiso y niveles de actividad para apoyar la toma de decisiones. * Obtener resultados en múltiples iniciativas, priorizando eficazmente el trabajo e influyendo en los interesados en entornos cambiantes. **Cualificaciones mínimas** * Licenciatura (o equivalente) en Estadística / Matemáticas / Ingeniería (o similares) * Sólida formación analítica, con un mínimo de 4 años de experiencia en puestos de análisis / información de gestión, operaciones comerciales o conocimientos prácticos empresariales en entornos complejos * Buen dominio del inglés, tanto escrito como oral * Competencias técnicas: + SQL avanzado. + Python. Modelización y coincidencia de datos. + Automatización con Power Platform. + Herramientas de visualización de datos: Power BI, Tableau, Nvision Se requiere estar legalmente autorizado/a para trabajar con American Express en España, ya que la empresa no tramitará patrocinios para visados para estos puestos. Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de ofrecerte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos adicionales * Apoyo para el bienestar financiero y la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de vida y por discapacidad completa (según ubicación) * Modelo laboral flexible con modalidades híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y las necesidades del negocio * Políticas generosas de permisos remunerados por maternidad/paternidad (según ubicación) * Acceso gratuito a centros de bienestar globales en instalaciones propias, con enfermeros y médicos (según ubicación) * Apoyo gratuito y confidencial de asesoramiento psicológico a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y formación La oferta de empleo con American Express está sujeta a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes, conforme a las leyes y normativas aplicables.