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Resumen: Buscamos un profesional dinámico y analítico para liderar la Optimización de la Política de Compensaciones, impulsando hojas de ruta experimentales y maximizando la retención de clientes. Aspectos destacados: 1. Un emocionante recorrido para impulsar tus ambiciones y superar tu zona de confort 2. Una cultura basada en el talento para amplificar el impacto en millones de personas 3. Filosofía de desarrollo profesional y compromiso con ser una fuerza del bien Barcelona, España Tiempo completo Gestión de proyectos **¿Quiénes somos?** -------------- Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales; nuestra misión es ofrecer una experiencia increíble: rápida, sencilla y a tu puerta. Operamos en aproximadamente 70 países en todo el mundo. Con sede central en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. ### **Descripción del puesto** Si estás aquí, es porque buscas un **emocionante recorrido**. Un recorrido que impulse tus ambiciones para asumir un **nuevo reto y superar tu zona de confort**. Te ofreceremos una **cultura nada convencional, basada en el talento, donde trabajamos para amplificar el impacto en millones de personas**, abriendo juntos el camino hacia adelante. **No es una aplicación cualquiera**. Somos la aplicación multicanal de más rápido crecimiento que conecta a millones de usuarios con empresas y repartidores, ofreciendo servicios bajo demanda desde más de 170 000 restaurantes locales, tiendas de comestibles y supermercados, y establecimientos minoristas de calle. Operamos en más de 1500 ciudades de 23 países. Juntos revolucionamos la forma en que las personas se conectan con sus necesidades cotidianas, desde la entrega de artículos esenciales hasta la conexión de nuestro ecosistema de usuarios mediante soluciones innovadoras impulsadas por la tecnología. Para nosotros, cada día está lleno de propósito. **¿Qué hace único a nuestro recorrido?** **Nuestra cultura y nuestros sólidos valores.** **Nuestra filosofía de desarrollo profesional.** **Nuestro compromiso con ser una fuerza del bien.** Tenemos una visión: **Construir el mayor mercado de tu ciudad, para ofrecer acceso a cualquier cosa en minutos**. Y aquí es donde comienza tu recorrido. **TU MISIÓN** Buscamos un profesional dinámico y analítico para liderar la estrategia de Optimización de la Política de Compensaciones dentro de nuestro equipo de Compensaciones al Cliente en la sede central de Barcelona. En este puesto, actuarás como socio estratégico, colaborando estrechamente con los equipos de Delivery Hero (DH) y de Crecimiento para maximizar la retención de clientes, garantizando al mismo tiempo un alto retorno de la inversión (ROI) en cada gasto destinado a compensaciones. Irás más allá de la generación de informes para impulsar la hoja de ruta experimental que define cómo compensamos a millones de clientes a nivel global. **EL RECORRIDO** * Definir y ejecutar una hoja de ruta global de pruebas A/B para las políticas de compensación al cliente, con el fin de identificar los factores de retención más eficaces. * Escalar y automatizar el análisis de pruebas A/B para ofrecer una visibilidad recurrente sobre el ROI de las políticas, orientando decisiones críticas sobre la asignación presupuestaria. * Optimizar la segmentación de clientes en coordinación con los equipos de Crecimiento, para aumentar la precisión y el ROI de las inversiones en compensaciones. * Colaborar con los equipos de Delivery Hero (DH) para alinear metodologías de ROI, marcos de prueba y lógica de datos centralizada. * Aplicar técnicas estadísticas avanzadas para predecir el impacto de los cambios en las políticas sobre el valor vitalicio del cliente (CLV) a largo plazo. * Proponer acciones basadas en datos a los responsables ejecutivos de alto nivel, influyendo así en la estrategia global de gastos discrecionales y eficiencia operativa. * Reportar al Director de Compensaciones al Cliente, actuando como autoridad técnica en el rendimiento de las políticas y la experimentación. ### **Requisitos** **LO QUE APORTARÁS AL RECORRIDO** * **Título universitario** en un campo cuantitativo (por ejemplo, Matemáticas, Estadística, Ingeniería de Datos, Economía). * **Más de 3 años de experiencia profesional** en análisis cuantitativo o ciencia de datos, con un fuerte enfoque en experimentación. * **Dominio de SQL y Python** para manipulación de datos y análisis estadístico. * **Experiencia profunda en el diseño y ejecución de pruebas A/B**, incluidas las pruebas de hipótesis, el análisis de potencia y la comprensión de la significación estadística en un contexto empresarial. * **Fuerte capacidad comercial**, con la habilidad de traducir métricas complejas de ROI en conocimientos prácticos para partes interesadas no técnicas. * **Experiencia con herramientas modernas de BI** (Looker o Tableau) para construir paneles de control automatizados y escalables de ROI. * **Experiencia con control de versiones (GitHub)** y entornos colaborativos de datos. * **Dominio profesional del inglés** y excelentes habilidades comunicativas para influir en la alta dirección. **Deseable:** * Conocimientos de orquestación de pipelines (Airflow) y cuadernos Jupyter. * Experiencia en análisis de crecimiento o modelos de segmentación de clientes. * Experiencia laboral en un mercado o entorno de entrega bajo demanda. Las personas con perfiles diversos, **y capacidades diversas**, que abarcan distintos géneros, etnias y orígenes, tienen menos probabilidades de postularse a este puesto si no cuentan con una experiencia sólida en el 100 % de estos requisitos. Incluso si parece que no cumples todos nuestros requisitos imprescindibles, ¡no dejes que eso te detenga! Buscamos siempre al mejor talento disponible. **Las habilidades se pueden aprender, y abrazar la diversidad es invaluable.** **Creemos que el talento motivado merece:** * Un atractivo plan de participación accionaria que te permita ser propietario de una parte de la empresa. * Un seguro privado de salud de primer nivel para mantenerte en tu mejor momento. * Crédito mensual de Glovo para satisfacer tus antojos. * Descuentos en transporte, comida e incluso gastos de guardería. * Membresías con descuento en gimnasios para mantenerte con energía. * ️ Más días libres, la libertad de trabajar desde casa dos días a la semana y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar durante hasta tres semanas al año. * Licencias parentales ampliadas y guardería en la oficina. * Terapia en línea y beneficios para el bienestar, para garantizar tu bienestar mental. Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que mejora nuestros equipos, productos y cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de brillantes mentes diversas. Por ello, nos comprometemos a ofrecer oportunidades iguales a talentos de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y todas las demás características únicas que te hacen TÚ. Te animamos a mostrar tu auténtico yo en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo donde todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo, ella/su/suya, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el recorrido de tu vida?** Adéntrate en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y consulta también nuestro LinkedIn y sitio web!
