Jefe/a de Procesos Operacionales

Descripción

**¡Únete a KRUK España como Jefe/a de Procesos Operacionales!** En KRUK España creemos que los mejores resultados nacen cuando combinamos análisis, colaboración y una actitud positiva ante los desafíos. Buscamos una persona con curiosidad, capacidad analítica y ganas de seguir aprendiendo para incorporarse a nuestro equipo de Estrategia \& Eficiencia Operacional. Más allá de los conocimientos técnicos, queremos conocer a alguien que disfrute entendiendo cómo encajan las piezas del negocio, que sea capaz de **conectar datos con decisiones**, identificar **oportunidades de mejora** y **trabajar de forma colaborativa** para transformar ideas en resultados. **¿Cuál será tu misión?** Serás responsable de asegurar una gestión eficiente de las carteras de deuda no asegurada, ayudando a maximizar su rendimiento mediante el análisis, la optimización de estrategias y la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos. **¿Cómo será tu día a día?** * Analizarás el comportamiento de las carteras y serás capaz de identificar patrones, tendencias y oportunidades para mejorar los resultados. * Participarás en la definición, seguimiento y optimización de estrategias de recuperación, aportando una visión analítica y orientada a la mejora continua. * Elaborarás previsiones de rendimiento y detectarás riesgos potenciales, proponiendo acciones y soluciones de forma proactiva. * Conectarás información procedente de distintas fuentes para facilitar una toma de decisiones ágil y fundamentada. * Trabajarás con KPIs y métricas de negocio para comprender el impacto de las decisiones operativas e identificar áreas de mejora. * Colaborarás con distintos equipos y stakeholders, construyendo relaciones de confianza y favoreciendo el trabajo transversal. * Impulsarás iniciativas de mejora de procesos, simplificación y eficiencia operativa. * Contribuirás a crear una cultura basada en el aprendizaje, la curiosidad y la búsqueda continua de nuevas formas de hacer mejor las cosas. **Lo que buscamos en ti** Nos encantaría conocerte si eres una persona que: * Disfruta analizando información y es capaz de transformar datos en conclusiones y acciones. * Tiene facilidad para "connect the dots", entendiendo cómo impactan las decisiones en diferentes áreas del negocio. * Afronta los retos con curiosidad, energía y orientación a las soluciones. * Actúa con iniciativa y no espera a que los problemas aparezcan para tomar acción. * Tiene una mentalidad abierta al aprendizaje y busca constantemente desarrollarse profesionalmente. * Se comunica de forma clara y efectiva, adaptándose a distintos interlocutores. * Disfruta colaborando con otras personas y construyendo relaciones basadas en la confianza y el respeto. * Mantiene una actitud positiva y resiliente ante escenarios complejos o cambiantes. **Lo que esperamos de ti** * Grado universitario en Finanzas, Economía, ADE o campos afines. * Experiencia de mínimo 2 años en equipos operativos o de estrategia del sector financiero o similares. Valoraremos positivamente experiencia específica en el sector de recuperación de deuda. * Altos conocimientos de análisis de datos y experiencia trabajando con Excel y herramientas de visualización como Power BI o Tableau. * Nivel de inglés intermedio (solid B1/B2\). * Mentalidad de crecimiento, adaptación al cambio y mejora continua. * Actitud positiva y resolutiva ante los retos y contextos cambiantes. **¿Qué encontrarás en KRUK?** * Contrato indefinido. * Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100%. * Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h). * Jornada intensiva los viernes. * 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños. * Seguro médico privado gratuito. * Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo. Si buscas un proyecto donde puedas combinar análisis, visión de negocio, colaboración y crecimiento profesional, estaremos encantados de conocerte. *En KRUK España estamos comprometidos a promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todos los candidatos y candidatas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante para nosotros que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todos/as. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.*