**Título del puesto** Coordinador de Instalaciones – Gestor de Oficina**Resumen de la descripción del puesto** Como miembro clave de un equipo global, será responsable de la gestión diaria, la prestación de servicios y la responsabilidad integral de la ubicación de oficina asignada dentro del patrimonio del cliente. Este puesto garantiza una experiencia laboral y de oficina de alta calidad, cumpliendo al mismo tiempo todos los requisitos contractuales en materia de calidad del servicio, aspectos comerciales y cumplimiento normativo.**Descripción del puesto** * Actuar como **presencia visible en el lugar** y punto de contacto principal para la oficina y la experiencia laboral. * Ser responsable del **entorno general de la oficina**, asegurando una experiencia de alta calidad constante para los colegas y visitantes. * **Supervisar las operaciones diarias de la oficina**, apoyando a los colegas en sus necesidades relacionadas con el entorno laboral y la oficina. * Comprender y encarnar los **valores del cliente**, explicando cómo se aplican dichos valores en la ejecución de las responsabilidades de gestión del entorno laboral y de la oficina. * Comprender, comprometerse con y aplicar los **Principios Operativos del contrato entre C&W y el cliente**. * Conocer las prioridades del cliente aplicables a la ubicación y a las operaciones diarias de la oficina. * Asegurar que todos los servicios prestados por terceros y relacionados con la oficina se suministren conforme a los compromisos establecidos en el contrato global. * **Gestionar** y coordinar a los **proveedores y suministradores en el lugar**. * Recomendar cambios en los acuerdos con proveedores externos cuando se vean afectados la **calidad del servicio, el desempeño comercial o el cumplimiento normativo**. * Establecer y mantener relaciones sólidas con los colegas clave del cliente, actuando como un **gestor de oficina de confianza y accesible**, así como recurso de apoyo. * Contribuir al **sistema de 9 indicadores clave de rendimiento (KPI)** para la ubicación, abarcando la experiencia de los colegas, el desempeño comercial y el cumplimiento normativo. * Apoyar y ayudar a gestionar **obras menores y mejoras de la oficina**, según las instrucciones del cliente, asistiendo al gestor del entorno laboral. * Asegurar que la **Guía del Entorno Laboral / Directorio de Servicios de Oficina** correspondiente a la ubicación se mantenga siempre completamente actualizada. * Colaborar estrechamente con el **equipo de TI del cliente** para garantizar unas operaciones de oficina sin interrupciones, incluyendo el acceso y la seguridad, la gestión de visitantes, la informática de escritorio, la disponibilidad de la red y la reprografía. * Apoyar la gestión de los **riesgos comerciales y operativos** en la ubicación, manteniendo un registro de riesgos actualizado para minimizar y mitigar los riesgos conocidos e imprevistos. * Contribuir a la gestión de la **Salud y Seguridad** dentro de la oficina, reduciendo o eliminando los incidentes con pérdida de tiempo y realizando todas las auditorías y reportes requeridos. * Apoyar la gestión eficaz de las **iniciativas de sostenibilidad** dentro de la oficina, de acuerdo con los requisitos del cliente. **Requisitos** Experiencia previa en puestos de gestión y/o administración de oficinas Habilidades sólidas de comunicación, presentación y negociación. Capacidad para trabajar en equipo, así como habilidades para la gestión de personas y partes interesadas. Gestión de relaciones y de proveedores. Conocimientos básicos sobre gestión presupuestaria y control de costes. Nivel de inglés: AVANZADO (C1) Ubicación: Alcobendas (Madrid) INCO: «Cushman & Wakefield»