Director de Representación Aérea

Descripción

Resumen: Este puesto implica la prestación integral de servicios de representación aérea, garantizando una coordinación perfecta y estándares premium para clientes con altos ingresos. Aspectos destacados: 1. Ofrecer un servicio excepcional a clientes con altos ingresos y clientes con ingresos ultraaltos 2. Desempeñar un papel operativo práctico en un entorno dinámico 3. Oportunidad de progresión profesional hacia el puesto de Director de Representación Aérea **Descripción de la empresa** Air Charter Service es un líder mundial en aviación privada y servicios de fletamento aéreo, ofreciendo experiencias excepcionales a clientes con altos ingresos y clientes con ingresos ultraaltos en todo el mundo. A medida que nuestra operación en España continúa expandiéndose, buscamos un Representante Aéreo altamente profesional y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de Madrid. Esta es una oportunidad emocionante para alguien con experiencia previa en aviación, servicios VIP, hostelería de lujo o viajes privados, que se desenvuelva con soltura en entornos dinámicos y de alta presión, y que esté apasionado por ofrecer experiencias clientiles de clase mundial. **Descripción del puesto** El Representante Aéreo será responsable de la prestación integral de todos los servicios de representación aérea en Madrid, garantizando una coordinación perfecta y estándares de servicio premium para pasajeros, tripulaciones y socios operativos. Se trata de un puesto operativo práctico que exige flexibilidad, excelentes habilidades comunicativas y la capacidad de gestionar múltiples prioridades manteniendo los más altos niveles de profesionalidad y discreción. Principales responsabilidades * Gestionar y supervisar los movimientos aéreos asignados en Madrid * Actuar como punto de contacto principal para pasajeros, tripulaciones, FBOs (Fixed Base Operators) y agentes de handling * Ofrecer un servicio excepcional a clientes con altos ingresos y clientes con ingresos ultraaltos * Coordinar las llegadas y salidas de pasajeros, el manejo del equipaje y la reposición de aeronaves * Resolver de forma rápida y eficiente los problemas operativos en tiempo real * Establecer y mantener relaciones sólidas con los actores clave del aeropuerto, los FBOs y los socios operativos * Mantener una comunicación constante con el equipo operativo de ACS sobre toda la actividad aérea en Madrid * Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre retrasos, cambios de horario o incidencias operativas * Presentar retroalimentación operativa y reportes tras cada vuelo * Registrar con precisión toda la actividad de representación aérea en Madrid * Gestionar el horario personal de acuerdo con los requisitos operativos * Mantener flexibilidad y disponibilidad en horarios variables, incluidos fines de semana y festivos * Mantener una presentación personal impecable y un alto nivel de profesionalidad * Actuar con absoluta discreción y confidencialidad * Apoyar el desarrollo de la red de representación aérea en Madrid y en el resto de España **Requisitos** **Competencias y experiencia requeridas** **Imprescindibles:** * Dominio fluido del español y del inglés * Experiencia trabajando con clientes con altos ingresos y clientes con ingresos ultraaltos * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo * Capacidad comunicativa e interpersonal sobresaliente * Serenidad y enfoque en soluciones bajo presión * Mentalidad flexible y adaptable * Capacidad para trabajar de forma autónoma y asumir la responsabilidad de las tareas asignadas **Deseables:** * Experiencia previa en aviación, operaciones aeroportuarias, FBOs, aviación privada, servicios VIP o hostelería de lujo * Experiencia laboral en entornos operativos o de atención al cliente en aeropuertos **Horario de trabajo** * Horario flexible, sujeto a la programación de vuelos * Incluye fines de semana, tardes y horarios irregulares * Combinación de trabajo en oficina y actividades en aeropuerto o FBOs **Información adicional** **¿QUÉ OFRECEMOS?** Progresión profesional Este puesto ofrece una trayectoria clara de progresión hacia el futuro puesto de Director de Representación Aérea en España, supervisando las operaciones en Madrid, Barcelona, Málaga, Palma e Ibiza. * 23 días naturales de vacaciones pagadas al año * Salario anual de 45.000 EUR ¿Quiere conocer más detalles? ¡Síganos en TikTok e Instagram! Air Charter Service Inc. se enorgullece de ser una empresa que promueve la Igualdad de Oportunidades y la Acción Afirmativa. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos nuestros empleados.