Técnico/a Gestor/a de Plataformas - Madrid

Descripción

Resumen del Puesto: Tunstall busca un/a técnico/a gestor/a de plataformas para monitorizar y gestionar tecnología domiciliaria, asegurando su correcto funcionamiento y proporcionando asistencia técnica a usuarios. Puntos Destacados: 1. Monitorización y gestión remota de tecnología domiciliaria 2. Mantenimiento preventivo y correctivo remoto 3. Asistencia técnica e informativa a usuarios ¿Quieres trabajar en una empresa que quiere un mundo en el cual las personas tengan libertad para vivir al máximo en el sitio que elijan? Entonces **Tunstall** es para ti. Actualmente, precisamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a, un/a **técnico/a gestor/a de plataformas**. **¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?** * Monitorizar e intervenir remotamente sobre la tecnología domiciliaria, programar, detectar desviaciones, funcionamientos anómalos y derivar aquellas intervenciones que requieran de una presencia en el domicilio para su resolución. * Gestionar las plataformas de trabajo para la monitorización, programación, control, revisión, resolución de estados alterados de la tecnología instalada en los domicilios o en proceso de instalación o retirada de los mismos. * Configurar la tecnología domiciliaria cumpliendo las normas y estándares indicados en condiciones de calidad y seguridad. * Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo remoto que fuera necesario. * Realizar pruebas y comunicar el correcto funcionamiento de los dispositivos instalados. * Procurar la seguridad y mantenimiento de la tecnología a su cargo. * Informar a las personas usuarias del uso y manejo de los terminales y dispositivos instalados en el domicilio, resolviendo las dudas que puedan ser planteadas. * Mantener y facilitar asistencia técnica e informativa a la persona usuaria sobre los terminales de teleasistencia y dispositivos. **¿Qué ofrecemos?** * Contratación indefinida * Jornada de 40 horas * Horario: De lunes a domingo en turnos rotativos 3 mañanas (8h a 16h) 3 tardes (13h a 21h) o 3 libres. * Retribución flexible y paquete de beneficios sociales. * Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral. * Ubicación: Av. de Manoteras 18 (Sanchinarro) **La candidata o candidato ideal:** Se valorará formación o conocimientos en el área de electricidad o electrónica, así como experiencia previa en tareas técnicas relacionadas con instalaciones o mantenimiento de equipos tecnológicos. Se busca una persona proactiva, con habilidades comunicativas y de gestión emocional para interactuar de manera efectiva con las personas usuarias, ofreciéndoles apoyo técnico y emocional. Además, deberá tener capacidad para adaptarse a imprevistos, realizar tareas administrativas asociadas al servicio y demostrar un fuerte compromiso con la calidad y el correcto funcionamiento del servicio. **Habilidades y experiencia clave:** * Indispensable **residir** cerca de la **zona indicada**. * **Valorable** formación de grado medio o superior relativas a la electricidad o electrónica. * Valorable habilidades comunicativas y de gestión emocional con el fin de comunicarse efectivamente con los usuarios y proporcionarles apoyo emocional. **Un poco más sobre nosotros** Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3\.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.