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You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.\n\n\nA job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself.\"\n\n\n**Location**\n\nVitoria\\-Gasteiz\n**Employment type**\n\nJornada completa Indefinido\n**Department**\n\nVentas y Comercial\n**Deadline**\n\n2025\\-10\\-19\n \n**Por qué nos vas a encantar**\n\n¿Te gustaría formar parte de un equipo diverso donde aprender cada día y disfrutar de un buen ambiente? ¡IKEA Vitoria es tu sitio!\n \n\n \n\nTus principales tareas serían:\n \n\n \n\n* Dirigir junto al/la manager las operaciones diarias del equipo de ventas para garantizar una presentación consistente de la gama de productos y una experiencia de compra excelente para el cliente.\n\n\n \n\n* Ofrece una excelente experiencia de compra y de marca IKEA para fomentar visitas recurrentes a la tienda.\n\n\n \n\n* Monitorear y dar seguimiento a las ventas, el abastecimiento, las percepciones del cliente y los KPI centrados en el cliente para identificar oportunidades de mejora.\n\n\n \n\n* Asegura la planificación e implementación de actividades y elementos adicionales en toda la tienda, trabajando junto con el equipo de Calendario Comercial y el equipo de Comunicación \\& Interiorismo.\n\n\n \n\n* Impulsa las ventas asegurando que los colaboradores cuenten con el conocimiento del producto, las herramientas, los recursos y la experiencia en mobiliario del hogar necesarios para vender activamente y cumplir con los estándares de revisión comercial.\n\n\n \n\n* Atiende los problemas planteados por clientes y colaboradores de manera positiva y ágil.\n**Qué harás día a día**\n\nSobre ti: \n\n \n\n* Experiencia previa en el área de ventas.\n* Interés por aprender cada día, dinamismo y actitud proactiva.\n* Sentido común para tomar decisiones basadas en un análisis claro de la información disponible.\n* Capacidad para trabajar tanto a nivel táctico como operativo, con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia de compra.\n* Disfrutas del trabajo en equipo y de construir relaciones basadas en la confianza, mediante una comunicación clara, honesta y eficaz.\n* Tienes la motivación y el compromiso necesarios para inspirar, empoderar y desarrollar el talento de tu equipo de ventas.\n\n\n \n\nRequisitos: \n\n \n\n* Valorable capacidad de comunicarte en euskera e inglés.\n* Conocimientos y experiencia en las áreas comerciales en retail.\n* Valorable experiencia previa liderando equipos.\n**Nuestro equipo en IKEA**\n\nDesde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. 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Se valorará positivamente Opera.\n* Nivel de Inglés y Español altos. Se valorará positivamente un tercer idioma.\n\n \n\n**Información adicional** **¿Por qué unirte al equipo?**\n\n\nEs una oportunidad única para liderar la apertura de un hotel con identidad propia, respaldado por la solidez y proyección de una marca internacional de referencia.\n\n\nUn entorno donde podrás desplegar todo tu potencial profesional, con la creatividad, el compromiso y la innovación operativa como ejes centrales de tu desarrollo y del éxito del proyecto.\n\n* Formar parte de una de las marcas más creativas y modernas de Accor: **Ibis Styles**.\n* Oportunidad de liderar una **apertura estratégica** en un destino innovador, con proyección internacional.\n* Paquete salarial competitivo: salario fijo \\+ variable.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761160793000","seoName":"general-manager-ibis-styles-zumaia-zestoa-pais-vasco","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-araia/cate-management7/general-manager-ibis-styles-zumaia-zestoa-pais-vasco-6414858157529812/","localIds":"5","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"52322ac0-a28f-452f-9dad-a562ef02d528","sid":"abf9f10e-b539-4c46-886b-e8682ad052a8"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar apertura de hotel Ibis Styles","Gestion operativa integral y financiera","Paquete salarial competitivo"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Basque Country","unit":null}]},"addDate":1761160793556,"categoryName":"Gestión","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false}],"localIds":"5,1139","pageTitle":"Gestión en Araia","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4215,4223","cateName":"Empleos,Hotelería y Turismo,Gestión","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://es.ok.com/es/city-araia/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://es.ok.com/es/city-araia/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Hotelería y Turismo","item":"https://es.ok.com/es/city-araia/cate-hospitality-tourism/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Gestión","item":"http://es.ok.com/es/city-araia/cate-management7/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"management7","total":4,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://es.ok.com/es/city-araia/"},{"name":"Empleos","link":"https://es.ok.com/es/city-araia/cate-jobs/"},{"name":"Hotelería y Turismo","link":"https://es.ok.com/es/city-araia/cate-hospitality-tourism/"},{"name":"Gestión","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Información de contratación de Gestión en Araia - 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Ubicación:
Araia
Categoría:
Gestión

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Guest Experience Expert
**Additional Information**
**Job Number**25156457
**Job Category**Rooms \& Guest Services Operations
**Location**Hotel Marqués de Riscal a Luxury Collection Hotel Elciego, Calle Torrea, 1, Elciego, Alava, Spain, 1340
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non\-Management
Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiencias de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiencia del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.
Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiencia del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiencia del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:No se requiere experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
*En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.*
The Luxury Collection Hotels \& Resorts, con más de 120 hoteles en más de 35 países, ofrece experiencias auténticas que evocan recuerdos perdurables y preciados. Nuestros más de 100 años de experiencia, que comenzaron en 1906 bajo la marca italiana CIGA (una colección de los hoteles más famosos e icónicos de Europa), sirven como una base sólida a medida que evolucionamos para superar las expectativas de los viajeros de lujo.
Desde palacios legendarios y retiros remotos hasta clásicos modernos atemporales, cada hotel y resort de lujo es una expresión única y apreciada de su ubicación: un portal a los encantos y tesoros culturales del destino. Si aprecias la narración evocadora, sientes interés y pasión por el patrimonio de este destino y el deseo de brindar una hospitalidad genuina y personalizada que se anticipe a las necesidades de los huéspedes, te invitamos a nuestro viaje. Al unirte a The Luxury Collection, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

G93J+52 Elciego, Spain
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General Manager Ibis Styles Zumaia Zestoa- País Vasco
**Descripción de la empresa**
¿Eres un apasionado del mundo hotelero? ¿Buscas tu siguiente reto profesional?
**¡Te estamos buscando!**
Esta es tu oportunidad de dejar huella liderando la apertura de un nuevo hotel **Ibis Styles Zumaia Zestoa, Guipúzcoa**, en un entorno innovador, con gran proyección y respaldado por una de las cadenas más sólidas del mundo.
Si eres una persona dinámica, con vocación de servicio y pasión por la operación hotelera, **¡queremos conocerte!**
**Descripción del empleo** **Misión de la posición**
Como General Manager, reportando directamente a la propiedad, liderarás la apertura y consolidación de un hotel innovador 3\* y 77 habitaciones en una zona en pleno crecimiento dentro de Guipuzcoa.
Tu misión será garantizar la excelencia operativa, impulsar la satisfacción de clientes y equipos, y consolidar el posicionamiento del hotel como referente en un destino en expansión.
**Responsabilidades**
* Liderar la **pre–apertura y apertura del hotel**, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos de Accor.
* Asegurar la excelencia en la **gestión operativa integral** (Front Office, F\&B, housekeeping y mantenimiento), manteniendo un contacto directo con las operaciones diarias.
* Supervisar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno de trabajo positivo, motivador y orientado a resultados.
* Colaborar estrechamente con la propiedad en materia de **gestión financiera y revenue**, aportando visión operativa y capacidad de ejecución.
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* Asegurar la rentabilidad y sostenibilidad del negocio, aplicando criterios de eficiencia operativa e innovación en los procesos.
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**Requisitos**
* Experiencia previa en posiciones operativas y de liderazgo en el sector hotelero.
* Formación en Turismo, gestión y dirección hotelera o similares
* Conocimiento sistemas operativos hoteleros. Se valorará positivamente Opera.
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Un entorno donde podrás desplegar todo tu potencial profesional, con la creatividad, el compromiso y la innovación operativa como ejes centrales de tu desarrollo y del éxito del proyecto.
* Formar parte de una de las marcas más creativas y modernas de Accor: **Ibis Styles**.
* Oportunidad de liderar una **apertura estratégica** en un destino innovador, con proyección internacional.
* Paquete salarial competitivo: salario fijo \+ variable.

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