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Resumen: Liderar un equipo diverso en un rol operativo práctico en Amazon, impulsando la productividad, garantizando la seguridad y contribuyendo a unas operaciones empresariales globales sin interrupciones. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo diverso en un entorno empresarial global 2. Impulsar la productividad e implementar acciones correctivas para garantizar la calidad 3. Colaborar con colegas para resolver desafíos y optimizar procesos **DESCRIPCIÓN** --------------- Cuando te unes a Amazon como Gerente de Área o Turno, adquirirás experiencia liderando un equipo grande y diverso para asegurar que tu área de la empresa se mantenga al ritmo de la demanda. En este rol práctico, aprenderás sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y lo que se requiere para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementas el enfoque de tu equipo para impulsar la productividad, también trabajarás estrechamente con tus colegas para abordar los desafíos, lo que significa que ningún día será igual al anterior. Responsabilidades principales del puesto Promover una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos empresariales en todos los turnos Apoyar y liderar a un equipo, además de gestionar tareas administrativas mientras se construye y apoya una sólida cultura de equipo Analizar el rendimiento y proponer mejoras de proceso para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos por turno Un día típico Trabajarás por turnos y estarás ubicado en uno de nuestros centros operativos. Tu principal foco será mantener los estándares de seguridad dentro de tu equipo y en todo el centro. También monitorearás y mantendrás la eficiencia de los procesos. Tus días siempre incluirán la priorización de las tareas rutinarias de gestión del equipo y las tareas operativas diarias, además de otras tareas como resolución de incidencias individuales, trabajos de mejora de procesos y planificación operativa de contingencia a gran escala. Ser una parte clave del equipo de operaciones implica colaborar con colegas de otros equipos y con socios externos para asegurar que cumplamos con nuestras demandas y objetivos de clientes. Esto implicará analizar datos y métricas de rendimiento junto con líderes de tu área empresarial, así como discutir las ventajas y desventajas operativas de las mejoras técnicas con ingenieros. Sobre el equipo El cumplimiento de pedidos a clientes (CF, por sus siglas en inglés) es donde comenzó todo para Amazon. CF ha evolucionado desde un humilde equipo de vendedores de libros hasta convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos cada día. El equipo constituye la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, siempre buscamos formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible. El equipo de CF son las primeras personas de la cadena que ayudan a los clientes a recibir sus productos a la velocidad por la que somos conocidos. Estamos ubicados en centros de cumplimiento, que son el corazón de la red operativa acelerada de Amazon. Nuestros centros a veces se denominan la «Primera Milla», porque es donde comienza el recorrido de la mayoría de los paquetes de Amazon. Ayudamos a gestionar inventarios dinámicos y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día. En nuestros centros de cumplimiento trabajan muchas personas distintas, por lo que hay abundantes oportunidades para todo tipo de habilidades. Algunos trabajamos con productos físicos, mientras que otros analizamos datos para ayudar a todos los miembros de la empresa a tomar decisiones inteligentes. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia gestionando personas * Experiencia trabajando con múltiples grupos de partes interesadas * Experiencia utilizando datos para influir en las decisiones empresariales * Título de posgrado o título universitario * Competencia avanzada en inglés oral y escrito, así como en el idioma local **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia con herramientas Six Sigma y técnicas Lean * Experiencia en centros de distribución, logística o entornos de fabricación * Experiencia trabajando con la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.
