Atención al Cliente con Idiomas - Alemán

Descripción

**¿Quiénes somos?** **Viajes Para Ti** es una agencia de viajes online propietaria de las marcas **Esquiades.com****,****Buscounchollo.com****,****Amimir.com** y **Jump2Spain.com** y con una división hotelera encargada de la gestión del complejo turístico de Boí Taüll Resort. La compañía forma parte del **TOP 50 de empresas con mayor facturación de la provincia de Tarragona**, mejorando resultados año tras año. Nuestro equipo cuenta 130 empleados en nuestra agencia, ubicada en el **Tecnoparc de Reus**, donde trabajamos en una oficina **joven y dinámica**, en un entorno open space. Estamos en búsqueda de **un/a Agente de Atención al Cliente \- Alemán** con habilidades comunicativas y orientación comercial. Este puesto es temporal para la temporada de invierno en **nuestras oficinas en Reus**. Si disfrutas **ayudando a los clientes** y **te encanta el mundo del turismo**, ¡esta oportunidad es para ti! **¿Cuáles son las funciones por desempeñar?** * **Gestión de reservas:** Contacto directo con hoteles, tour operadores, receptivos y otros proveedores turísticos. * **Atención al cliente:** Resolución de consultas vía email y teléfono, asesoramiento sobre nuestros productos y cierre de ventas. * **Elaboración de presupuestos y cotizaciones personalizadas:** Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de cada cliente. * **Seguimiento y fidelización:** Análisis continuo de la satisfacción de los clientes y evaluación de relaciones comerciales. * **Soporte administrativo:** Gestión de cotizaciones y presupuestos, asistencia a la Dirección y tareas de apoyo al departamento de Booking. **Los principales requisitos vinculados al puesto de trabajo son los siguientes:** * **Imprescindible nivel alto (C1, C2, o nativo)** **alemán, tanto hablado como escrito.** * **Mínimo de estudios de Ciclo Formativo Grado Medio** **en Turismo, Comercio o similares.** * Experiencia previa en el sector de turismo. * Habilidades excelentes de organización y comunicación, especialmente por teléfono. * Pasión por el turismo y aptitud para establecer relaciones comerciales. * Capacidad para gestionar múltiples tareas, trabajo en equipo y atención al detalle. * Residencia en Reus o cerca del Camp de Tarragona. **¿Qué ofrecemos?** * Contrato Fijo Discontinuo para la Temporada de Invierno. * Oportunidad de realizar un contrato indefinido según desempeño profesional. * Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional. * Buen ambiente laboral, que fomenta el crecimiento y desarrollo personal. * Tupper subvencionado y fruta gratis los miércoles. * Descuentos y gratuidades en viajes personales. * Diversos beneficios sociales y actividades de equipo. **Horario: Jornada completa.** Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a domingo y festivos, con los respectivos días de descanso. Presencial en oficina. Si compartes nuestra pasión por el turismo y eres una persona comunicativa, carismática y organizada, ¡este es tu sitio! **¿Quieres unirte a nuestro equipo?**