Ahora **Somos las personas que otorgan propósito a las posibilidades** ---------------------------------------------------- BD es una de las mayores empresas globales de tecnología médica del mundo. «Avanzar en el mundo de la salud™» es nuestra razón de ser, y no es una tarea menor. Requiere la imaginación y la pasión de todos nosotros —desde el diseño y la ingeniería hasta la fabricación y la comercialización de nuestros miles de millones de productos de tecnología médica al año— para mirar lo imposible y encontrar soluciones transformadoras que conviertan los sueños en posibilidades. **Descripción del puesto** =================== Las responsabilidades principales de este puesto consisten en actuar como punto de contacto principal para el Hub Sur respecto a solicitudes comerciales relacionadas con servicios, con el fin de maximizar la venta de servicios en el punto de venta, así como convertir, renovar, vender y ampliar la oferta de servicios (implementación, post puesta en marcha y servicios de valor añadido) cubriendo la cartera MMS tanto para clientes existentes como potenciales mediante un enfoque centrado en el cliente, y ayudarles a seleccionar aquellos que mejor se adapten a sus necesidades. Mantener el cumplimiento de los procesos y alcanzar los objetivos de ingresos. **Sus responsabilidades:** * Comunicación y estrecha colaboración con los equipos comerciales y otros equipos —siendo el primer punto de contacto para las solicitudes relacionadas con licitaciones en materia de servicios. Proporcionar respuestas a licitaciones tanto descriptivas como relativas a precios. Punto de escalación para descuentos en precios. Otros equipos tales como el equipo de gestión de licitaciones, Servicios Profesionales, Gestión de Éxito del Cliente, Preparación de Servicios, etc.). * Realizar ventas directas de servicios en el territorio geográfico definido para toda la cartera MMS + Gestionar el flujo de llamadas de ventas de servicios como primer punto de contacto para clientes internos y externos (teléfono y correo electrónico) + Convertir los leads proporcionados en ventas según el proceso establecido + Para una lista de clientes segmentados, identificar, calificar y cerrar ventas de servicios y gestionar oportunidades contractuales según los procesos, sistemas y herramientas vigentes («BD Way of Selling», incorporando la centrada en el cliente y Salesforce.com en las actividades diarias) + Organizar campañas en colaboración con el equipo comercial + Elaborar, presentar y negociar propuestas para clientes por teléfono y correo electrónico, visitando a los clientes de forma ocasional + Proporcionar a los clientes existentes acuerdos revisados según sea necesario (venta cruzada) y renovar cuentas anualmente según los acuerdos establecidos + Elaborar y enviar al cliente la documentación contractual de los servicios: carta de oferta, términos y condiciones del acuerdo, presupuesto, etc. + Recoger órdenes de compra del cliente y coordinar la facturación de los contratos de servicio. + Crear y mantener registros y calidad de datos de los contratos de servicio en los sistemas correspondientes + Seguimiento de cuentas y contratos con el cliente y el Servicio Técnico de BD para asegurar que el mantenimiento anual se asigne al técnico de campo (FSE) mediante el sistema designado + Gestionar/asesorar sobre el proceso mensual de conciliación y reconocimiento de ingresos por servicios + Mantener y gestionar la herramienta de previsión de contratos de servicio + Alcanzar los objetivos financieros de ventas y el rendimiento a nivel nacional/territorial + Responsable del proceso de elaboración de presupuestos y previsión en colaboración con la organización comercial de servicios + Elaborar y colaborar en el desarrollo de proyecciones/previsiones de ingresos, presentar riesgos y oportunidades potenciales, así como preparar análisis y conciliaciones + Supervisar todo el proceso de cotización y facturación para garantizar que los ingresos se reconozcan y contabilicen oportunamente en la cuenta de resultados mensual (P&L) + Supervisar y evaluar el rendimiento y las actividades de ventas de servicios utilizando los sistemas disponibles + Cumplir con los objetivos establecidos de ingresos y beneficios definidos en el presupuesto de ventas de servicios + Seguimiento de los clientes con base instalada, incluido su ciclo de vida, y cuando alcancen el fin de su vida útil (EOL): oportunidades de ventas * Experiencia del cliente + Establecer relaciones continuas con los clientes e incrementar la presencia en cuentas clave + Promover la cartera de servicios y evaluar las necesidades de servicio de los clientes + Comunicarse y brindar un servicio al cliente excepcional a clientes internos y externos mediante todos los métodos de comunicación y un comportamiento profesional * Encarnar la confianza, la integridad y la ética dentro y fuera de la empresa. **Su perfil** * Titulación universitaria mínima en ciencias, administración de empresas o equivalente por experiencia * Dominio fluido del inglés, el italiano y el español * Capacidad para procesar y analizar datos en sistemas en línea (Power BI, ServiceMax, Excel), necesaria * Experiencia en ventas en entornos comerciales y/o en el sector sanitario es un plus * Habilidades de venta de soluciones y mentalidad comercial * Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación, presentación y escucha * Orientado a resultados y con iniciativa * Buena capacidad organizativa * Competencia en el uso de aplicaciones de Microsoft Office y CRM (SFDC) * Mentalidad proactiva y emprendedora, con capacidad para crear redes y construir relaciones duraderas con los clientes * Experiencia deseable en la venta directa de dispositivos médicos o en la venta de contratos * Experiencia deseable en una organización técnica de servicios/comercial. El rango salarial para este puesto es de 40\.000 a 50\.000 EUR. **¿Por qué unirse a nosotros?** ================ Para encontrar propósito en las posibilidades, necesitamos personas capaces de ver la imagen global, que comprendan la historia humana que subyace a todo lo que hacemos. Acogemos con agrado a personas con la imaginación y la motivación necesarias para ayudarnos a reinventar el futuro de la atención sanitaria. En BD, descubrirá una cultura en la que podrá aprender, crecer y prosperar. Creemos que, cuando las personas se reúnen en persona, aprendemos más rápido, colaboramos de forma más profunda y construimos una cultura más sólida. Únase a nosotros y disfrute de una cultura donde la colaboración cara a cara apoya su aprendizaje, su progreso y su éxito. **Para obtener más información sobre BD visite** https://bd.com/careers. Becton, Dickinson and Company es una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades. Evaluamos a los solicitantes sin tener en cuenta su raza, color, religión, edad, sexo, credo, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, estado civil o de unión doméstica o civil, estado familiar, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, genética, discapacidad, elegibilidad militar o condición de veterano, ni otras características protegidas por la ley. Habilidades requeridas Habilidades opcionales . **Ubicación principal de trabajo** ========================= ESP San Agustin del Guadalix**Ubicaciones adicionales** ======================== ITA Milán \- Via Enrico Cialdini**Turno de trabajo** ============== En BD, recompensamos, apoyamos y desarrollamos a nuestros empleados mediante nuestro completo programa de Beneficios Totales. Estamos comprometidos a atraer y retener talento de alta calidad ofreciendo oportunidades de recompensa y reconocimiento que fomenten una cultura basada en el rendimiento, así como un paquete competitivo de compensación y beneficios. Puede obtener más información en nuestro sitio web de carreras bajo la sección «Nuestro compromiso con usted». Nuestros rangos salariales o por hora recompensan a los empleados de forma justa y competitiva. Revisamos periódicamente estos rangos y factores como la ubicación contribuyen al rango mostrado. Nuestro salario se basa en el puesto y en las competencias y formación necesarias para desempeñarlo con éxito. El salario o tarifa por hora ofrecidos se determinan según los requisitos específicos del puesto, incluido cualquier sistema de remuneración por niveles aplicable en la ubicación laboral. Los rangos salariales o por hora están influenciados por las leyes laborales y los requisitos de los Convenios Colectivos (CBA) aplicables a la ubicación laboral, los cuales también pueden afectar la modalidad de trabajo del puesto. **Información sobre el rango salarial** €32,700\.00 \- €52,350\.00 EUR anuales
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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