Técnico de Operaciones de Centros de Datos

Descripción

Resumen: Únase a los Servicios de Infraestructura de AWS como Técnico de Operaciones de Centros de Datos para solucionar una variedad de problemas de infraestructura, garantizando así el acceso continuo de los clientes a la innovación. Aspectos destacados: 1. Trabajar en problemas desafiantes que afectan a la cadena de suministro 2. Experimentar una cultura inclusiva que acoge ideas audaces 3. Supervisar la operación y el mantenimiento de la infraestructura y el hardware de TI **DESCRIPCIÓN** --------------- AWS Infrastructure Services es responsable del diseño, planificación, entrega y operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Brindamos soporte a todos los centros de datos de AWS y a todos los servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, energía y refrigeración que garantizan que nuestros clientes tengan acceso continuo a la innovación de la que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que afectan a la cadena de suministro; y buscamos personas talentosas que deseen ayudarnos. Formará parte de un equipo diverso integrado por ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gerentes de operaciones y otros profesionales clave. Colaborará con personas de distintas áreas de AWS para ayudarnos a ofrecer los más altos estándares de seguridad y protección, al tiempo que proporcionamos una capacidad aparentemente ilimitada al menor costo posible para nuestros clientes. Además, experimentará una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y le otorga autonomía para llevarlas a cabo hasta su finalización. Estamos buscando técnicos de centros de datos para incorporarse a nuestro equipo en expansión de Operaciones de Infraestructura. Los técnicos de centros de datos son los principales resolutores y se encargan de diagnosticar y solucionar una variedad de problemas relacionados con la infraestructura de los centros de datos, incluidos, entre otros: hardware, fibra óptica, redes y problemas afines. Formará parte del equipo de Operaciones de Centros de Datos (DCO), supervisando la operación y el mantenimiento de la infraestructura de TI y el hardware de los centros de datos en las regiones de la nube de AWS. Será el principal resolutor de su equipo de soporte y desarrollará habilidades de solución de problemas aplicadas a distintos casos de hardware y software. Será capaz de diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas de infraestructura, y colaborará con otros grupos de soluciones adecuados para abordar los problemas más complejos y lograr soluciones efectivas. Principales responsabilidades laborales * SEGURIDAD Cumplir y mantener los más altos estándares de seguridad y fomentar diligentemente una cultura de seguridad de clase mundial. Asumir la responsabilidad de las iniciativas y proyectos de seguridad para fortalecer una sólida cultura de seguridad. * OPERACIONES DE CENTROS DE DATOS (DCO) Este puesto implica: o Diagnosticar problemas de hardware y red, seguido de reparaciones físicas o Solucionar incidencias dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) internos o Realizar análisis de causa raíz de fallos en equipos * Es posible que se requiera manipulación manual y elevación de equipos (límites de peso conforme a la normativa) * Trabajar en turnos rotativos (mañana/tarde/noche), así como los fines de semana, para mantener el entorno de centro de datos disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana * Participar en una rotación de guardias para responder a llamadas de emergencia fuera del horario laboral Sobre el equipo Experiencias diversas AWS valora experiencias diversas. Incluso si no cumple todos los requisitos y competencias preferidos enumerados en la descripción del puesto, animamos a los candidatos a presentar su solicitud. Si su carrera recién comienza, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no permita que esto le impida postularse. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas de la lista Global 500 confían en nuestra robusta cartera de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva Aquí, en AWS, es inherente a nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnicidad (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a seguir abrazando permanentemente nuestra singularidad. Mentoría y crecimiento profesional Constantemente elevamos nuestro nivel de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por ello, encontrará aquí recursos infinitos para compartir conocimientos, mentoría y otros recursos que favorecen el avance profesional, destinados a ayudarle a desarrollarse como un profesional más completo. Equilibrio entre vida laboral y personal Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en el hogar; por eso, procuramos la flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en el hogar, no hay nada que no podamos lograr en la nube. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Educación secundaria o título equivalente * Experiencia en solución de problemas y reparación de hardware informático * Experiencia en redes **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Experiencia eficaz en la atención a clientes durante la resolución de problemas y en el funcionamiento eficiente bajo presión Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.