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Resumen: Checkout.com busca un Ingeniero de Implementación orientado al cliente y con conocimientos técnicos para brindar soporte técnico de clase mundial durante la integración de los comerciantes, garantizando procesos exitosos y eficientes. Aspectos destacados: 1. Ofrecer soporte técnico de clase mundial a los comerciantes durante la implementación 2. Colaborar con equipos internos para resolver problemas de integración de los clientes 3. Una oportunidad decisiva para su carrera profesional para construir el futuro de las fintech **Descripción de la empresa** Somos Checkout.com: es posible que no conozca nuestro nombre, pero empresas como eBay, ASOS, Klarna, Uber Eats y Sony sí lo hacen. Ese momento en el que finaliza una compra en línea: ¡nosotros lo hacemos posible! Checkout.com es donde el mundo finaliza sus compras. Nuestra red global impulsa miles de millones de transacciones cada año, haciendo que el dinero fluya sin complicaciones. Pasamos años perfeccionando un servicio que la mayoría de las personas nunca notará. Porque cuando los pagos digitales simplemente funcionan, los negocios crecen, los clientes permanecen y nadie se detiene a pensar por qué. Con 19 oficinas repartidas en seis continentes, nos sentimos como en casa en todas partes, aunque nuestra sede principal está en Londres. Dondequiera que nuestros profesionales realicen su magia, actúan con rapidez, están obsesionados con el rendimiento y se esfuerzan cada día por mejorar. Ideal. Porque un puesto aquí no es simplemente otro trabajo; es una oportunidad decisiva para su carrera profesional para construir el futuro de las fintech. **Descripción del puesto** Checkout.com busca un Ingeniero de Implementación dinámico y proactivo, responsable de brindar a nuestros comerciantes y socios comerciales soporte técnico de clase mundial durante la implementación. El propósito fundamental es reducir al máximo la fricción en el proceso de integración para lograr una integración exitosa y eficiente. Usted desempeñará un papel crítico para mantener la confianza de nuestros clientes, asegurando que cualquier consulta técnica que surja durante el proceso de implementación sea respondida y escalada cuando sea necesario. Al trabajar directamente con los equipos técnicos de nuestros clientes para resolver problemas, también colaborará estrechamente con diversas partes interesadas internas de Tecnología y Negocios para contribuir a consolidar la posición de Checkout.com como proveedor líder de soluciones de pago en línea en la región. El candidato ideal debe estar orientado al cliente y tener conocimientos técnicos, con habilidades comprobadas para resolver problemas y estar deseoso de unirse a un entorno dinámico, ágil y de rápido crecimiento. **Cómo generará impacto** * Brindar soporte técnico a los comerciantes durante su implementación de la tecnología de procesamiento de pagos de Checkout.com * Responder a todas las preguntas de los comerciantes relacionadas con la integración, incluyendo, entre otras, configuración, depuración, documentación, pruebas, soporte para el lanzamiento y soporte posterior al lanzamiento * Colaborar y asociarse con equipos internos como Ingenieros de Ventas, Gestores Técnicos de Cuentas, Configuración de Comerciantes, Ventas, Gestores de Cuentas y Atención a Comerciantes, para resolver problemas durante las pruebas, integraciones o el soporte posterior a la implementación de los clientes * Interactuar con los equipos de Producto para identificar ideas de mejora * Asesorar al gestor sobre los problemas que afecten la satisfacción del cliente y proporcionar recomendaciones sobre las acciones adecuadas * Capacidad para gestionar múltiples proyectos e integraciones de clientes simultáneamente * Mantener/actualizar las bibliotecas/plugins existentes utilizados en las integraciones **Sobre usted:** * 3 años de experiencia en desarrollo o soporte técnico en una empresa tecnológica o de fintech * Título universitario en un campo relevante (por ejemplo, Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información) es deseable, o experiencia práctica equivalente en tecnologías de internet y procesos técnicos. * Se requiere comprensión de API, REST, webhooks y registros * Excelentes habilidades de programación en al menos uno de estos lenguajes: Java, JavaScript, PHP, Python, Go, C# * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con partes internas y externas * Capacidad para trabajar en un entorno centrado en el cliente y orientado a objetivos * Dominio fluido del inglés **Traiga todo lo que es usted al trabajo** Creamos las condiciones para que los altos rendimientos florezcan: mediante una verdadera autonomía, menos obstáculos y un trabajo que marca la diferencia desde el primer día. Aquí, avanzará rápidamente, asumirá desafíos significativos y será reconocido por el impacto que genere. Es un lugar donde la ambición encuentra oportunidad, y donde su crecimiento está en sus propias manos. Trabajamos como un solo equipo y nos apoyamos mutuamente para alcanzar el éxito. Así que, independientemente de su origen o identidad, si está listo para crecer y marcar una diferencia, se sentirá como en casa aquí. Es importante prepararlo para el éxito y hacer que nuestro proceso sea lo más accesible posible. Por lo tanto, indíquelo en su solicitud o coméntelo directamente con su reclutador si necesita algo para hacer su experiencia o su entorno laboral más cómodo. **La vida en Checkout.com** Entendemos que el trabajo es solo una parte de su vida. Nuestro modelo de trabajo híbrido ofrece flexibilidad, con tres días a la semana en la oficina para fomentar la colaboración y la conexión. ¿Le interesa saber cómo es formar parte de nuestro equipo? Visite nuestra página de Carreras para conocer más sobre nuestra cultura, puestos disponibles y lo que nos impulsa. Para obtener una visión más cercana de la vida diaria en Checkout.com, síganos en LinkedIn e Instagram
