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Resumen: El Responsable de Desarrollo de Aficionados impulsa el crecimiento de la base de aficionados de la NFL en España mediante una estrategia digital basada en datos, centrada en la adquisición, el compromiso, la retención y la reactivación a través de canales digitales. Aspectos destacados: 1. Liderar la estrategia digital de rendimiento y crecimiento de los aficionados 2. Gestionar de extremo a extremo el motor de crecimiento en redes sociales, CRM y medios de pago 3. Definir la comunicación con los aficionados y gestionar las relaciones con influencers El Responsable de Desarrollo de Aficionados será responsable de impulsar el crecimiento y la expansión de la base de aficionados de la NFL en España mediante una estrategia digital altamente basada en datos y centrada en la ejecución, enfocada en acelerar la adquisición, el compromiso, la retención y la reactivación de aficionados a través de canales digitales. Se trata de un puesto especializado con un fuerte enfoque en el marketing de rendimiento, centrado en acelerar la adquisición, el compromiso, la retención y la reactivación de aficionados a través de canales digitales. El puesto asumirá la responsabilidad y la optimización del motor completo de crecimiento de aficionados en redes sociales, marketing uno a uno (CRM y ciclo de vida) y medios de pago, asegurando que todos los canales funcionen de forma coherente para lograr un crecimiento medible. Las responsabilidades incluyen definir estrategias de comunicación con los aficionados, gestionar las relaciones con influencers, creadores y celebridades locales, liderar los esfuerzos de comunicación con los aficionados a lo largo de su recorrido y en la base de datos, coordinar el inventario promocional tanto en plataformas de socios como en los canales propiedad y operados por la NFL España, mantener sólidas relaciones con los clubes de la NFL y supervisar a agencias y proveedores locales para garantizar una ejecución impecable. El puesto requiere una profunda comprensión de los ecosistemas digitales, amplia experiencia en la gestión de agencias y la capacidad de definir y cumplir objetivos claros de rendimiento (KPI), al tiempo que traduce momentos culturales, eventos y narrativas en compromiso significativo de los aficionados y un crecimiento sostenido de la afición. Este puesto depende directamente del Responsable de Marketing y está ubicado en Madrid, España. **Responsabilidades:** * ***Estrategia y ejecución del crecimiento de aficionados:*** Liderar la ejecución de una estrategia de crecimiento de aficionados centrada en el rendimiento digital, impulsando la adquisición, el compromiso, la retención y la reactivación. Asumir la responsabilidad del motor de crecimiento de extremo a extremo, asegurando la alineación entre redes sociales, CRM/ciclo de vida y medios de pago. Traducir prioridades globales y locales en campañas accionables y medibles. * ***Rendimiento en redes sociales y contenido:*** Gestionar la agencia de redes sociales y contenido con un enfoque claro en métricas de rendimiento, optimizando la estrategia de contenido en plataformas sociales para maximizar el crecimiento y el compromiso de la audiencia. * ***Marketing uno a uno (CRM y ciclo de vida):*** Liderar la estrategia de ciclo de vida en canales propios, centrándose en la adquisición de aficionados y el crecimiento de la base de datos, el compromiso, la retención y la reactivación de aficionados inactivos. Optimizar los recorridos de los aficionados y las estrategias de segmentación para mejorar las tasas de conversión y el valor vitalicio. * ***Medios de pago y marketing de rendimiento:*** Asumir la responsabilidad de la estrategia y ejecución de medios de pago, garantizando eficiencia y escalabilidad. Impulsar la optimización continua de las campañas según su rendimiento, tasas de conversión y ROI. Supervisar a la agencia de medios y asegurar el cumplimiento de objetivos de rendimiento claramente definidos. * ***Estrategia de influencers y creadores:*** Garantizar que las actividades de creadores generen un impacto medible en alcance, adquisición y compromiso, supervisando la estrategia definida como palanca de crecimiento. * ***KPI y gestión del rendimiento:*** Definir y hacer seguimiento de un marco claro de rendimiento que abarque: * + Crecimiento de la base de aficionados (crecimiento de aficionados activos, crecimiento de aficionados activos y contactables, adquisición de nuevos aficionados y reactivación de aficionados) + Rendimiento de retención y ciclo de vida (reducción de la tasa de abandono, tasas de compromiso por correo electrónico, salud de la capacidad de contacto) + Rendimiento de campañas (generación de leads, tasas de conversión, costo por adquisición, ROI de medios de pago) + Integración de hitos clave: Aprovechar momentos importantes (eventos, partidos, hitos locales) como impulsores del crecimiento integrados en la estrategia de adquisición * ***Gestión de agencias y partes interesadas:*** Liderar y gestionar agencias externas con expectativas claras de rendimiento. Establecer una gobernanza sólida, una periodicidad definida para informes y procesos de optimización. Actuar como punto clave de responsabilidad para la entrega del crecimiento con los socios. **Cualificaciones requeridas:** * Titulación universitaria (Marketing/Digital, Administración/Negocios, Finanzas y/o áreas afines) * Mínimo 5 años de experiencia en marketing digital, crecimiento o marketing de rendimiento, con sólida experiencia en estrategia de redes sociales y contenido, marketing CRM/ciclo de vida (uno a uno) y medios de pago/marketing de rendimiento * Trayectoria comprobada en el impulso del crecimiento de audiencias y el cumplimiento de KPI digitales de rendimiento * 2 o más años de experiencia en gestión de personas/equipos (agencias, proveedores, partes interesadas, etc.) * Dominio fluido del español e inglés (hablado y escrito) * Fuertes habilidades analíticas, con capacidad para interpretar información y datos para impulsar estrategias de compromiso de los aficionados, definir KPI y optimizar el rendimiento * Conocimientos sólidos de términos de marketing, entornos digitales, investigación de mercado e innovación * Habilidades comprobadas para resolver problemas de forma creativa y mentalidad orientada a soluciones. * Excelentes habilidades de comunicación, iniciativa y presentación * Competencia en el uso de PowerPoint, Excel y Word para desarrollar presentaciones y presupuestos. * Capacidad para realizar múltiples tareas y buenas habilidades de gestión del tiempo * Pasaporte (para viajes internacionales) **Otros atributos clave / características:** * Experiencia en deportes/entretenimiento/Bienes de Consumo Empacados Rápidamente (FMCG)/investigación de mercado/marketing preferible, aunque no indispensable (idealmente conocimiento de la NFL para facilitar el proceso). * Trabajador en equipo destacado, cómodo trabajando de forma colaborativa, virtual e independiente. * Orientado a plazos y resultados, con excelentes habilidades organizativas. * Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples proyectos y tareas, y comunicarse de forma efectiva, tanto interna como externamente. * Profundo conocimiento de los comportamientos emergentes de los aficionados en entornos digitales y sociales, y comodidad operando en ecosistemas culturales y de contenido de rápido cambio. ***Información sobre beneficios*** *En la NFL, el trabajo presencial en nuestras oficinas es una prioridad máxima porque nos permite colaborar de forma más efectiva, construir conexiones más sólidas y mantener la cultura que impulsa nuestro éxito. Este puesto exige presencia física en una oficina o estadio de la NFL, y no se ofrecen opciones de trabajo remoto ni híbrido.* ***NO SE PROPORCIONARÁ ASISTENCIA PARA REUBICACIÓN.*** *La NFL se compromete a construir un entorno laboral inclusivo que refleje nuestra extraordinaria base de aficionados. Ofrecemos un entorno de respeto mutuo donde las oportunidades de empleo equitativas están disponibles para todos los empleados y candidatos, sin discriminación por su condición como grupo protegido según las leyes federales, estatales y locales aplicables.* ***QUIÉNES SOMOS:*** ***Valores fundamentales de la NFL:*** * *Respeto: Todos importamos. Celebramos opiniones diversas, honramos el esfuerzo y valoramos cada contribución.* * *Integridad: Hacemos lo correcto, incluso cuando es difícil. Nos exigimos responsabilidad y siempre cumplimos lo prometido.* * *Responsabilidad colectiva: Nos apoyamos mutuamente y a nuestras comunidades. Nadie es más importante que el juego, y cada acción afecta a los demás.* * *Resiliencia: Establecemos estándares elevados, superamos las adversidades y nos adaptamos a los desafíos, esforzándonos siempre por la excelencia.* ***Atributos de liderazgo de la NFL:*** * *Desarrollar talento: Fomentamos y nutrimos el potencial, empoderando a las personas para que crezcan y tengan éxito.* * *Ejecutar: Actuamos con precisión, entregando resultados que impulsen nuestros objetivos.* * *Inspirar: Motivamos a los demás mediante visión, energía y compromiso con la excelencia.* * *Vivir nuestros valores: Encarnamos nuestros principios fundamentales en cada decisión y acción.* * *Conocer el negocio: Nos mantenemos informados, entendemos nuestro sector y tomamos decisiones que fortalezcan nuestra posición.* * *Pensar en grande: Cuestionamos el statu quo, imaginamos posibilidades audaces y buscamos un impacto transformador.* ***QUIÉN ERES TÚ:*** ***Atributos del talento: Lo que esperamos de nuestros empleados:*** * *Encarnar una actitud entusiasta, proactiva y resolutiva* * *Asumir la perseverancia, libre de ego o sentimientos de privilegio* * *Destacar como constructor de relaciones, con capacidad para influir* * *Aprendiz ávido, impulsado por la pasión más que solo por la ambición* * *Combinar una ética de trabajo excepcional con una mentalidad ágil*
