Retenedor/a Presencial (Madrid)

Descripción

DESCRIPCIóN En Movistar Prosegur Alarmas seguimos apostando por el desarrollo del talento interno y buscamos incorporar un/a Retenedor/a Presencial para nuestro equipo de Madrid. **¿Cuál será tu misión?** ------------------------- Serás responsable de gestionar de manera directa la relación con nuestros clientes que han manifestado su intención de darse de baja, identificando sus necesidades y ofreciéndoles soluciones personalizadas que contribuyan a su fidelización y permanencia en la compañía. **Funciones principales** ------------------------- * Contactar con clientes que han solicitado la baja del servicio. * Analizar sus necesidades y ofrecer alternativas adaptadas a cada situación. * Informar sobre promociones, ofertas y soluciones disponibles. * Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. * Alcanzar los objetivos establecidos en materia de retención y calidad de servicio. **¿Qué buscamos?** ------------------ * Motivación por aprender y seguir desarrollándote profesionalmente. * Orientación a resultados y capacidad de negociación. * Habilidades comunicativas y orientación al cliente. * Se valorará experiencia previa en funciones de retención, fidelización, atención al cliente o áreas comerciales. **¿Qué ofrecemos?** ------------------- * Incorporación a un proyecto estable dentro de Movistar Prosegur Alarmas. * Formación específica para el desarrollo del puesto. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Participación en un equipo dinámico y orientado a resultados. * Sistema retributivo compuesto por salario fijo y variable asociado a objetivos. ### **¿Te interesa?** Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional dentro de la compañía y formar parte de este proyecto, inscríbete en la oferta. **¡Te esperamos!**