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Resumen: Únase como Consultor de incorporación para capacitar a los clientes y ayudarles a aprovechar al máximo la suite de IA de CloudTalk, impulsando su compromiso, adopción y éxito a largo plazo. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de la comunicación empresarial con IA 2. Acelerar el crecimiento mediante exposición transversal 3. Desempeñar un papel clave en la expansión de una empresa SaaS de rápido crecimiento **SaaS global \| Inversión de Serie B por $28 millones** **Coaching individualizado (1:1)** **Barcelona \| 4 días presenciales en la oficina (**Aticco Urquinaona, Rda. de Sant Pere, 52, Eixample, 08010\) **Acerca de CloudTalk** Impulsada por una inversión de **Serie B de 28 millones de dólares en enero de 2024**, procedente de destacados inversores como KPN Ventures, Lead Ventures, Point 9 y HenQ, la **plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA** de CloudTalk ayuda a **más de 4.000 equipos de ventas y soporte** a convertir la experiencia del cliente en la mayor ventaja competitiva para generar más ingresos. CloudTalk funciona sin problemas para empresas de todos los tamaños, desde startups en fase de escalamiento como **Deel**, hasta grandes corporaciones como **Nokia**, **Glovo** y **Revolut**. Las empresas modernas de todo el mundo pueden liderar conversaciones significativas mientras gestionan llamadas y mensajes desde un solo lugar. CloudTalk tiene como misión crear un ecosistema unificado para la comunicación de los equipos de ventas y servicio al cliente, donde cada profesional pueda participar en conversaciones más productivas y significativas. El reto que le espera Como Consultor de incorporación, usted capacitará a algunos de los cientos de clientes que se unen a nosotros cada mes para aprovechar al máximo la suite de IA de CloudTalk. Impulsará su compromiso, maximizará su adopción y garantizará su éxito continuado, lo que finalmente conducirá a renovaciones fluidas y oportunidades de expansión. Este puesto es ideal para un profesional entusiasta y centrado en el cliente que destaque en un entorno SaaS B2B de alta velocidad y que tenga pasión por resolver obstáculos técnicos antes de que surjan. Si busca generar un impacto tangible en una empresa SaaS impulsada por IA y de rápido crecimiento, este es su reto. ¿Qué obtendrá a cambio?* Formar parte de la construcción del software líder mundial (#1) de llamadas empresariales con IA: dar forma al futuro de la comunicación empresarial. * Acelerar su desarrollo profesional: obtener exposición a equipos transversales, con oportunidades de evolucionar hacia Productos, Marketing y otras áreas. * Unirse a un equipo global: colaborar con talentosos CloudTalkers en Europa, Estados Unidos y Asia, tanto de forma presencial como remota. * Tener un asiento privilegiado en nuestro camino hacia los 100 millones de dólares anuales en ingresos recurrentes (ARR): desempeñar un papel clave en la expansión de una empresa SaaS de rápido crecimiento. ¿En qué trabajará? * Gestionar los primeros tres meses del ciclo de vida del cliente de **AIVA** (Agente de Voz con IA) con CloudTalk, asegurando que AIVA entre en funcionamiento dentro de las dos primeras semanas y que los clientes utilicen el 75 % o más de los minutos adquiridos. * La incorporación determina el éxito del cliente, ayudando a los clientes a percibir el valor de los Agentes de Voz con IA de CloudTalk desde el primer día. * Actuar como gestor de proyecto del cliente durante los primeros tres meses, coordinando con el soporte técnico cuando sea necesario para garantizar la implementación y utilización completa de AIVA. * Impulsar la adopción oportuna del producto. Guiar a los clientes durante la configuración, el diseño de casos de uso, la implantación y la entrega temprana de valor. * Ser un experto de confianza en el producto. Compartir buenas prácticas y ayudar a los clientes a obtener excelentes resultados con AIVA, flujos de trabajo con IA y herramientas conectadas. ¿Qué le convierte en un candidato ideal? * **Mentalidad centrada en el cliente**: se enfoca en los resultados del cliente y disfruta ayudándolos a tener éxito desde el inicio. * **Experiencia comprobada como especialista en incorporación**: cuenta con amplia experiencia liderando procesos de incorporación en entornos SaaS y gestionando transferencias transversales. * **Familiaridad con la IA**: se siente cómodo trabajando con herramientas de IA como ChatGPT, Gemini, Claude o productos similares, y comprende cómo la IA se integra en los flujos de trabajo empresariales. * **Capacidad técnica**: aprende en profundidad los productos de software y guía a los clientes con confianza durante la configuración, integraciones y adopción. * **Conocimiento de herramientas**: tiene experiencia con herramientas como Zapier, Make, HubSpot y Zendesk. * **Conocimiento del sector**: contar con experiencia en SaaS B2B, software empresarial de llamadas, herramientas de comunicación en la nube o soluciones de IA constituye una ventaja importante. * **Competencias lingüísticas**: se requiere fluidez en inglés. El español es un plus. ¿Por qué le encantará formar parte de CloudTalk? Crecimiento: Sesiones individuales de coaching (1:1) con nuestro asesor interno de comunicación Academia de Liderazgo y presupuesto para Aprendizaje y Desarrollo Flexibilidad: Días de vacaciones pagadas ilimitados Días de voluntariado MacBook para uso laboral Bienestar: Viernes de recarga una vez por trimestre * Ayuda para actividades físicas Conexión: Bonos por referencias Eventos de team building virtuales y presenciales Mercancía corporativa ¿Qué puede esperar en nuestro proceso de contratación? 1️⃣ Llamada introductoria – Conozca a nuestro equipo de Adquisición de Talento 2️⃣ Entrevista con Tomas 3️⃣ Presentación de un estudio de caso – Demuestre sus habilidades 4️⃣ Entrevista cultural con evaluador externo ¡Oferta! *Al enviar su solicitud, usted reconoce que CloudTalk tratará sus datos personales basándose en el interés legítimo de CloudTalk de identificar al candidato más adecuado y en una relación precontractual con usted. Para obtener más información sobre cómo CloudTalk trata sus datos personales, consulte nuestra* *Nota de Privacidad**.
