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Resumen: Buscamos a un especialista en productos Blip que destaque tanto como consultor técnico como consultor de experiencia de usuario, diseñando soluciones y guiando a los clientes para optimizar sus implementaciones. Aspectos destacados: 1. Actuar como consultor técnico y especialista en la plataforma Blip. 2. Dirigir talleres para comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones eficientes. 3. Equilibrar el recorrido ideal del usuario con implementaciones factibles de los productos Blip. El perfil corresponde a un especialista en el producto Blip que actúa tanto como consultor técnico como consultor de experiencia de usuario. Sus principales actividades incluyen: presentaciones y demostraciones prácticas de la plataforma Blip, dirigir reuniones para recopilar requisitos (fase de descubrimiento y talleres), analizar la viabilidad de las implementaciones y diseñar propuestas de solución para alcanzar los objetivos del cliente. Usted trabajará en encontrar un equilibrio entre el recorrido ideal del usuario y el recorrido más eficiente y factible que pueda construirse mediante los productos Blip. Asimismo, interactuará tanto con los equipos técnicos de nuestros clientes como con los equipos de desarrollo e implementación de los productos Blip. Para ello, esperamos que comprenda la importancia del trabajo en equipo, con disposición para compartir conocimientos, aprender y crecer continuamente. ### **Responsabilidades y funciones** * Actuar como consultor técnico y especialista en la plataforma Blip. * Dirigir reuniones y talleres para comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones eficientes. * Crear proyectos desde el concepto inicial hasta la demostración. * Guiar a los clientes hacia implementaciones optimizadas, teniendo en cuenta los detalles técnicos de la plataforma y los productos Blip. * Colaborar con los equipos de ventas y de éxito del cliente para identificar y desarrollar nuevas oportunidades, comprendiendo profundamente los objetivos comerciales y las tendencias del sector. * Apoyar a los equipos internos y a los clientes en el diseño de soluciones para garantizar el mejor uso de la plataforma, siguiendo procesos y buenas prácticas. * Crear diagramas funcionales para requisitos técnicos. * Desarrollar flujos de alto nivel (macroflujos) que describan el recorrido del usuario final. * Definir casos de uso centrados en resolver problemas del usuario. * Evaluar la viabilidad de soluciones conversacionales. ### **Requisitos y calificaciones** * Conocimientos básicos de lenguajes de programación: JavaScript, C\#, .NET Core, etc. * Capacidad para comunicarse tanto con audiencias técnicas como comerciales. * Experiencia en demostraciones y conocimiento de las tendencias tecnológicas del sector. * Conocimiento sobre la construcción e implementación de APIs REST. * Experiencia en roles orientados al cliente. * Comunicación clara y efectiva entre distintas funciones. * Familiaridad con metodologías ágiles. * Autonomía y habilidades de autorregulación. * Mentalidad holística y analítica en la intersección entre usuario, negocio y tecnología. * Valoración del trabajo colaborativo y apertura a la retroalimentación. * Experiencia en entornos basados en métricas y toma de decisiones fundamentada en datos. * Competencia en inglés. ### **Deseable** * Experiencia en diseño de productos, diseño de servicios o diseño de experiencia de usuario (UX) centrado en productos digitales. * Experiencia en arquitectura de sistemas. * Experiencia comercial. * Portafolio de proyectos desarrollados.
