Responsable de Producto de IA País: España **TODO EMPIEZA AQUÍ** Santander (www.santander.com) está evolucionando de **una marca global de alto impacto** a **una organización impulsada por la tecnología**, y nuestras personas están en el corazón de este proceso. **Juntos**, estamos impulsando una **transformación centrada en el cliente** que valora el **pensamiento audaz, la innovación** y el **coraje para cuestionar lo posible**. Esto va más allá de un cambio estratégico. **Es una oportunidad para profesionales motivados** de **crecer, aprender y marcar una diferencia real**. Nuestra misión es ayudar a personas y empresas a prosperar. Como parte del equipo global de Transformación en IA, liderarás y gestionarás iniciativas estratégicas de inteligencia artificial que generen impacto en los negocios globales y en las funciones centrales. Buscamos a alguien que conecte los ámbitos empresarial, de IA y tecnológico, asegurando que las soluciones de IA creen un valor medible. **LA DIFERENCIA QUE TÚ MARCAS** **Santander** busca **a un Responsable de Producto de IA** con sede en **Madrid**. **El Responsable de Producto de IA** define cómo Santander construye, escala y regula la IA de próxima generación en todo el Grupo. **Este puesto se sitúa en la intersección entre estrategia, ingeniería, ciencia de datos y creación de valor empresarial, asumiendo la responsabilidad integral de los resultados finales de los productos de IA en un entorno altamente regulado y rico en datos.** Tú **orientarás la dirección del producto en áreas como sistemas empresariales de conocimiento, flujos de trabajo autónomos, copilotos internos, capas de inteligencia impulsadas por aprendizaje automático y bucles de retroalimentación de datos que refuercen el comportamiento y la toma de decisiones de la IA.** Estamos transformando nuestra forma de trabajar mediante la innovación, la tecnología moderna, la colaboración y la libertad para explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este puesto, serás responsable de: **Principales responsabilidades** **Estrategia y visión del producto** * Definir y asumir la propiedad de la visión del producto para los sistemas de IA que apoyan el conocimiento empresarial, el razonamiento automatizado, los flujos de trabajo inteligentes y la toma de decisiones. * Traducir la estrategia de IA en hojas de ruta accionables, documentos de requisitos del producto (PRD) y planes de entrega iterativos con resultados medibles. * Identificar oportunidades en las que los patrones autónomos, los sistemas de recuperación, los modelos fundamentales y el aprendizaje automático puedan transformar los procesos internos y las experiencias del cliente. * Dar forma al ecosistema de IA de Santander al alinear la arquitectura de datos, la orquestación de modelos, las tuberías de evaluación y los bucles de retroalimentación humana. **Ejecución y entrega** * Redactar PRD de alta calidad con requisitos funcionales y no funcionales, incluyendo seguridad, latencia, explicabilidad, resiliencia y necesidades de integración. * Diseñar e implementar mecanismos de mejora continua mediante retroalimentación humana, telemetría, evaluaciones y regresiones automatizadas. * Colaborar con equipos de ingeniería para garantizar arquitecturas de datos escalables para incrustaciones (embeddings), recuperación y centralización del conocimiento. * Trabajar con científicos de datos para definir experimentos, comparar modelos, desarrollar conjuntos de evaluación y supervisar su rendimiento frente a los indicadores clave de rendimiento (KPI). * Garantizar que los sistemas en producción cumplan con los rigurosos requisitos de privacidad, residencia de los datos, cifrado, controles de seguridad y gobernanza de modelos. **Liderazgo transversal** * Actuar como puente entre equipos técnicos y no técnicos para aclarar requisitos y acelerar la toma de decisiones. * Establecer sólidas relaciones con los equipos de seguridad, jurídico, cumplimiento y riesgos para cumplir con los estándares de IA responsable. * Impulsar la adopción y la formación en las distintas unidades de negocio para promover el uso seguro y eficaz de los productos de IA. * Equilibrar la entrega a corto plazo con la claridad arquitectónica a largo plazo. **Profundidad técnica y excelencia en IA** * Demostrar dominio de incrustaciones (embeddings), almacenes vectoriales, transformadores, recuperación-aumentada-generación (RAG), orquestación de agentes y alineación de modelos. * Comprender el ciclo de vida del aprendizaje automático, incluidas las tuberías de datos, el desarrollo de modelos, la implantación, la supervisión y la detección de desviaciones. * Colaborar con arquitectos para diseñar sistemas de IA escalables que se integren de forma segura con las plataformas de Santander. * Garantizar marcos de evaluación robustos para el rendimiento, la seguridad, la mitigación de alucinaciones, la equidad y la calidad de las salidas. **Contexto bancario y conciencia del riesgo** * Aplicar conocimientos del sector para garantizar que la IA cumpla con los requisitos regulatorios, los estándares operativos, la confianza del cliente y las obligaciones de protección de datos. * Defender una IA ética, explicativa y auditada que cumpla con las normativas locales y globales. * Navegar la complejidad de una organización global y alinear a las partes interesadas en torno a objetivos compartidos. **Indicadores clave de éxito** * Adopción y valor empresarial medible generado por los productos de IA. * Rendimiento y fiabilidad de las tuberías de evaluación. * Reducción del esfuerzo manual y la fricción operativa mediante la automatización y los flujos de trabajo autónomos. * Calidad y escalabilidad de los sistemas empresariales de conocimiento y recuperación. * Ganancias de productividad derivadas de los copilotos de IA y las capas de inteligencia. * Cumplimiento de los requisitos de privacidad, IA responsable y gobernanza de modelos. * Satisfacción y alineación de las partes interesadas entre los equipos de ingeniería, datos y negocio. **LO QUE APORTARÁS** Nuestras personas son nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos **habilitando a nuestros equipos para ir más allá**, valorando quiénes son y potenciando lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para el éxito en este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales. **Experiencia profesional** * **Más de 5 años** en gestión de productos de IA o aprendizaje automático, propiedad de productos de datos, análisis avanzados o puestos técnicos de producto (obligatorio). * **Experiencia demostrada en llevar productos de IA o aprendizaje automático desde la concepción hasta la producción en entornos empresariales complejos** (obligatorio). * Experiencia en servicios financieros, industrias reguladas o sistemas distribuidos a gran escala (preferible). **Formación:** * Título universitario o de máster en informática, IA, ciencia de datos, ingeniería, matemáticas o un campo técnico relacionado (obligatorio). **Idiomas:** * Inglés fluido (obligatorio). * Conocimientos de español o lengua materna (obligatorio). **Habilidades técnicas** * **Capacidad para comprender incrustaciones (embeddings), transformadores, bases de datos vectoriales y flujos de trabajo autónomos** (obligatorio). * Experiencia con tuberías de aprendizaje automático, arquitectura de datos y marcos de evaluación (obligatorio). * Profundo conocimiento de la gobernanza de datos, privacidad, seguridad y ética en IA (obligatorio). * Capacidad para redactar PRD, definir KPI, realizar estudios exploratorios y liderar la entrega (obligatorio). * Conocimiento de marcos de experimentación, pruebas A/B y supervisión de modelos (obligatorio). **Habilidades blandas** * Capacidad para trabajar con ambigüedad y en espacios problemáticos en rápida evolución (obligatorio). * Excelente comunicador capaz de simplificar temas complejos (obligatorio). * Liderazgo sólido sin autoridad formal (obligatorio). * Orientación hacia la acción, la responsabilidad y la entrega de un impacto medible (obligatorio). **VALORAMOS TU IMPACTO** **Tu contribución importa**, y se reconoce. Podrás esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje **el impacto que generas** y el valor que aportas. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números. * Estamos **habilitando a nuestros equipos para ir más allá** mediante oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales. * Flexibilidad que funciona. Disfruta de un **modelo de trabajo híbrido**: algunos días en remoto y otros presenciales con tu equipo, además de horarios flexibles. * **Aprendizaje para toda la vida**. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio global de aprendizaje: **Santander Open Academy** (www.santanderopenacademy.com) * Recompensas competitivas. Recibe un **salario muy competitivo con bonos basados en el rendimiento**, que te motiven a seguir creciendo con nosotros. * Ventajas financieras. Benefíciate de **condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales** en préstamos, seguro de vida y mucho más. * Tu salud es nuestra prioridad. A través de **BeHealthy**, nuestro programa global de bienestar, promovemos el **bienestar integral**. * Sabemos que **la familia lo es todo**. Por eso ofrecemos apoyo a la atención infantil y programas familiares adaptados a cada etapa vital. * **Siempre a tu lado**. Obtén acceso a **Santander Contigo**, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, emocional y administrativo. * **Beneficios adicionales**. Membresía en gimnasios/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio para comidas, aparcamiento, servicio de transporte desde diversos puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. **¡Y esto es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!** Estamos aquí para **mantenerte motivado**, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino. **CUMPLIMIENTO LOCAL** Santander se enorgullece de ser una organización donde existen iguales oportunidades, independientemente de la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Nos comprometemos a proporcionar un proceso de selección inclusivo y accesible para todos los candidatos. **¿QUÉ HACER A CONTINUACIÓN?** Si este puesto te resulta interesante, ¡por favor, postúlate! **¿LISTO PARA DAR EL SIGUIENTE PASO EN TU TRAYECTORIA?**