Gestor de Cuentas Empresariales

Descripción

**Esto es Adyen** Adyen ofrece soluciones de pagos, datos y productos financieros en una única plataforma para clientes como Meta, Uber, H\&M y Microsoft \- lo que nos convierte en la plataforma de tecnología financiera preferida. En Adyen, todo lo que hacemos está diseñado para impulsar la ambición. Para nuestros equipos, creamos un entorno con oportunidades para que nuestras personas tengan éxito, respaldado por una cultura y apoyo que les permiten asumir realmente la responsabilidad de sus carreras. Somos profesionales motivados que afrontan desafíos técnicos únicos a gran escala y los resuelven en equipo. Juntos ofrecemos soluciones innovadoras y éticas que ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos más rápidamente. **¿Por qué unirte al equipo de Gestión de Cuentas de Adyen?** En Adyen, el equipo de Gestión de Cuentas es fundamental para el crecimiento y el éxito de nuestro negocio, así como para la expansión de la marca Adyen a nivel mundial. Al formar parte de nuestro equipo de Gestión de Cuentas, gestionarás relaciones con comerciantes internacionales innovadores, abarcando múltiples industrias y canales. Tendrás la oportunidad de participar en iniciativas y proyectos interfuncionales en un entorno dinámico y altamente emprendedor, con una alta autonomía. Te convertirás en un experto en el panorama global de los pagos y potenciarás tus habilidades mediante nuestra Academia de Gestores de Cuentas (AM Academy). Buscamos un Gestor de Cuentas proactivo y adaptable para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal es un pensador estratégico con mentalidad práctica; alguien entusiasmado por ayudar a las marcas más importantes del mundo a crecer mientras transforma una industria. Te entusiasma trabajar con un equipo global y multicultural de forma colaborativa y contribuir al éxito de tu equipo. Tu enfoque estará centrado en ofrecer una experiencia excepcional al cliente, identificar nuevas oportunidades y fomentar el éxito mutuo entre Adyen y nuestros clientes. **Gestor de Cuentas Empresariales** Como Gestor de Cuentas, serás responsable de desarrollar sólidas relaciones generando confianza con nuestros clientes y proporcionándoles información relevante sobre pagos que les ayude a crecer. Nuestros Gestores de Cuentas tienen autonomía para gestionar la relación con el cliente y ofrecer un servicio de primera categoría. En este puesto, contribuirás a nuestro impulso continuo al comprender las necesidades específicas de cada cliente e identificar oportunidades comerciales, incluidas las de expansión y la incorporación de productos que añadan valor. Con iniciativa y capacidad de adaptación, aportarás una mentalidad estratégica y un enfoque comercial al rol. ¿Suena emocionante? ¡Sigue leyendo! **Lo que harás:** * **Gestión de relaciones:** Construir relaciones sólidas con los clientes y navegar dentro de sus organizaciones para alinear a las partes interesadas externas e internas adecuadas. Desarrollar una red global de contactos dentro de Adyen y colaborar de forma transversal con distintas culturas y zonas horarias. * **Capacidad comercial:** Liderar conversaciones comerciales con los clientes, cumpliendo simultáneamente los objetivos estratégicos y financieros asignados a cada cuenta. * **Consultoría estratégica:** Actuar como la dimensión humana del producto de Adyen, brindando experiencia, formación y orientación en materia de pagos a los clientes. Posicionar a Adyen como un socio de confianza y utilizar los datos para contar historias convincentes. * **Gestión de proyectos:** Priorizar y ejecutar proyectos a corto y largo plazo con distintos plazos de entrega en múltiples cuentas. * **Retroalimentación:** Ser la voz y defensor/a del cliente dentro de la organización y servir como canal de retroalimentación. **Quién eres:** * **Experiencia en hostelería y conocimiento del mercado:** Experiencia comprobada en el sector de la hostelería, con un sólido historial de gestión de relaciones con comerciantes en el mercado portugués. * **Constructor/a de relaciones:** Entusiasmado/a por involucrar a las partes interesadas y cultivar sólidas relaciones de trabajo en todos los niveles directivos. * **Comunicador/a estratégico/a y técnico/a:** Apasionado/a por liderar conversaciones estratégicas sobre pagos, presentar revisiones comerciales y facilitar discusiones técnicas de alto nivel. * **Orientación analítica y comercial:** Capacidad para aprovechar el conocimiento comercial y las perspectivas analíticas para evaluar estratégicamente y alcanzar los objetivos del cliente. * **Narrador/a de historias basadas en datos:** Capacidad para sintetizar conjuntos de datos complejos en narrativas claras y convincentes que impulsen la acción. * **Líder y colaborador/a en proyectos:** Capacidad para priorizar y gestionar proyectos interdepartamentales, motivando a los miembros del equipo a lograr resultados. **Requisitos adicionales:** * Tienes al menos 5\+ años de experiencia relevante; idealmente en un rol comercial con contacto directo con clientes, como gestión de cuentas, consultoría o en la industria de pagos desde el lado del comerciante (sería un plus si tienes experiencia en software empresarial complejo, infraestructura técnica o servicios financieros). * Este puesto está ubicado en nuestra oficina de Madrid. Contamos con un modelo híbrido de trabajo y valoramos la colaboración presencial; no ofrecemos puestos exclusivamente remotos. * Se requiere cierto desplazamiento nacional e internacional. * Tienes dominio profesional completo, tanto escrito como oral, del **portugués y el inglés** (el español es un plus). **Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión** Nuestro enfoque único es fruto de nuestras diversas perspectivas. Esta diversidad de orígenes y culturas es esencial para mantener nuestro impulso. Nuestros retos comerciales y técnicos son únicos, y necesitamos tantas voces diferentes como sea posible para unirse a nosotros en su resolución \- voces como la tuya. Quienquiera que seas y de dondequiera que vengas, te damos la bienvenida a ser tú mismo/a en Adyen. Estudios indican que las mujeres y los miembros de comunidades subrepresentadas solo solicitan empleos si cumplen el 100 % de los requisitos. ¿Te identificas con esta descripción? Si es así, Adyen te anima a reconsiderarlo y a presentar tu candidatura. ¡Esperamos recibir tu solicitud! **¿Qué sigue?** Garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los candidatos es fundamental para nosotros. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles. Nuestro proceso de entrevistas suele durar aproximadamente 4 semanas, aunque puede variar según el puesto. Obtén más información sobre nuestro proceso de contratación aquí. No dudes en comunicarnos si necesitas mayor flexibilidad.