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Resumen del Puesto: Se buscan Administrativos/as para apoyo integral en el servicio telefónico para la tramitación de expedientes, incluyendo atención y gestión de documentación. Puntos Destacados: 1. Apoyo integral en la tramitación de expedientes 2. Atención telefónica y gestión de citas 3. Colaboración en análisis y validación de documentación Administrativos/as \- Apoyo servicio telefónico para la tramitación expedientes (Madrid) **Vacantes Previstas** ---------------------- 42 **Empresa** ----------- Tragsatec **Proyecto/ Motivo contratación** --------------------------------- Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P., empresa filial del GRUPO TRAGSA, especializada en la realización de actividades de ingeniería, consultoría y asistencia técnica en materias agrícolas, ganadería, forestal y medioambiental, busca incorporar 42 Administrativos/as para prestar apoyo al servicio telefónico para la tramitación expedientes en Madrid. **Lugar de Trabajo** -------------------- * Madrid **Funciones y Tareas** ---------------------- * Atención telefónica y gestión de citas. * Apoyo integral a la tramitación de autorizaciones. * Apoyo en el análisis y validación o bastanteo de la documentación. * Apoyo en la atención a los buzones informativos corporativos. * Otras tareas administrativas relacionadas con las distintos expedientes gestionados por la unidad. * Apoyo en el procesado de las solicitudes, alegaciones y recursos. **Requisitos Específicos** -------------------------- El cumplimiento de los requisitos y/o méritos deberá justificarse mediante la realización de pruebas de valoración y/o adjuntando la documentación necesaria en el apartado “Anexos” del cuestionario de inscripción. El Grupo Tragsa se reserva la facultad de solicitar en cualquier momento del proceso los documentos acreditativos de los datos consignados en la solicitud, así como de requerir la ampliación de la información contenida en el curriculum vitae, siempre que esta sea necesaria para la acreditación de los requisitos y/o méritos detallados en la vacante ofertada. ### **Formación** #### **Titulación** * Poseer la titulación de FP II o CFGS en la rama administrativa (titulación homologada en España) o experiencia laboral como administrativo/a de al menos 3 meses. ### **Otros Requisitos Imprescindibles** * DNI electrónico y/o certificado digital en vigor previo a la incorporación, en caso de resultar seleccionado/a. * Disponibilidad de incorporación inmediata en un plazo inferior a 3 días laborales desde la comunicación en caso de resultar seleccionado/a. **Méritos (Valorables)** ------------------------ ### **Formación** #### **Formación Complementaria** * Formación acreditada en herramientas de paquete Microsoft Office. * Formación acreditada en atención telefónica, call center y/o teleoperador/a. ### **Otros Factores Meritorios** * Al menos 1 año de experiencia laboral como administrativo/a en empresas del sector público y/o Administración Pública. * Al menos 1 año de experiencia laboral como administrativo/a en empresas del sector privado. **Observaciones** ----------------- * Se ofrece: + Contrato de duración determinada con una duración estimada de 3 meses con posibilidad de prórroga si procede, asociado a la ejecución del encargo detallado en la publicación para el plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia o con financiación que provenga de Fondos de la Unión Europea. + Atendiendo a las peculiaridades de este proyecto, la jornada laboral se realizará de forma partida en horario de 9\.30hs a 14\.00hs y 16:30 a 19:30 hs de lunes a viernes, no aplicándose el calendario laboral vigente. El plazo de recepción de candidaturas estará abierto desde hoy día 25/03/2026 hasta el próximo 30/03/2026 a las 23:59 (hora peninsular). Será necesario justificar documentalmente los requisitos y/o méritos aportados, adjuntando como anexo en la inscripción y/o durante este proceso de selección, en tiempo y forma, los siguientes documentos: + Requisito de formación académica: título oficial, homologación del título, carta de pago del título y/o justificante de la Carpeta ciudadana (https://carpetaciudadana.gob.es/carpeta/clave.htm) donde se detalle el cumplimiento del requisito. + Requisito y/o méritos de experiencia como administrativo/a: vida laboral en grupos de cotización 3, 5 y/o 7 (https://portal.seg\-social.gob.es/wps/portal/importass/importass/Categorias/Vida\+laboral\+e\+informes/Informes\+sobre\+tu\+situacion\+laboral/Informe\+de\+tu\+vida\+laboral). + Méritos de formación: certificados, cursos o diplomas. La fecha de incorporación inicial está prevista para mediados de abril de 2026, pudiendo formalizarse incorporaciones posteriores de manera progresiva, atendiendo a las necesidades del proyecto. Será imprescindible superar todas las fases del proceso para optar a una contratación. Dichas plazas se ofertarán en base a la puntuación global del proceso, siguiendo los criterios establecidos en estas bases: cumplimiento de requisitos, valoración de méritos y fase de pruebas, así como según la posibilidad de formalizar un contrato temporal hasta la finalización del proyecto, desde la propuesta de contratación. Para el ofrecimiento del puesto, se realizará un listado ordenando las candidaturas según la puntuación total obtenida en el proceso (suma de méritos y fase de pruebas). En caso de empate, a igualdad de puntuación, con el objeto de dar cumplimiento de la Norma RRH.09 para el Fomento de la incorporación de personas con discapacidad en el Grupo Tragsa, a igualdad de condiciones, se priorizarán las candidaturas de aquellas personas que cuenten con una discapacidad reconocida y acreditada igual o superior al 33%, siempre y cuando la discapacidad sea compatible con el adecuado desempeño del puesto formalizándose, cuando sea posible, una tipología de contrato acorde con dicha situación. En caso de coincidencia o no acreditar discapacidad, a igualdad de puntuación, habiendo realizado un sorteo previo para determinar el orden de prelación, será la letra "Y" la letra del abecedario por la que comenzará el listado que marcará el orden de prelación, según el “Primer Apellido” de los aspirantes. En caso de coincidencia en primer apellido se resolverá el desempate atendiendo al “Segundo Apellido”. Con las personas que superen todas las fases del proceso se conformará una Lista ordenada en base a la puntuación total obtenida. El ofrecimiento de los puestos se hará atendiendo a dicho orden de prelación global. Con las personas que superen el proceso de selección y, no se incorporen para cubrir alguna de las plazas ofertadas, se generará una lista de espera que permitirá cubrir nuevas necesidades o bajas imprevistas para este puesto, pudiendo contactar desde la empresa para su cobertura y formalización de un contrato con una tipología y duración estimada en función del hecho causante. En el caso de no obtener candidaturas suficientes para la cobertura de los puestos ofertados en la convocatoria, las personas candidatas inscritas a través de la/s republicación/es se valorarán garantizando la igualdad en el proceso y optarán únicamente a los puestos pendientes de cubrir detallados en la/s republicación/es. Para el ofrecimiento de los puestos pendientes se establecerá un orden de prelación en función del plazo de recepción de candidaturas definido para cada periodo de inscripción. El decaimiento de las personas aspirantes en dicha lista de espera se producirá por alguna de las siguientes circunstancias: 1\. Haber rechazado un ofrecimiento de contratación derivado de esta oferta. 2\. Causar, por parte del trabajador/a, baja voluntaria durante la vigencia del contrato como consecuencia de su selección en la presente oferta. La formalización de la relación laboral —incluida la firma del contrato de trabajo y la documentación asociada— entre Empresa y persona trabajadora se realizará mediante un proceso digitalizado, por lo que será necesario contar con un certificado digital válidamente emitido. En caso de no disponer de él, deberá proceder a su obtención para la formalización previo a la incorporación, en caso de resultar seleccionado/a. No se admitirá ninguna solicitud que no llegue en el tiempo y forma explicitados en la convocatoria. En caso de dudas o problemas con la inscripción puede contactarnos a través del buzón de correo electrónico seleccion.utex2026@tragsa.es, antes de las 23\.59hs (hora peninsular) del penúltimo día laborable del plazo de recepción de candidaturas detallado en la oferta. Los aspectos generales para la selección de personal eventual, de acuerdo al procedimiento ordinario en Grupo Tragsa, están publicados y accesibles en la web externa corporativa: https://www.tragsa.es/es/equipo\-humano/unete\-a\-nuestro\-equipo/ofertas\-empleo\-temporal/Documents/bases\-generales\-ofertas\-empleo\-temporal.pdf
